10 วิธีเพิ่มผู้ติดตามในไอจี ให้ร้านค้าดังระดับประเทศ!
ในปัจจุบันนี้ มีปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้ผู้จำหน่ายและผู้บริโภคหันมาซื้อขายสินค้าออนไลน์กันมากขึ้นครับ และหนึ่งในแพลตฟอร์มยอดฮิตก็คงหนีไม่พ้นอินสตาแกรม (Instagram) ที่มีผู้ใช้งานตั้งแต่วัยรุ่นไปจนถึงวัยทำงาน จะเรียกว่าเป็นแอปโซเชียลที่กลายเป็นแอปขายของออนไลน์ก็ไม่ผิด จึงทำให้ร้านค้าและแบรนด์ต่างแข่งขันเพื่อเข้าหาลูกค้าจึงสูงขึ้นเช่นกัน พ่อค้าแม่ขายมือใหม่หลายท่านจึงสงสัยว่า มีวิธีเพิ่มผู้ติดตามในไอจีอย่างไรให้ดังเป็นพลุแตก?
วันนี้ MyShop จะมาบอกถึง 10 วิธีเพิ่มผู้ติดตามในไอจี ให้ร้านเป็นที่รู้จักแบบขายของกันแทบไม่ทันเลยทีเดียว
1. ใส่ข้อมูลใน Bio
ท่านใดที่เล่นไอจีคงจะคุ้นเคยกับช่องใส่รายละเอียดหรือ Bio เป็นอย่างดี ที่จะให้เจ้าของบัญชีใส่ข้อมูลต่างๆ ไว้ได้ ในกรณีของร้านขายของออนไลน์ ก็ควรจะบอกรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับร้านค้าให้ชัดเจนอย่างเช่น ขายอะไร ติดต่อได้อย่างไร หรือหากมีเว็บขายของออนไลน์ก็อย่าลืมใส่ลิงก์เข้าไปใน Bio ด้วยนะครับ เพราะนอกจากจะเป็นการให้ข้อมูลเบื้องต้นกับลูกค้าแล้ว ยังทำให้ร้านดูน่าเชื่อถืออีกด้วย
2. โพสต์สินค้าในอินสตาแกรมให้ถูกช่วงเวลา
คงไม่มีใครมีเวลาว่างมากพอที่จะเล่นไอจีตลอดทั้งวัน หากโพสต์ขายสินค้าผิดเวลาก็อาจจะพลาดโอกาสได้ลูกค้าใหม่ๆ ฉะนั้นพ่อค้าแม่ขายจึงต้องวางแผนในการโพสต์ให้ดีๆ โดยเริ่มจากกลุ่มลูกค้าก่อน หากลูกค้าของท่านเป็นกลุ่มนักศึกษาหรือวัยทำงาน พวกเขาเหล่านั้นมักจะใช้เวลาช่วงเช้าและช่วงเย็นในการเดินทางไปกลับ ซึ่งก็เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะโพสต์ อย่างเช่นช่วง 8 - 10 โมงเช้า หรือหลัง 6 โมงเย็น และ ท่านยังสามารถโพสต์สินค้าในช่วงกลางวันได้อีกด้วย เพราะเป็นช่วงเวลาที่หลายๆ พักทานอาหาร จึงทำให้เป็นช่วงที่คนส่วนใหญ่ใช้เวลาไปกับสมาร์ทโฟนครับ นอกจากนั้นพ่อค้าแม่ขายอาจจะใช้บัญชีส่วนตัวลองฟอลโล่อินสตาแกรมของคู่แข่ง และดูว่าเขาเน้นอัพรูปตอนกี่โมง และเขามีคนกดไลค์ มีคนฟอลโล่เพิ่มเท่าไหร่ เพื่อนำมาคิดกลยุทธ์ที่ให้ผลดีที่สุดสำหรับร้านตัวเองครับ
3. โพสต์อย่างสม่ำเสมอ
เมื่อท่านทราบถึงช่างเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์รูปสินค้าแล้ว ก็ต้องทำในช่วงเวลาสม่ำเสมอด้วย แต่ไม่จำเป็นต้องโพสต์ตลอดเวลาหรือทุกวันนะครับ อาจจะเป็น 3 - 5 ครั้งต่ออาทิตย์ เพื่อเป็นการไม่ทำให้ลูกค้าที่ฟอลโล่ร้านค้าเกิดความรำคาญ และยังเว้นช่องว่างให้ท่านได้จัดการสต๊อกสินค้าด้วย ในอีกกรณี ถ้าโพสต์เพียงครั้งเดียว แล้วเว้นว่างไปสองอาทิตย์แล้วค่อยกลับมาโพสต์ใหม่ จากทำให้ลูกค้าที่เข้ามาดูคิดได้ว่าคุณไม่ขายของแล้วก็เป็นได้ครับ
4. ใช้ #HASHTAG ควบคู่
แฮชแท็ค (#Hashtag) เป็นตัวช่วยที่ดีสำหรับร้านค้าออนไลน์เลย เพราะ Hashtag เอาไว้ใช้สำหรับคนที่ค้นหาคำนั้นๆ เช่น หากคุณขายกล้องถ่ายรูป ก็อาจใส่แฮชแท็ค #กล้องถ่ายรูป ลงไปในโพสต์ด้วย เมื่อผู้ที่อยากซื้อค้นหาคำนี้ รูปสินค้าจากร้านของท่านจะไปปรากฏบนหน้าการค้นหา เพิ่มโอกาสในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ๆ เพราะช่วยเรียกลูกค้าที่สนใจและพร้อมที่จะซื้อสินค้ามาที่ร้านของท่านครับ
5. ใส่รายละเอียดสินค้าให้ครบ
นอกจากข้อมูลของร้านค้าแล้ว ท่านก็ต้องใส่ใจในรายละเอียดของสินค้าที่จำหน่ายด้วย โดยการเพิ่มคำบรรยายใต้ภาพ ซึ่งอาจมี ชื่อสินค้า ขนาด น้ำหนัก ราคา วัสดุที่ใช้ ตัวเลือกสีที่มี ฯลฯ พร้อมทั้งใส่ข้อมูลการติดต่อไปในแต่ละโพสต์ด้วยครับ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้นและเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะติดต่อซื้อสินค้าครับ
6. Content ก็สำคัญ
หากท่านโพสต์รูปขายสินค้าอย่างเดียว ลูกค้าอาจจะมาซื้อของแล้วก็จากไปไม่ได้ฟอลโล่คุณต่อหรืออาจจะบล็อกไปเลยก็เป็นได้ ดังนั้นถึงแม้จะเป็นร้านค้าก็จำเป็นจะต้องโพสต์คอนเทนต์ (Content) เพื่อดึงความสนใจของลูกค้า เช่น เคล็ดลับต่างๆ ในการดูแลผิว วิธีดูแลเสื้อผ้าให้สีสดใหม่ ฯลฯ ที่จะเป็นโพสต์ให้ความรู้ ให้ประโยชน์กับผู้อ่าน เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือในขณะที่ดึงดูดผู้คนไปในตัวครับ
7. จัดกิจกรรมต่างๆ
หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคคือ การทำกิจกรรมส่งเสริมการตลาด เนื่องจากอินสตาแกรมเป็นโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานจำนวนมหาศาล การจัดกิจกรรมจึงอาจเป็นเรื่องง่ายกว่าที่ท่านคิด ยกตัวอย่างเช่น การประกวดภาพถ่ายคู่กับสินค้า โดยใช้แฮชแท็ค #contest #ประกวด #ชื่อการแข่งขัน หรือให้ลูกค้าโพสต์รูปสินค้าที่ซื้อไปพร้อมแท็คร้านค้า เพื่อรับส่วนลดในครั้งต่อไปที่ซื้อ
8. Follow และ Comment คนอื่น
สำหรับท่านที่เพิ่งเริ่มทำธุรกิจขายสินค้าบนไอจี การจะเพิ่มผู้ติดตาม หรือ Follower ก็ต้องเริ่มจากการเอาร้านของตนเองไปแสดงตามที่ต่างๆ เสียก่อน เช่น การฟอลโล่ผู้คน ซึ่งคนเหล่านี้สามารถหาได้จากบัญชีอินสตาแกรมของคู่แข่ง แล้วดูว่าลูกค้าของเขาคือใคร ใครคอมเมนต์ ใครฟอลโล่ แล้วเราก็กดฟอลโล่เขาเลย แล้วก็อย่าลืมคอมเมนต์น่ารักๆ เป็นมิตร ในรูปของเขาบ้าง
อีกหนึ่งวิธีที่นิยมใช้กันก็คือการฝากร้านกับเพจดังๆ ที่มีผู้ติดตามเยอะๆ แต่ต้องขอบอกว่าเป็นวิธีที่ไม่แนะนำเท่าไหร่ เพราะอาจสร้างความรำคาญแก่ผู้คนของเพจนั้นๆ จนอาจสร้างชื่อเสียงด้านลบกับร้านของท่าน หากต้องทำจริงๆ ก็ควรเลือกโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของท่านจะดีที่สุดครับ
9. โพสต์ตั้งคำถาม รับความคิดเห็นจากลูกค้า
ในการที่ร้านค้าจะเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องมียอดขายที่สร้างกำไร การบริหารงานที่ดี และที่สำคัญคือการปรับเปลี่ยนสิ่งไม่ดีต่างๆ ที่ท่านสามารถรับฟีดแบค (Feedback) ในด้านนี้จากลูกค้าได้ เพราะพวกเขาจะเป็นผู้ที่เห็นการกระทำและกระบวนการซื้อขายสินค้ามากที่สุด จึงสามารถให้คอมเมนต์หรือคําวิจารณ์เพื่อให้ท่านนำไปพัฒนาร้านค้าต่อไปได้ครับ
10. ตอบคอมเมนต์ลูกค้า
แน่นอนว่านอกจากคุณภาพของสินค้าแล้ว การบริการที่ดีก็เป็นสิ่งที่ลูกค้าต่างมองหา โดยท่านสามารถเริ่มจากการตอบคอมเมนต์ครับ ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลสินค้าเพิ่มเติม หรือช่วยเหลือลูกค้าในด้านอื่นๆ รับรองว่าลูกค้าจะประทับให้และกลับมาซื้อสินค้าต่อแน่นอนครับ
ทั้ง 10 วิธีที่กล่าวมานี้จะช่วยให้ท่านที่อยากดังในไอจี มียอดขายพุ่ง ตอบแชทลูกค้าตลอดวันแน่นอนครับ และมีอีกหนึ่งตัวช่วยในการขายของออนไลน์นั่นคือ MyShop ที่เป็นแอปขายของออนไลน์ที่มาแรงอยากมากในตอนนี้ พร้อมกับฟังก์ชันอำนวยความสะดวกต่างๆ อย่างเช่น ระบบนับสต๊อกสินค้า แชทบอทตอบลูกค้า ระบบออกออเดอร์ และยังสามารถให้พ่อค้าแม่ขายสร้างหน้าเว็บไซต์ของตัวเองได้อีกด้วย เปิดบัญชีได้เลย ที่นี่
