5 เทคนิคกระตุ้นยอดขายหลัง LINE OA ติดตั้ง

กุญแจสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจขายของออนไลน์ประสบความสำเร็จคือ กลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะกลายเป็นลูกค้าจะต้องมีช่องทางพบเห็นร้านค้าของคุณให้มากที่สุด และสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้อย่างสะดวกสบายผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ การใช้บริการ LINE OA หรือ LINE Official Account

LINE OA คือ บัญชีทางการของ LINE ประเภทหนึ่ง เหมาะสำหรับการใช้งานด้านธุรกิจ และการขายของผ่านช่องทางออนไลน์ ความโดดเด่นของ LINE OA คือการเป็นบัญชีที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถสร้างฐานผู้ติดตาม สื่อสาร ส่งข้อมูลกิจกรรมทางการขาย แคมเปญการตลาด และโปรโมชันสุดพิเศษโดยตรงถึงกลุ่มลูกค้า 

หลังจากที่ LINE OA ติดตั้งเรียบร้อยแล้ว สิ่งที่ผู้ประกอบการจะได้คือฟีเจอร์หลากหลายที่จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าที่สนใจสินค้า รวมทั้งช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการงานขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การบรอดแคสต์ข้อความแบบเลือกระบุกลุ่มเป้าหมาย การสร้างข้อความทักทาย การตอบกลับอัตโนมัติ ระบบคูปองและบัตรสะสมแต้ม เป็นต้น ตอบโจทย์ธุรกิจออนไลน์ได้อย่างตรงจุด 

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ LINE OA จะติดตั้งเรียบร้อยแล้ว แต่ผู้ประกอบการกลับพบว่ายอดขายยังไม่กระเตื้องขึ้นเท่าไรนัก บทความนี้จึงจะมาบอกต่อ 5 เทคนิคที่ควรทำหลังจากติดตั้ง LINE OA เรียบร้อยแล้ว เพื่อกระตุ้นยอดขายให้ปังดังหวัง ส่วนจะมีเทคนิคอะไรบ้าง ติดตามได้เลย

อัปโหลดสินค้าบนหน้าร้านค้าให้พร้อมขาย

LINE OA คือช่องทางที่ผู้ประกอบการใช้ติดต่อกับลูกค้า เรียกได้ว่าเปรียบเสมือนหน้าร้านที่ผู้ประกอบการใช้ต้อนรับลูกค้าในช่องทางออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ถ้าลูกค้าเปิดประตูเข้าสู่ร้านผ่าน LINE OA แล้วพบว่าภายในร้านว่างเปล่า หรือสินค้าที่วางจำหน่ายดูไม่น่าสนใจ ก็เท่ากับเป็นการเสียโอกาสสร้างยอดขายไปอย่างน่าเสียดาย และเป็นการยากยิ่งที่ลูกค้ารายดังกล่าวจะหวนกลับมาอีก 

ดังนั้น หลังจากที่ LINE OA ติดตั้งเรียบร้อยแล้ว สิ่งที่ควรทำเป็นลำดับต่อไปคืออัปโหลดสินค้าที่ต้องการจำหน่าย พร้อมรายละเอียดให้ครบถ้วน เพื่อให้ลูกค้าที่เข้ามาใน LINE OA รับข้อมูลต่าง ๆ เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้ออย่างสะดวกสบาย และที่สำคัญคือรูปภาพสินค้าที่อัปโหลดควรที่จะต้องดูสวยงาม ดึงดูดสายตา และจัดวางอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อย

โปรโมตร้านค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ

ถ้าหากเป็นร้านค้าหรือแบรนด์ออนไลน์ที่มีฐานผู้ติดตามในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อยู่แล้ว และเพิ่งเริ่มใช้งาน LINE OA หลังติดตั้งเสร็จแล้วอย่าลืมใช้แพลตฟอร์มที่มีช่วยโปรโมต LINE OA เรียกได้ว่าเทคนิคนี้เป็นการยิงปืนนัดเดียวได้นกสองตัว ทั้งสามารถโน้มน้าวลูกค้าที่กดติดตามแบรนด์อยู่แล้ว แต่เลือกที่จะรอซื้อบน LINE OA เนื่องจากเหตุผลด้านความสะดวกสบาย ขณะเดียวกันก็ช่วยสร้างการรับรู้แก่ลูกค้ากลุ่มอื่น ๆ ได้อีกด้วย

ใช้ LINE POINTS หรือ WOW ITEMS จูงใจลูกค้า

ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มใด ๆ การที่ร้านค้าหน้าใหม่จะสร้างยอดขายที่น่าพอใจได้ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยากมาก  เนื่องจากยังไม่มีฐานลูกค้า และกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานแพลตฟอร์มดังกล่าวรู้สึกไม่เชื่อใจร้านค้าหน้าใหม่  LINE OA ก็เช่นเดียวกัน แต่เนื่องจาก LINE OA คือ บัญชีที่ออกแบบมาให้ตอบโจทย์การใช้งานด้านธุรกิจและการขายของออนไลน์โดยเฉพาะ ดังนั้นจึงมีฟีเจอร์ที่ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลัง LINE OA ติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ผู้ประกอบการควรที่จะใช้ฟีเจอร์ LINE Points หรือ WOW ITEMS ที่จะเป็นการให้ส่วนลดและสิทธิพิเศษต่าง ๆ แก่กลุ่มเป้าหมายที่ซื้อสินค้า หรือกดติดตาม LINE OA ของแบรนด์ เรียกได้ว่า ไม่ว่าจะเป็นสินค้าใหม่ สินค้าลดราคา สินค้าคอลเลกชันพิเศษสุดเอ็กซ์คลูซีฟ ก็สามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ในการกระตุ้นยอดขายได้

เพิ่มช่องทางการชำระด้วย Rabbit LINE Pay

ความลื่นไหล ไร้การติดขัดในทุกขั้นตอนคือกุญแจสำคัญที่เจ้าของร้านค้าต้องให้ความสำคัญ หากต้องการปิดการขายให้สำเร็จ สร้างยอดขายให้ปัง อย่างไรก็ตาม มีเจ้าของร้านค้าจำนวนไม่น้อยที่ทำทุกอย่างถูกต้องตามกลยุทธ์มาตั้งแต่ขั้นตอนแรก รวมถึงเปิดใช้งาน LINE OA แต่หลังจากที่ LINE OA ติดตั้งเรียบร้อย ยอดขายกลับไม่กระเตื้องขึ้นอย่างที่คิด เนื่องจากขั้นตอนชำระสินค้าที่ยุ่งยากเกินไป ไม่ตอบโจทย์ลูกค้า จนพวกเขาเปลี่ยนใจที่จะไม่ซื้อในวินาทีสุดท้าย 

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ไม่ยาก เนื่องจาก  LINE OA คือ บัญชีที่ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกิจออนไลน์ ให้ทุกการซื้อขายเป็นไปอย่างลื่นไหล รวมถึงขั้นตอนการชำระราคาสินค้าก็มีฟีเจอร์ให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อบัญชีกับ Rabbit LINE Pay ได้ และด้วยฟีเจอร์นี้ทำให้การซื้อขายสะดวกสบายยิ่งขึ้น

อัปเกรดการขายบน LINE OA เป็น LINE SHOPPING

หลังจากที่ LINE OA ติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ผู้ประกอบการควรที่จะอัปเกรดการขายของบน LINE OA มาเป็น LINE SHOPPING เนื่องจากเพียงแค่มีบัญชี LINE OA ก็สามารถเปิดร้าน LINE SHOPPING ได้ฟรี โดยประโยชน์ที่จะได้รับคือ เครื่องมือช่วยจัดการร้านค้ามากมาย ให้การขายของออนไลน์สะดวก และเป็นระบบมากขึ้น รวมถึงเครื่องมือที่ช่วยรักษาฐานลูกค้า ให้ร้านค้าเติบโตอย่างยั่งยืน เรียกได้ว่า LINE SHOPPING เป็นแพลตฟอร์มขายของในไลน์ที่ใช้ง่าย เพียงแค่เชื่อม LINE OA กับ MyShop ก็สามารถช่วยกระตุ้นยอดขายได้ทันที

ถ้าสินค้าหรือบริการมีคุณภาพที่ดีอยู่แล้ว การทำตามเทคนิคทั้ง 5 ข้อนี้หลัง LINE OA ติดตั้งเรียบร้อยแล้วน่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายให้ปังขึ้นได้อย่างแน่นอน โดยเฉพาะการอัปเกรดการขายของบน LINE Official Account มาเป็น LINE SHOPPING และใช้เครื่องมือ MyShop ที่จะทำให้โอกาสในการปิดการขายสูงขึ้น 15 เท่า อ้างอิงสถิติจากข้อมูลในระบบของ LINE และสถิติจาก ETDA รู้แบบนี้แล้วผู้ประกอบการอย่ารอช้า!