ข้อกำหนดและเงื่อนไขการส่งของขวัญให้เพื่อนใน LINE SHOPPING นี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนดการส่งของขวัญ”) ได้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขต่าง ๆ สำหรับการใช้บริการส่งของขวัญในไลน์ชอปปิง (“บริการส่งของขวัญ”)

โดยที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการส่งของขวัญนี้ ถือเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดการใช้บริการไลน์ชอปปิง (LINE SHOPPING Terms of Service) ในกรณีที่มีความขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดการใช้บริการไลน์ชอปปิง (LINE SHOPPING Terms of Service) และข้อกำหนดการส่งของขวัญ ให้ข้อกำหนดการส่งของขวัญ มีลำดับความสำคัญสูงสุด ตามด้วยข้อกำหนดการใช้บริการไลน์ชอปปิง (LINE SHOPPING Terms of Service)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการส่งของขวัญ

1. การส่งของขวัญให้เพื่อนในไลน์ชอปปิงนี้ เป็นฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานไลน์ชอปปิง (“ผู้ใช้งาน”) สามารถซื้อสินค้าที่วางขายในแพลตฟอร์มไลน์ชอปปิงและส่งสินค้าดังกล่าวให้เป็นของขวัญแก่เพื่อนในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application) ของผู้ใช้งาน ซึ่งเพื่อนของผู้ใช้งานจะต้องมีบัญชีไลน์ (LINE Account ID) ที่แตกต่างจากผู้ใช้งาน จึงจะสามารถใช้บริการส่งของขวัญได้
2. ผู้ใช้งานที่ประสงค์ใช้บริการส่งของขวัญนี้ จะต้องคลิกเครื่องหมายกล่องของขวัญ “” หรือ “ Send as gift” เมื่ออยู่ในหน้าซื้อสินค้า หลังจากนั้นผู้ใช้งานจะต้องเลือกเพื่อนตามรายชื่อเพื่อนไลน์ของผู้ใช้งานทั้งหมดที่ปรากฏอยู่เพื่อให้เป็นผู้รับสินค้า (“ผู้รับสินค้า”) ที่จะส่งสินค้านั้นให้เป็นของขวัญ ซึ่งจะสามารถเลือกผู้รับสินค้าได้เพียง 1 คน ต่อการส่งของขวัญ 1 ครั้ง แต่ไม่จำกัดจำนวนสินค้าที่จะส่งของขวัญ
3. นอกจากการใช้บริการส่งของขวัญในหน้าซื้อสินค้าตามที่ระบุในข้อ แล้ว ผู้ใช้งานสามารถใช้บริการส่งของขวัญผ่านหน้าระบบแจ้งเตือนวันเกิดบนไลน์ชอปปิง ที่จะแสดงรายชื่อเพื่อนของผู้ใช้งานในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application) ที่มีวันเกิดหรือใกล้จะถึงวันเกิดในช่วงเวลานั้น โดยผู้ใช้งานสามารถเข้าไปตรวจสอบรายชื่อและใช้บริการส่งของขวัญให้กับเพื่อนได้ โดยคลิกปุ่ม “ SEND GIFT” จากนั้น ระบบจะนำผู้ใช้งานไปยังหน้าแสดงรายการแนะนำสินค้าที่สามารถใช้บริการส่งของขวัญได้
4. ในกรณีที่ผู้ใช้งานกับผู้รับสินค้ายังไม่ได้เป็นเพื่อนซึ่งกันและกันในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application) ในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้งานจะไม่สามารถมองเห็นรายชื่อและไม่สามารถส่งของขวัญให้กับผู้รับสินค้าได้
5. ในกรณีดังต่อไปนี้ ผู้ใช้งานสามารถมองเห็นรายชื่อและสามารถส่งของขวัญให้กับผู้รับสินค้าได้ แต่ผู้รับสินค้าจะไม่สามารถมองเห็นข้อความแจ้งเตือนการส่งของขวัญจากผู้ใช้งานตามที่ระบุไว้ในข้อ ได้

     5.1) กรณีผู้ใช้งานได้เพิ่มผู้รับสินค้าเป็นเพื่อนแล้ว แต่ผู้รับสินค้ายังไม่ได้เพิ่มผู้ใช้งานเป็นเพื่อนในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application)

     5.2) กรณีผู้รับสินค้าบล็อก (Block) ผู้ใช้งานในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application)

6. ในกรณีดังต่อไปนี้ ผู้ใช้งานจะไม่สามารถมองเห็นรายชื่อและวันเกิดของผู้รับสินค้าตามที่ระบุไว้ในข้อ ได้

     6.1) กรณีที่ผู้รับสินค้าไม่ได้กำหนดวันเกิดเอาไว้ในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application) หรือมีการกำหนดวันเกิดเอาไว้ แต่ตั้งค่าไม่ให้ผู้อื่นสามารถมองเห็นวันเกิดได้

     6.2) กรณีที่ผู้ใช้งานกับผู้รับสินค้ายังไม่ได้เป็นเพื่อนซึ่งกันและกันในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application)

     6.3) กรณีที่ผู้ใช้งานบล็อก (Block) ผู้รับสินค้า

     6.4) กรณีที่ผู้รับสินค้าบล็อก (Block) ผู้ใช้งาน

7. ผู้ใช้งานสามารถเขียนข้อความในการส่งของขวัญ (Gifting Message) ให้แก่ผู้รับสินค้าได้ หลังจากที่ผู้ใช้งานได้เลือกเพื่อนที่จะให้เป็นผู้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว หรือในกรณีส่งของขวัญผ่านหน้าระบบแจ้งเตือนวันเกิดหลังจากที่ผู้ใช้งานได้เลือกสินค้าที่จะส่งของขวัญเรียบร้อยแล้วแต่กรณี
8. เพื่อประโยชน์ในการแจ้งข้อความยืนยันการสั่งซื้อสินค้าที่ใช้บริการส่งของขวัญ ร่วมถึงการจัดส่งหลักฐานการชำระเงิน (ถ้ามี) เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี ผู้ใช้งานจะต้องเพิ่มเพื่อนกับบัญชีทางการไลน์ของร้านค้าผู้ขาย (Seller Official Account) บนแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application) เพื่อให้ร้านค้าผู้ขายสามารถแจ้งข้อความยืนยันการสั่งซื้อ และจัดส่งหลักฐานการชำระเงินผ่านบัญชีทางการไลน์ของร้านค้าผู้ขายให้แก่ผู้ใช้งานได้ ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่ได้เพิ่มเพื่อน หรือผู้ใช้งานบล็อก (Block) บัญชีทางการไลน์ของร้านค้าผู้ขาย ผู้ใช้งานจะไม่ได้การแจ้งข้อความยืนยันการสั่งซื้อ และจะไม่ได้รับหลักฐานการชำระเงินผ่านบัญชีทางการไลน์ของร้านค้าผู้ขาย
9. เมื่อผู้ใช้งานได้ชำระเงินในคำสั่งซื้อดังกล่าวสำเร็จแล้ว ผู้ใช้งานจะได้รับข้อความการยืนยันคำสั่งซื้อผ่านช่องทางบัญชีทางการไลน์ของร้านค้าผู้ขาย (Seller Official Account) และผู้รับสินค้าจะได้รับข้อความแจ้งเตือนจากผู้ใช้งาน (ซึ่งไลน์จะทำการส่งข้อความในนามของผู้ใช้งาน) และได้รับข้อความแจ้งจากแพลตฟอร์มไลน์ชอปปิง (LINE SHOPPING) ในหน้า ‘ของขวัญของฉัน’ (My Gift) (ซึ่งผู้ใช้งานจะต้องเข้าไปที่หัวข้อ ‘ฉัน’ (My) ในหน้าบัญชีไลน์ชอปปิง (LINE SHOPPING) ของผู้รับสินค้า) เพื่อให้ผู้รับสินค้ายืนยันที่อยู่จัดส่งตามที่ผู้ใช้งานได้ระบุไว้ หรือระบุที่อยู่จัดส่งสินค้า (ในกรณีที่ผู้ใช้งานไม่ได้ระบุ) ผ่านช่องทางบัญชีไลน์ในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application) ทั้งนี้ หากผู้รับสินค้าไม่ได้ยืนยันหรือระบุที่อยู่จัดส่งสินค้า ภายใน 24 ชั่วโมง LY Corporation และ/หรือ บริษัทในเครือ จะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งานและผู้รับสินค้าอีกครั้งผ่านช่องทางบัญชีไลน์ในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application) (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “การแจ้งเตือนครั้งที่ 2”)

ในการส่งข้อความแจ้งเตือนครั้งที่ 2 ผู้ใช้งานอาจปฏิเสธการรับแจ้งเตือนข้อความดังกล่าวได้ ทั้งนี้ ผู้ใช้งานจะต้องกดปุ่มยกเลิกการรับแจ้งเตือนในหน้าการชำระสินค้า

10. ในกรณีที่ผู้ใช้งานหรือผู้รับสินค้าไม่ได้ยืนยันที่อยู่จัดส่ง หรือไม่ได้ระบุที่อยู่จัดส่งสินค้าไว้หลังจากที่ได้รับข้อความแจ้งเตือนครั้งที่ 2 ผู้ใช้งานจะได้รับข้อความจากร้านค้าผ่านบัญชีไลน์ในแอปพลิเคชันไลน์แชท (LINE Chat Application) เพื่อขอให้ระบุข้อมูลที่อยู่การจัดส่งสินค้าอีกครั้ง หากผู้ใช้งานไม่ส่งข้อความแจ้งกลับร้านค้าภายในระยะเวลาสมควรหรือภายในระยะเวลาที่ร้านค้าได้แจ้งไว้ (แล้วแต่กรณี)  ร้านค้าอาจสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวได้ทันทีโดยไม่ต้องบอกกล่าวให้ผู้ใช้งานทราบ

LY Corporation ขอแจ้งให้ทราบว่า ในกรณีที่ร้านค้ายกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุข้างต้นนี้ ให้เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า (Return & Refund Policy)

11. สำหรับบริการส่งของขวัญนี้ ร้านค้าจะยึดถือที่อยู่การจัดส่งสินค้าที่ผู้ใช้งานหรือผู้รับสินค้าได้ระบุเข้ามาผ่านช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น นอกจากนี้ ผู้ใช้งานหรือผู้รับสินค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งสินค้าในภายหลังได้ เว้นแต่ร้านค้าจะตกลงยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
12. ผู้ใช้งานรับทราบว่าบริการส่งของขวัญนี้ สามารถใช้ได้เฉพาะสินค้าที่มีสัญลักษณ์ “” ซึ่งกำหนดโดยร้านค้าเท่านั้น
13. ในกรณีที่ผู้ใช้งานได้ใช้บริการส่งของขวัญนี้ ให้ถือว่าผู้ใช้งานอ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการส่งของขวัญนี้แล้ว หากผู้ใช้งานไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดดังกล่าว โปรดอย่าดำเนินการใช้บริการนี้

ผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการส่งของขวัญฉบับนี้

วันที่ประกาศใช้: 15 ธันวาคม 2565

วันที่แก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่ 1: 1 ตุลาคม 2566