วิธีการสร้างแบรนด์ของตัวเอง 101 ช่วยดันธุรกิจให้ติดตลาด

ถึงแม้ว่าการเปิดธุรกิจร้านขายของออนไลน์จะเป็นเรื่องง่าย ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากเท่าการมีหน้าร้าน ซึ่งมีขั้นตอนหลักเพียงแค่สมัคร ลงสินค้า แล้วเปิดการขายเท่านั้น แต่การสร้างแบรนด์ร้านค้าออนไลน์ให้ติดตลาดและสามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยนั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย วันนี้จะมาแชร์ 5 เทคนิคการสร้างแบรนด์ออนไลน์ให้มีชีวิต ดันธุรกิจให้ติดตลาด ซึ่งสามารถนำไปดัดแปลงให้เข้ากับแบรนด์ของตัวเองได้ง่าย ๆ ตามมาดูกันเลย

คลาสเรียนที่ 1 ทำความเข้าใจเกี่ยวกับแบรนด์

วิธีการสร้างแบรนด์ของตัวเองสำหรับร้านค้าออนไลน์นั้นไม่ได้เป็นเพียงแค่การมีร้านค้าเป็นสูตรสำเร็จเพียงเท่านั้น แต่แบรนด์คือตัวตนที่สำคัญของร้าน เป็นสิ่งที่เชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับร้านได้เป็นอย่างดี ที่พร้อมจะขับเคลื่อนด้วยคุณค่าที่มีอยู่ในตัวตนของแบรนด์ ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักที่สำคัญและสามารถนำพาร้านค้าให้ประสบความสำเร็จได้ เช่น ต้องการแบรนด์เครื่องสำอางแบบออร์แกนิก เป็นร้านขายเสื้อผ้าสไตล์มินิมอล เป็นร้านอาหารออนไลน์ของคนชอบกินคีโต เป็นต้น

โดยร้านค้าออนไลน์ สามารถเริ่มต้นด้วยการสำรวจพฤติกรรมความต้องการของกลุ่มลูกค้า และกำหนดทิศทางของสินค้าให้สอดคล้องไปพร้อมกัน รวมถึงวางแผนการสร้างหน้าตาของร้านค้า มีแบบโลโก้คร่าว ๆ พร้อมชื่อแบรนด์ที่สามารถสื่อถึงภาพรวมของร้านค้าได้เป็นอย่างดี

คลาสเรียนที่ 2 รู้จักการสร้างตัวตนของแบรนด์

การสร้างแบรนด์ออนไลน์ให้เป็นที่จดจำในใจของลูกค้าได้นั้น ต้องมาจากภาพลักษณ์ที่มีสไตล์ มีความเฉพาะตัว และสามารถสื่อได้ถึงสินค้าที่เป็นที่ต้องการได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เรียกว่าเป็น อัตลักษณ์ของแบรนด์ Brand Identity โดยผ่านการออกแบบโลโก้ ตั้งแต่การเลือกใช้ฟอนต์ สี หรือเส้นต่าง ๆ ซึ่งสามารถสื่อถึงสไตล์ของสินค้า ประเภทของสินค้า ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้เข้ามาที่ร้านได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนในการสร้างแบรนด์ออนไลน์ โดยการกำหนดตัวแบรนด์ร้านในรูปแบบของโลโก้ เริ่มต้นจากการตั้งชื่อร้านค้าที่สามารถสื่อถึงสินค้าที่ขาย สัญลักษณ์หรือโลโก้ที่สามารถมองเห็นได้ทันทีว่าขายสินค้าประเภทไหน รวมถึงการเลือกใช้สีที่สามารถสื่อถึงความรู้สึก และสไตล์ที่ร้านเป็น เช่น ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์สไตล์มินิมอล ออกแบบชื่อร้านที่มีคำว่า Closet / Boutique / Fashion มีโลโก้ที่มีสัญลักษณ์เป็นไอคอนเสื้อผ้าหรือเกี่ยวกับการแต่งตัว หรือให้การออกแบบลายเส้นที่ชื่อร้านก็ได้เช่นกัน โดยมีสีของโลโก้เน้นที่สีโทนอบอุ่น ขาว น้ำตาล เทา เป็นต้น

คลาสเรียนที่ 3 วางแผนการขายให้เข้าถึงง่าย

มาถึงคลาสเรียนสำคัญในการสร้างแบรนด์ออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งในข้อนี้จะเน้นไปที่เรื่องช่องทางการขาย จะเห็นได้ว่าช่องทางออนไลน์เป็นช่องทางที่มีอิทธิพลต่อการซื้ออย่างมหาศาล ไม่ว่าธุรกิจจะอยู่ในรูปแบบไหนก็สามารถนำมาขายผ่านช่องทางออนไลน์ได้ โดยการสร้างร้านค้าออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียของร้านในแพลตฟอร์มต่าง ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแค่ช่องทางการขายเบื้องต้นที่ร้านค้าออนไลน์ควรมี แต่หากอยากเพิ่มหรือขยายช่องทางให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายขึ้น การเลือกใช้ช่องทาง Online Marketplace ก็เป็นอีกส่วนสำคัญที่ร้านค้าไม่ควรมองข้ามไป

วิธีการสร้างแบรนด์ของตัวเองให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่าย ขอแนะนำให้มี 2 ช่องทางสำคัญ คือช่องทางร้านค้าผ่านโซเชียลมีเดีย และช่องทางผ่าน Online Marketplace ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก และที่สำคัญมีฟีเจอร์ผู้ช่วยมากมาย ที่คอยอำนวยความสะดวกให้ทั้งร้านค้าและลูกค้าในการซื้อขายได้มากขึ้น โดยสามารถจัดการได้ด้วยคนเดียว ประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานไปได้เยอะ

คลาสเรียนที่ 4 เข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้า

นอกจากการเตรียมความพร้อมให้แบรนด์แล้ว ลูกค้าก็เป็นสิ่งสำคัญที่ควรให้ความใส่ใจ โดยเฉพาะในเรื่องของความคาดหวังในร้านค้าหรือสินค้าของเรา เพื่อนำข้อมูลในส่วนนี้ไปวิเคราะห์และทำแผนการขายล่วงหน้า เพื่อเอาใจลูกค้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในวิธีการสร้างแบรนด์ของตัวเองให้แข็งแรงมากยิ่งขึ้น

สำหรับเจ้าของแบรนด์ร้านค้าออนไลน์ สามารถทำการสำรวจเพื่อเข้าใจในพฤติกรรมของผู้บริโภคไปพร้อมกับการทำโปรโมชันเพื่อส่งเสริมการขายได้ เช่น การจัดกิจกรรมให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือรีวิวสินค้าแลกกับโปรโมชันส่วนลด หรือการทำแบบสอบถามถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นในคอลเล็กชันต่อไป เป็นต้น

คลาสเรียนที่ 5 ไม่เน้นสร้างภาพ แต่เน้นลงมือทำ

ในบทเรียนที่ผ่านมาเป็นการเตรียมความพร้อมในการสร้างแบรนด์ออนไลน์ให้แข็งแกร่ง ซึ่งจะสำเร็จไม่ได้หากขาดการลงมือทำอย่างจริงจังและจริงใจ โดยในช่วงแรกไม่จำเป็นต้องรีบร้อน ค่อย ๆ เริ่มต้นวางแผนขั้นตอนการสร้างแบรนด์ไปทีละสเตป โดยใส่ใจกับรายละเอียดในทุกขั้นตอน จะช่วยลดข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นได้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยเพิ่มรากฐานที่มั่นคงให้แบรนด์ และได้ใจลูกค้าไปพร้อม ๆ กัน เป็นวิธีการสร้างแบรนด์ของตัวเองให้ติดตลาดแบบมีประสิทธิภาพ

เป็นอย่างไรกันบ้างสำหรับเทคนิคการสร้างแบรนด์ออนไลน์ด้วยตัวเอง ซึ่งนอกจากเทคนิคเหล่านี้แล้ว การมีช่องทางการขายเสริมก็เป็นอีกเครื่องมือสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม มาเปิดร้านค้าออนไลน์ที่ LINE SHOPPING เรามีฟีเจอร์ตัวเด็ดมากมาย ที่จะช่วยผลักดันร้านค้าให้ประสบความสำเร็จ ช่วยสร้างยอดขาย เพิ่มรายได้ สะดวกกว่าเดิม พร้อมระบบเชื่อมต่อกับ LINE Official Account ให้ใช้งานง่ายและสะดวกกว่าที่เคย สร้างแบรนด์ให้ปัง ดันธุรกิจให้ติดตลาดแบบปัง ๆ