ออเดอร์เข้าแล้ว ต้องจัดการออเดอร์ยังไงนะ?

เมื่อขายได้แล้ว จะส่งสินค้าถึงมือลูกค้า อย่าลืมจัดการออเดอร์ และยืนยันการจัดส่งกันด้วยนะ

มาดูรายละเอียดการจัดการคำสั่งซื้อจาก LINE SHOPPING ในแต่ละรูปแบบกันเลย

1. คำสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าเลือก การจัดส่งแบบมาตรฐาน

การได้รับเงิน ของคำสั่งซื้อการจัดส่งแบบมาตรฐาน

1. ร้านค้าจะต้องดำเนินการ กดยืนยันการจัดส่งสินค้า สำหรับทุกคำสั่งซื้อเพื่อให้ได้รับเงิน ร้านค้าจะได้รับเงินก็ต่อเมื่อเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็นจัดส่งสำเร็จ (Mark as shipped) แล้วเท่านั้น
โดยยอดเงินจะถูกสะสมและโอนให้ตามบัญชี และรอบรับเงินที่ร้านค้าได้เลือกไว้ในตอนลงทะเบียน

2. หลังจากการยืนยันการจัดส่ง ร้านค้าจะได้รับเงินทุกวัน จันทร์ ภายใน 21:00 น.
แต่สำหรับร้านค้าที่ผูกบัญชีรับเงินด้วย ธนาคารกสิกรไทย จะสามารถเลือกการรับเงินได้ 2 ตัวเลือก
๐ ได้รับเงินทุกวัน จันทร์ ภายใน 21:00 น.
๐ ได้รับเงินทุกวัน จันทร์ พุธ ศุกร์ ภายใน 21:00 น.

3. LINE SHOPPING มี ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน 3% (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
และจำนวนเงินขั้นต่ำของยอดขายหลังหักค่าธรรมเนียมแล้ว จะต้องมี มูลค่าตั้งแต่ 100 บาท ขึ้นไป

2. คำสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าเลือก การจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง

การได้รับเงิน ของคำสั่งซื้อการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง

1. ร้านค้าจะได้รับยอดโอนเท่าไหร่ และเมื่อใด จะขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่ร้านค้าเลือก ซึ่งจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ร้านค้าได้ตกลงกับบริษัทขนส่งนั้น ๆ
และไม่เกี่ยวข้องกับ ระบบรับชำระเงินผ่าน LINE SHOPPING แต่ร้านค้าต้องดำเนินการ กดยืนยันการจัดส่งสินค้าและยืนยันการชำระเงินสำเร็จสำหรับทุกคำสั่งซื้อบน LINE SHOPPING
เพื่อให้ลูกค้าทราบการอัปเดตสถานะเป็นจัดส่งสำเร็จและร้านค้าได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว

2. ร้านค้า จะไม่เสีย ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน 3% ของ ระบบ LINE SHOPPING
ค่าธรรมเนียมที่ร้านค้าต้องจ่าย จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของระบบขนส่งที่ร้านค้าเลือกใช้ในการเก็บเงินปลายทาง

3. คำสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าเลือก การจัดส่งด้วย LINE MAN Messenger

การได้รับเงิน ของคำสั่งซื้อการจัดส่งด้วย LINE MAN Messenger

1. ตอนเรียกไรเดอร์มารับ ร้านค้าจะต้องทำการ สำรองจ่ายเงินค่าขนส่งก่อน โดยจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินค่าขนส่งจากผู้ซื้อแยกต่างหากได้
เนื่องจากผู้ซื้อได้ชำระเงินค่าสินค้า+ค่าส่งไปแล้ว หลังจากคำสั่งซื้อสำเร็จ ซึ่งร้านค้าจะได้ยอดชำระค่าส่งพร้อมกับยอดค่าสินค้า (โดยจะมีการหักค่าธรรมเนียม)
ตามรอบจ่ายเงินของ LINE SHOPPING ที่ทางร้านค้าได้ทำการเลือกไว้

ร้านค้าจะได้รับเงินทุกวัน จันทร์ ภายใน 21:00 น.
แต่สำหรับร้านค้าที่ผูกบัญชีรับเงินด้วย ธนาคารกสิกรไทย จะสามารถเลือกการรับเงินได้ 2 ตัวเลือก
๐ ได้รับเงินทุกวัน จันทร์ ภายใน 21:00 น.
๐ ได้รับเงินทุกวัน จันทร์ พุธ ศุกร์ ภายใน 21:00 น.

2. LINE SHOPPING มี ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน 3% (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
และจำนวนเงินขั้นต่ำของยอดขายหลังหักค่าธรรมเนียมแล้ว จะต้องมี มูลค่าตั้งแต่ 100 บาท ขึ้นไป

4. คำสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าเลือก การจัดส่งแบบไปรษณีย์ไทย – EMS  (หมายเลขพัสดุอัตโนมัติ)

การได้รับเงิน ของคำสั่งซื้อการจัดส่งแบบไปรษณีย์ไทย – EMS  (หมายเลขพัสดุอัตโนมัติ)

1. ร้านค้าจะได้รับเงิน ก็ต่อเมื่อ พัสดุถึงมือลูกค้าแล้วเท่านั้น
และ LINE SHOPPING จะทำการโอนเงิน หลังหักค่าธรรมเนียม ให้กับผู้ขายตามรอบโอนเงิน ที่ทางร้านค้าได้ทำการเลือกไว้

ร้านค้าจะได้รับเงินทุกวัน จันทร์ ภายใน 21:00 น.
แต่สำหรับร้านค้าที่ผูกบัญชีรับเงินด้วย ธนาคารกสิกรไทย จะสามารถเลือกการรับเงินได้ 2 ตัวเลือก
๐ ได้รับเงินทุกวัน จันทร์ ภายใน 21:00 น.
๐ ได้รับเงินทุกวัน จันทร์ พุธ ศุกร์ ภายใน 21:00 น.

2. LINE SHOPPING มี ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน 3% (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
และจำนวนเงินขั้นต่ำของยอดขายหลังหักค่าธรรมเนียมแล้ว จะต้องมี มูลค่าตั้งแต่ 100 บาท ขึ้นไป

ข้อควรรู้ !! เกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ และการคืนเงิน

ร้านค้าต้องกดยกเลิกคำสั่งซื้อ ก่อนกดยืนยันการจัดส่งในระบบ (Marked as Shipped)
ร้านค้าสามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อให้กับผู้ซื้อหลังจากผู้ซื้อชำระเงินสำเร็จได้เป็นระยะเวลาดังนี้

• ภายใน 60 วัน สำหรับบัตรเครดิต/เดบิต หรือ LINE Pay
• ภายใน 30 วัน สำหรับ Mobile Banking ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS) หรือ QR Payment
• ภายใน 180 วัน สำหรับ Mobile Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB Easy)

ร้านค้าจะไม่เสียค่าธรรมเนียม และผู้ซื้อจะได้เงินคืนตามช่องทางการชำระเงิน

• ภายใน 15 วัน สำหรับ Mobile Banking (K PLUS/SCB Easy) หรือ QR Payment
• ภายใน 45 วัน สำหรับ บัตรเครดิต/เดบิต หรือ LINE Pay  

ร้านค้าสามารถดำเนินการได้เอง โดยเงินจะถูกโอนกลับหาผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ
ตามช่องทางที่ผู้ซื้อได้ชำระเงินมา ร้านค้าหรือผู้ซื้อไม่ต้องดำเนินการคืนเงินด้วยตนเอง

หมายเหตุ: หากร้านค้ากด “ยืนยันการจัดส่ง (Mark as shipped)” จะไม่สามารถยกเลิกรายการได้ และจะได้รับเงินตามรอบเงินโอนที่ร้านค้าเลือกไว้

ติดต่อทีมงาน หรือสอบถามการใช้งานผ่านแชท LINE ได้ทุกวัน
เวลา 09:00 - 19:00 น.
LINE Official Account: @linemyshop