หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม สามารถอ่านคำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อเราได้หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ
1. บัญชี LINE Official Account
บัญชีทางการของ LINE ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถมีผู้ติดตาม สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด เเค่พิมพ์คุยก็เริ่มขายของได้เเล้ว เเละยังสามารถส่งข้อมูลสินค้าภายในร้านของท่านไปยังลูกค้าได้อย่างง่าย รวมทั้งช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหาร จัดการการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การสร้างข้อความทักทาย ข้อความ ตอบกลับอัตโนมัติ คูปองและบัตรสะสมแต้ม การแชทแบบ 1-1 การบรอดแคสต์ หาผู้ติดตามทั้งหมด หรือการบรอดแคสต์แบบระบุกลุ่มเป้าหมาย เรียนรู้การเปิดร้านเพิ่มเติมได้ ที่นี่
2. ระบบจัดการร้านค้าที่ https://oaplus.line.biz หรือ ผ่าน Application MyShop
เครื่องมือจัดการร้านค้าหลังบ้านแบบครบวงจร เพื่อช่วยเพิ่มความสามารถในการขายของออนไลน์ให้กับร้านค้าบน LINE SHOPPING ของคุณ ร้านค้าสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือ MyShop ได้ 2 ช่องทาง โดยการโหลด Application MyShop บนโทรศัพท์มือถือ และ เปิดผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (Web browser)
การเข้าสู่ระบบ MyShop จะต้องเข้าด้วยบัญชี LINE ส่วนตัวที่ได้รับสิทธิ์แอดมินของบัญชี LINE Official Account หรือ LINE Business ID ที่ใช้เปิด LINE Official Account เท่านั้น วิธีการเพิ่มสิทธิ์แอดมินเมื่อไม่พบบัญชีให้เชื่อมต่อ สามารถเข้าใช้งานได้ดังนี้
2.1 เปิดการใช้งานผ่าน Application MyShop บนโทรศัพท์มือถือ
เพิ่มสิทธิ์แอดมินผ่านแอปพลิเคชัน LINE Official Account บนโทรศัพท์มือถือ
> เปิดแอปพลิเคชัน LINE Official Account
> ไปที่เมนู 'ตั้งค่า'
> เลือก 'สิทธิ์'
> คัดลอกลิงก์และส่งต่อไปยังผู้ใช้ที่ต้องการตั้งค่าให้เป็นแอดมิน
> ผู้ใช้กดยอมรับสิทธิ์การเป็นแอดมิน (Admin)
> เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE ส่วนตัวที่ได้รับสิทธิแอดมินของบัญชี LINE Official Account
> กดเชื่อมต่อบัญชีทางการเเละเปิดการใช้งาน MyShop
เปิดการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (Web browser)
> กดเข้า https://lineshoppingseller.com
> เลือก 'เปิดร้านค้าฟรี'
> เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE ส่วนตัวที่ได้รับสิทธิแอดมินของบัญชี LINE Official Account
หรือ LINE Business ID ที่ใช้เปิด LINE Official Account
> การเพิ่มสิทธิแอดมินไปที่เมนู 'ตั้งค่า'
> เลือกเมนู 'การจัดการสิทธิ์'
> เลือก 'เพิ่มสมาชิก'
> เลือก 'ออกลิงก์'
> เลือกเปิดการใช้งาน และเชื่อมต่อบัญชีทางการ
เชื่อมต่อแล้ว… ไปตั้งค่าร้านค้า 4 ขั้นตอนง่ายมากกก เอ้าลุย!
เพื่อให้ขายได้คล่องขึ้น แค่ ปริ้นต์ แปะ ส่ง และไม่พลาดโอกาสในการได้รับสิทธิพิเศษดีๆ จาก LINE SHOPPING
อัปโหลดสินค้า ให้ร้านของคุณมีสินค้าเพียงพอให้ลูกค้าเลือกช้อป และช่วยลดคำถามจากลูกค้า แค่ใส่รายละเอียดให้ครบถ้วน ที่สำคัญ อย่าลืมเติมสต็อกสินค้าด้วยนะ
เมื่อสินค้าพร้อมแล้ว ลูกค้าก็พร้อมกดช้อป!!
แค่เพียงสมัครระบบรับชำระเงินผ่าน LINE SHOPPING (บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ LINE Pay) และ Mobile banking (SCB,KPLUS)
ร้านค้าสามารถเลือกบริษัทขนส่งได้เอง จะส่งเจ้าไหน ใกล้ไกล รับที่หน้าร้าน หรือ ส่งฟรีทางอีเมลก็ตั้งค่าได้ตามสะดวก
สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม 3 นาที เปิดร้านง่าย! บน LINE SHOPPING ได้ ที่นี่
สามารถทำได้ทั้งใน แอปพลิเคชั่น LINE Official Account และ Website https://manager.line.biz
1. เข้าไปที่เว็บไซต์ https://manager.line.biz/
2. เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว เลือก ‘ตั้งค่า’ (มุมขวาบนของหน้าเพจ)
3. เลือกตั้งค่า > ตั้งค่าบัญชี และเปลี่ยนแปลงรูปโปรไฟล์ที่ต้องการ
- รูปโปรไฟล์ (ขนาด 640×640 พิกเซลไม่เกิน 3 MB รูปแบบไฟล์ JPG, JPEG, PNG)
*หากเปลี่ยนรูปแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขรูปบัญชีได้อีกเป็นเวลา 7 วัน
1. เข้าไปที่เว็บไซต์ https://manager.line.biz/
2. เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว เลือก ‘ตั้งค่า’ (มุมขวาบนของหน้าเพจ)
3. เลือกตั้งค่า > ตั้งค่าบัญชี และเปลี่ยนแปลงชื่อบัญชีได้ตามที่ต้องการ
*หากเปลี่ยนชื่อแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขชื่อบัญชีได้อีกเป็นเวลา 7 วัน
ร้านค้าสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม ของการเพิ่มสิทธิ์แอดมินได้ ที่นี่
เเละศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของ ทำความรู้จักหน้าร้านของ LINE SHOPPING ได้ ที่นี่
Heng Heng Seafood
ร้านซีฟู้ดสุดพรีเมียม ด้วยตัวสินค้าเป็นอาหารสด ลูกค้ามักชอบแชทมาถามก่อนสั่งของ จึงใช้ฟีเจอร์ออกออเดอร์ผ่านแชท ช่วยปิดการขายได้ไวกว่าเดิมถึง 90%
ขั้นตอนการจัดกลุ่มสินค้า
เข้าไปที่ระบบหลังบ้าน MyShop https://oaplus.line.biz/
1. ไปที่เมนู “อีคอมเมิร์ช”
2. เลือกหัวข้อ “ร้านออนไลน์" คลิกที่ “คอลเลกชันสินค้า”
3. คลิกที่ “สร้างคอลเลกชัน”
4. เลือกประเภทคอลเลกชันที่ต้องการสร้าง
5. กรอกชื่อคอลเลกชัน และ อัปโหลดรูปภาพปกคอลเลกชัน (หากไม่ได้อัปโหลดภาพ ภาพจะแสดงรูปสินค้าชิ้นแรกขึ้นแทน)
7. เลือกสินค้าที่ต้องการ เพิ่มเข้าไปในคอลเลกชัน > บันทึก
เข้าไปที่ระบบหลังบ้าน MyShop https://oaplus.line.biz/
1. ไปที่เมนู "อีคอมเมิร์ช"
2. เลือกหัวข้อ ร้านออนไลน์ คลิกที่ "หน้าร้าน"
3. ในหัวข้อริชเมนูสำเร็จรูป คลิก "เปิดใช้"
ร้านค้าสามารถศึกษาการสร้างริชเมนูสำเร็จรูปเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ร้านค้าสามารถศึกษาการจัดคอลเลกชันสินค้าให้น่าซื้อเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ร้านค้าสามารถศึกษาฟีเจอร์ (ไม่)ลับปิดการขายไวผ่านแชท บน LINE SHOPPINGเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ร้านค้าสามารถศึกษาการจัดการร้านค้าสำหรับผู้ขายมือใหม่เพิ่มเติมได้ ที่นี่
การรับชำระเงินด้วยระบบรับชำระเงินผ่าน LINE SHOPPING (บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต, LINE Pay และ Mobile banking) มีค่าธรรมเนียม 3% โดยจะหักจากยอดโอน สามารถจัดการช่องทางการชำระเงินได้ที่ ลิงก์
หมายเหตุ:
กรณีขึ้นสถานะ "อยู่ระหว่างตรวจสอบข้อมูล"
ระยะเวลาการอนุมัติเอกสารสำหรับการสมัครระบบรับชำระเงินฯ
กรณีขึ้นสถานะ "โปรดอัปเดตเอกสาร"
หลังจากการลงทะเบียนแล้ว สถานะขึ้นว่า “โปรดอัปเดตข้อมูลหรือเอกสาร” อาจเกิดจากข้อมูลหรือเอกสารไม่ถูกต้องตามเงื่อนไข ให้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องให้ร้านค้าทำการแก้ไขข้อมูลและส่งเอกสารเพิ่มเติม เพื่อยื่นพิจารณาใหม่ในการลงทะเบียนอีกครั้ง มีขั้นตอนดังนี้
การติดตามการชำระเงิน ตรวจสอบยอดเงิน และรอบโอนเงิน สามารถตรวจสอบยอดเงินและรอบโอนเงินได้ด้วยตนเองที่ลิงก์
ใบกำกับภาษี เอกสารทางภาษี รวมถึงเอกสารหัก ณ ที่จ่าย
ร้านค้าสามารถดาวน์โหลดใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ได้ด้วยตัวเองผ่านระบบ MyShop อ่านเพิ่มเติมที่นี่
สิทธิประโยชน์ในการสมัคร "ระบบรับชำระเงินผ่าน LINE SHOPPING"
การได้รับเงินที่รวดเร็ว เเละสิทธิประโยชน์ต่างๆจาก LINE SHOPPING อีกมากมาย สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ตั้งค่าการจัดส่งสินค้าบน LINE SHOPPING สามารถตั้งค่าได้ง่ายๆบน แอปพลิเคชั่น MyShop หรือ Browser
ประเภทการจัดส่งสินค้า แบ่งเป็น 2 ประเภท
*ร้านค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบการนำส่งสินค้ากับทางบริษัทขนส่งรวมถึงชำระค่าบริการขนส่งด้วยตนเอง
ทั้งนี้ ลูกค้าจะชำระเงินค่าสินค้าพร้อมค่าจัดส่ง ตามราคาที่ร้านค้ากำหนดไว้
สามารถศึกษารายละเอียดการตั้งค่าการจัดส่งสินค้าบน LINE SHOPPING เพิ่มเติมได้ ที่นี่
การสร้างสินค้าบน LINE SHOPPING สามารถทำได้ง่ายๆบน แอปพลิเคชั่น MyShop หรือ Browser
หมายเหตุ : หากร้านค้าต้องการเพิ่มคุณสมบัติสินค้าจะต้องทำตอนสร้างสินค้าครั้งเเรกเท่านั้น
หากมีการบันทึกรายการสินค้าโดยที่ไม่ได้เพิ่มคุณสมบัติ จะไม่สามารถทำได้
การเพิ่มคุณสมบัติของสินค้า
ร้านค้าสามารถสร้างคุณสมบัติได้ 2 ประเภทเท่านั้น และสูงสุดไม่เกิน 100 แบบ
สามารถดูรายละเอียดการตั้งค่าสินค้าเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ร้านค้าสามารถศึกษาการจัดการออเดอร์เพิ่มเติมได้ ที่นี่
ร้านค้าสามารถสื่อสารและโปรโมทผ่านการทำริชเมนู (Rich Menu)
ร้านค้าสามารถดูวิธีการตั้งค่าการสื่อสารผ่านการ Broadcast ข้อความ
ร้านค้าสามารถศึกษาวิธีการสื่อสารผ่านช่องทาง LINE Official Account ที่นี่
หากร้านค้าต้องการเพิ่มยอดขายของร้านค้าโดยการบรอดแคสต์แคมเปญ (เฉพาะคนที่สมัครแพ็กเกจ)
ศึกษาวิธีการบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมายบนเครื่องมือ MyShop ได้ที่นี่
ร้านค้าสามารถติดตามแคมเปญทั้งหมดที่เปิดให้เข้าร่วมบน LINE SHOPPING ได้ ที่นี่ หรือสามารถเข้าดูแคมเปญที่เครื่องมือ MyShop
ร้านค้าสามารถเข้าร่วมแคมเปญผ่านระบบจัดการร้านค้า
*เงื่อนไขการคัดเลือกเข้าร่วมแคมเปญจะถูกพิจารณาจากตามเงื่อนไขที่กำหนดและข้อมูลอื่น ๆ เพิ่มเติม โดยระยะเวลาตรวจสอบอยู่ที่ 7-14 วันทำการ
ฟีเจอร์ที่ให้ร้านค้าจัดโปรโมชัน ดันยอดขาย ไม่ว่าจะเป็น สินค้าใหม่ สินค้าลดราคา สินค้าคอลเลกชันพิเศษสุดเอ็กซ์คลูซีฟ ก็สามารถใช้ฟีเจอร์นี้ในการกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้นได้
เมื่อสร้าง WOW ITEMS แคมเปญโปรโมชันของคุณ ก็จะไปขึ้นแสดงทั้งหน้าร้าน และอาจจะขึ้นที่หน้าหลัก (Home) ของ LINE SHOPPING เลย
สามารถดูรายละเอียดการสร้าง WOW ITEM เพิ่มเติมได้ ที่นี่
การสร้างโค้ด เป็นการดึงดูดลูกค้าประจำ ให้กลับมาซื้อซ้ำ ด้วยการมอบคูปองส่วนลดให้ โดยใช้ฟีเจอร์ "คูปองส่วนลด" และยังช่วยรักษาฐานลูกค้าประจำ อีกทั้งช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นอีกด้วย
เมื่อสร้าง "โค้ดลับ" เสร็จแล้ว ร้านค้าก็ส่งหาลูกค้าประจำได้เลย
ไม่ว่าจะเป็นทางช่องทางแชท ข้อความบรอดแคสต์ อีเมล หรือ ช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
การมอบส่วนลดสุดพิเศษให้เฉพาะลูกค้าประจำนี้ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจและรู้สึกเป็นคนพิเศษ ที่สำคัญลูกค้าประจำนั้น มีความชื่นชอบในร้านคุณอยู่แล้ว จึงทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วมากขึ้นด้วย ร้านค้าจึงยอดขายเพิ่มขึ้นนั่นเอง
สามารถดูรายละเอียดการสร้าง โค้ดลับ เพิ่มเติมได้ ที่นี่
สามารถดูรายละเอียดเทคนิคเพิ่มยอดขายให้พุ่ง บน LINE SHOPPING เพิ่มเติมได้ที่นี่
การคืนเงินจากระบบรับชำระเงินผ่าน LINE SHOPPING จากการยกเลิกออเดอร์ ร้านค้าจะต้องทำการยกเลิก "ก่อน" ที่ร้านค้าจะกดยืนยันจัดส่งสินค้าในระบบ (Marked as Shipped) ร้านค้าจะไม่เสียค่าธรรมเนียม และผู้ซื้อจะได้เงินคืนตามช่องทางการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
ร้านค้าสามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อให้กับผู้ซื้อได้เป็นระยะเวลานานเท่าใด (หลังจากผู้ซื้อชำระเงินสำเร็จ)
หมายเหตุ: หากร้านค้ากด "ยืนยันการจัดส่ง (Mark as shipped)" จะไม่สามารถยกเลิกรายการได้ และจะได้รับเงินตามรอบเงินโอนที่ร้านค้าเลือกไว้
หากคุณยังไม่พบคำตอบ คุณสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่างนี้
ตัวช่วยการขายที่ทุกร้านค้าออนไลน์ต้องมี