การออกออเดอร์

การออกออเดอร์

รู้ยัง!

MyShop ไม่ได้มีดีแค่หน้าร้านออนไลน์ แต่ยังสามารถออกออเดอร์ผ่าน Chat ได้อีกด้วย ! 

 

 

 

ช่องทางการออกออเดอร์

 

 

การออกออเดอร์หรือสร้างรายการสั่งซื้อ สามารถทำได้ถึง 4 ช่องทาง :

• MyShop บนคอมพิวเตอร์ (Desktop Version) ผ่านเว็บไซต์ linemyshop.com
• แอปพลิเคชัน MyShop
• แอปพลิเคชัน LINE Official Account
• LINE Official Account บนคอมพิวเตอร์ (Desktop Version) ผ่านเว็บไซต์ manager.line.biz

คุยยังไงก็ไม่สะดุด มาขายแบบฉุดไม่อยู่ ด้วยการออกออเดอร์ผ่าน Chat !

 (โลโก้ MyShop Desktop)

 

การออกออเดอร์ผ่านแชท MyShop บนคอมพิวเตอร์ (Desktop Version) 

      linemyshop.com

 

วิธีการออกออเดอร์ผ่านแชท MyShop บน Desktop

• เข้ามาเลยที่ linemyshop.com
• แล้วคลิก ไปร้านที่เปิดแล้ว
• กดปุ่มแชทเพื่อเข้ามาดูแชทของลูกค้า 
• เมื่อมีลูกค้าทักแชทเข้ามาสั่งซื้อสินค้า ก็กด สร้างรายการสั่งซื้อ ได้เลย

 

 

 

• กด เพิ่มสินค้า

• เลือกสินค้า

Tips: สินค้าเยอะแค่ไหนก็หมดห่วง! เพราะ ค้นหาสินค้า ด้วยชื่อสินค้าหรือคุณสมบัติได้

• เมื่อกดเพิ่มสินค้าเรียบร้อยแล้ว ก็กด ยืนยันรายการ เพื่อไปยังหน้าสรุปรายการสั่งซื้อ

Tips:จะกดเพิ่มหรือลดสินค้าจากหน้าสรุปรายการสั่งซื้อก็ทำได้นะ

• มากไปกว่านั้น ! สร้างความประทับใจ แถมเปลี่ยนลูกค้าธรรมดาให้กลายเป็นลูกค้าประจำ ด้วยการสร้าง ส่วนลด พิเศษให้กับลูกค้ารายบุคคล 

Note: ใส่จำนวนส่วนลดที่ต้องการซึ่งจะต้องน้อยกว่าราคาสินค้าแล้วอย่าลืมเช็คราคา

หลังหักส่วนลดเพื่อความถูกต้องด้วยนะ

• เลือกวิธีการจัดส่ง

Tips:รู้หรือไม่! ค่าจัดส่งสามารถเปลี่ยนได้

หากอยากเปลี่ยนค่าจัดส่งจากที่ตั้งค่าไว้ ก็สามารถแก้ไขที่ตรงช่องราคาได้เลย

• อยากแนบข้อความถึงลูกค้า?

คลิกที่ช่องข้อความถึงลูกค้า แล้วกรอกเลย

กรอกได้สูงสุดถึง 255 ตัวอักษร เลยนะ

• เมื่อสร้างรายการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ก็กด เรียกเก็บเงิน ได้เลย 

 

เพียงเท่านี้ก็จะได้ใบออเดอร์ หรือใบรายการสั่งซื้อ ส่งเข้าไปในแชทของลูกค้ากันแล้ว

ลูกค้าก็สามารถกด Checkout เพื่อกรอกชื่อที่อยู่ และชำระเงินได้เลย

 

ลูกค้าสั่งปุ๊บ ออกออเดอร์ปั๊บ

ง่าย รวดเร็ว แถมสะดวกไปอีก

 

แถม ๆ ๆ 

หากต้องการส่งใบออเดอร์ไปให้ลูกค้าอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเพราะลูกค้าทำแชทหาย หรือลูกค้าหาย ไลน์ไม่ตอบ ก็สามารถเข้าไปที่ ประวัติการขาย คลิกที่ปุ่มมุมบนขวา แล้วเลือก ส่งใบคำสั่งซื้ออีกครั้ง ได้เลย รายการสั่งซื้อที่เลือกก็จะส่งไปยังหน้าแชทของลูกค้าอีกรอบ

 

 

 

Note:   ไม่สามารถทำได้กับ

• รายการสั่งซื้อผ่าน Storefront
• ออเดอร์ที่มีการชำระเงินแล้ว
• ออเดอร์ที่หมดอายุ
• ออเดอร์ที่ถูกยกเลิก

 

สำหรับการแจ้งชำระเงินโดยผู้ขาย สามารถมาดูต่อได้ที่บทการจัดการออเดอร์ (Lesson 4)

 

แถมสุดท้าย หากอยากแก้ไขรายการสั่งซื้อ! ไม่ว่าจะเป็นเพิ่ม ลด สินค้า / เปลี่ยนสินค้า / แก้ส่วนลด/ เปลี่ยนช่องทางจัดส่ง / เปลี่ยนข้อความถึงลูกค้า ก็มาแก้ที่ประวัติการขายได้เลย คลิกที่ปุ่มมุมบนขวา แล้วเลือก แก้ไข เมือแก้เสร็จเรียบร้อย ก็กดเรียกเก็บเงินได้เลย

 

Note¹: แต่! การแก้ไขรายการสั่งซื้อจะถูกสร้างเป็นใบออเดอร์ใหม่อีกใบ ไม่ได้แทนที่อันเก่านะ 

หรือเป็นการคัดลอกรายละเอียดของคำสั่งซื้อเดิม เพื่อออกคำสั่งซื้อใหม่นั่นเอง

 

Note²: ไม่สามารถทำได้กับรายการสั่งซื้อผ่าน Storefront

 

ลูกค้าที่ได้รับใบออเดอร์ MyShop

หลังจากที่ทางร้านค้าออกออเดอร์หรือรายการสั่งซื้อผ่านแชทแล้ว ลูกค้าก็จะได้รับใบออเดอร์เข้า

มาในแชท โดยลูกค้าสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ได้เลย:

 

 

 

• กด Check Out
• กรอกชื่อและที่อยู่ในการจัดส่ง
• ทำการชำระเงิน โดยการเลือกโอนเงิน ตัดบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต หรือชำระผ่าน Rabbit LINE Pay
• หากโอนผ่านบัญชีธนาคาร ลูกค้าจะต้องแจ้งชำระเงินและแนบสลิปโอนเงินเท่านี้ก็เรียบร้อยแล้ว :)

 

3.3 ออกออเดอร์ผ่านแอปพลิเคชัน MyShop บนมือถือ

 

สิ้นสุดเวลารอคอย ! แอปพลิเคชัน MyShop พร้อมให้คุณใช้งานแล้ววันนี้

 

จะอยู่ที่ไหน ก็ออกออเดอร์ได้!

จะขึ้นเขา ลงห้วย ก็ไม่สะดุด

แถมไม่ต้องแบกคอมพิวเตอร์ไปให้หนัก

 

วิธีการออกออเดอร์ผ่านแอปพลิเคชัน MyShop

 

 

 

• เข้ามาเลยที่แชท
• เมื่อมีลูกค้าทักแชทเข้ามาสั่งซื้อสินค้า ก็ไม่ต้องรอช้า กดปุ่ม + และปุ่ม Order ได้เลย
• สินค้าเยอะก็หมดห่วงอีกเช่นเคย เพราะบนแอปพลิเคชัน MyShop ก็สามารถ ค้นหา ด้วยชื่อสินค้า หรือ คุณสมบัติได้เหมือนกัน

 

และพิเศษยิ่งกว่า! ที่มีแค่ที่แอป MyShop เท่านั้น

คือสามารถเลือก วิธีจัดเรียงสินค้า ได้ด้วย ดังนี้:

• Created Date: วันสร้างรายการสินค้า (ก่อน-หลัง)
• Name: ชื่อสินค้า (A-Z) (ก-ฮ)
• Price: ราคาสินค้า (น้อย-มาก)
• Product ID: รหัสสินค้า (A-Z) (ก-ฮ) 

 

ถ้ากังวลว่าจะเสียเวลาไล่หาสินค้า ก็ไม่ต้องกังวลนะ

 

• วิธีทำก็ไม่ต่างกับบน Desktop แค่กดเลือก:

• สินค้า
• คุณสมบัติสินค้า (ถ้ามี)
• จำนวนสินค้า

แล้วกด save เลย

• เมื่อเลือกสินค้าเรียบร้อยแล้ว ก็กด Confirm Item ระบบจะพาเข้ามาที่หน้าสรุปรายการสั่งซื้อ

• หากอยากจะแก้ไขรายการสินค้าก็สามารถทำที่หน้าสรุปรายการสั่งซื้อได้เลย

• แจก ๆๆ ส่วนลดสำหรับลูกค้ารายบุคคล! ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าประจำลูกค้าที่ร้านค้าติดใจ หรือจะลูกค้าที่ต่อราคาแล้วต่อราคาอีก

อยากจะลดเท่าไร ลดเบาๆ หรือจัดหนักจัดเต็ม ก็ใส่ไปเลย

8.เลือกช่องทางการจัดส่งที่ต้องการ

Tips: ในแอป MyShop ก็สามารถแก้ค่าจัดส่งได้เหมือนกันนะ

• แนบข้อความถึงลูกค้า (ถ้ามี)

ใครมีความในใจอยากบอกอะไรลูกค้า ก็มาใส่ตรงที่โน้ตเหมือนเดิม

• หลังจากนั้น ก็กดส่งใบออเดอร์เลย

 

เท่านี้ก็จะได้ใบออเดอร์ส่งเข้าไปในแชทของลูกค้าแล้ว

 

 

 

 

• อยากส่งออเดอร์ให้ลูกค้าอีกรอบ แต่หาปุ่มเหมือนบน Desktop ไม่เจอ ก็ไม่ต้องตกใจ คลิกมาที่ปุ่มรายการสั่งซื้อมุมบนขวา แล้วคลิกที่ออเดอร์ที่ต้องการส่งได้เลยได้เลย เลื่อนลงมาจะเจอปุ่ม Send invoice again หรือส่งใบออเดอร์อีกรอบ ก็คลิกกันเลย 

 

• แล้วถ้าอยากแก้ไขใบออเดอร์ล่ะ? ก็มาที่เดิมกับข้อ 11 เลย เลือกออเดอร์ที่ต้องการแก้ไข เลื่อนลงมา แล้วเลือก แก้ไข เมือแก้เสร็จเรียบร้อย ก็กดเรียกเก็บเงินได้เลย

Note¹: เหมือนเดิม! การแก้ไขเป็นการคัดลอกรายละเอียดของคำสั่งซื้อเดิม เพื่อออกคำ

สั่งซื้อใหม่ ไม่ได้แทนที่อันเก่านะ

 

Note²:   ไม่สามารถทำได้กับ

• รายการสั่งซื้อผ่าน Storefront
• ออเดอร์ที่มีการชำระเงินแล้ว
• ออเดอร์ที่หมดอายุ
• ออเดอร์ที่ถูกยกเลิก

 

3.4 ออกออเดอร์ผ่านแอปพลิเคชัน LINE Official Account บนมือถือ

 

ยัง ยังไม่หมด! ออกออเดอร์ทั้งที จะผ่านแค่ MyShop ได้ยังไง? 

ออกผ่าน LINE Official Account ก็ได้เหมือนกันนะ !

 

• เหมือนเดิม! แค่เข้าไปในหน้าแชทของลูกค้า ก็กดปุ่มบวก แล้วตามด้วยปุ่มออกออเดอร์ได้เลย

 

 

 

 

 

• กดสร้างรายการสั่งซื้อ

• กดเพิ่มสินค้า

• ค้นหาสินค้าได้เหมือนเดิม แล้วเลือกสินค้าที่ลูกค้าต้องการ

• กดยืนยันรายการ

• เพิ่มส่วนลด (ถ้ามี)

• เลือกวิธีการจัดส่ง
• แล้วกดเรียกเก็บเงินเลย เท่านี้ก็เรียบร้อย

• อยากส่งใบคำสั่งซื้ออีกครั้ง ก็มาที่กดปุ่มบวก แล้วตามด้วยปุ่มออกออเดอร์เหมือนเดิมเลย เลือกที่ประวัติการขาย ตามด้วยปุ่มมุมบนขวา แล้วเลือก เรียกเก็บเงินอีกครั้ง ได้เลย

• ถ้าอยากแก้ไข ก็มาที่เดิมเหมือนข้อ 9 แล้วกด แก้ไข เมือแก้เสร็จเรียบร้อย ก็กดเรียกเก็บเงินเลย

 

Note¹: การแก้ไขรายการสั่งซื้อจะถูกสร้างเป็นใบออเดอร์ใหม่อีกใบ ไม่ได้แทนที่อันเก่านะ หรือเป็นการคัดลอกรายละเอียดของคำสั่งซื้อเดิม เพื่อออกคำสั่งซื้อใหม่นั่นเอง

 

Note²: ไม่สามารถทำได้กับรายการสั่งซื้อผ่าน Storefront

 

3.4 ออกออเดอร์ผ่าน

LINE Official Account บนคอมพิวเตอร์ (Desktop Version)

 

• เข้ามาที่นี่เลย manager.line.biz
• คลิกมาที่แชทของลูกค้า
• เมื่อมีลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเข้ามา ก็มาที่ช่องด้านขวา แล้วคลิกตรง Basic (โปรไฟล์ลูกค้า) แล้วเลือก Order ได้เลย
• กดสร้างรายการสั่งซื้อ
• กดเพิ่มสินค้า
• เลือกสินค้าที่ต้องการ โดยการกดเพิ่มจำนวนสินค้า

Tips: บนหน้า manager.line.biz ก็ยัง ค้นหาสินค้าด้วยชื่อสินค้าหรือคุณสมบัติได้เหมือนเดิมนะ

• เมื่อกดเพิ่มสินค้าเรียบร้อยแล้ว ก็ กดยืนยันรายการ เพื่อไปยังหน้าสรุปรายการสั่งซื้อ

Tips: จะกดเพิ่มหรือลดสินค้าจากหน้าสรุปรายการสั่งซื้อก็ทำได้

• ถ้าอยากจะแจกส่วนลดให้ลูกค้า บน LINE Official Account ก็ทำได้เหมือนกัน คลิกที่ส่วนลด แล้วใส่จำนวนที่ต้องการลดได้เลย ซึ่งจะต้องน้อยกว่าราคาสินค้า แล้วก็อย่าลืมเช็คราคาหลังหักส่วนลดเพื่อความถูกต้องด้วยนะ
• เลือกวิธีการจัดส่ง

Tips: อยากจะลดหรือเพิ่มค่าจัดส่งจากที่ตั้งค่าไว้ก็เปลี่ยนตรงช่องราคาได้เลย

• ถ้ามีอะไรอยากจะบอกลูกค้า ก็มาใส่ตรงนี้เลย ที่ หมายเหตุสำหรับลูกค้า

กรอกได้สูงสุดถึง 255 ตัวอักษร

• เมื่อสร้างรายการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ก็กดเรียกเก็บเงินได้เลย 

เพียงเท่านี้ก็จะได้ใบออเดอร์ หรือใบรายการสั่งซื้อ ส่งเข้าไปในแชทของลูกค้ากันแล้ว

• แล้วถ้าอยากส่งใบคำสั่งซื้ออีกครั้งละ ก็ทำได้เหมือนกันเลย แค่กดมาที่ Order แล้วเข้าไปที่ประวัติการขาย กดที่ปุ่มมุมบนขวาของใบคำสั่งซื้อที่ต้องการส่งอีกครั้ง แล้วเลือก ส่งใบคำสั่งซื้ออีกครั้ง ได้เลย
• แล้วถ้าอยากแก้ไขใบคำสั่งซื้อด้วย ก็มาที่เดิม ประวัติการขาย กดที่ปุ่มมุมบนขวา แล้วเลือก แก้ไข เมื่อแก้เสร็จเรียบร้อย ก็กดเรียกเก็บเงินได้เลย

 

Note¹: การแก้ไขรายการสั่งซื้อจะถูกสร้างเป็นใบออเดอร์ใหม่อีกใบ ไม่ได้แทนที่อันเก่านะ หรือเป็นการคัดลอกรายละเอียดของคำสั่งซื้อเดิม เพื่อออกคำสั่งซื้อใหม่นั่นเอง

Note²: ไม่สามารถทำได้กับรายการสั่งซื้อผ่าน Storefront