“ริชเมนู” คืออะไร?

“ริชเมนู” (Rich Menu) คือ เมนูทางลัดแสดงอยู่ด้านล่างของหน้าแชทบน LINE OA
เป็นช่องทางที่จะทำให้ลูกค้าเข้าถึงหน้าร้านค้าของคุณได้อย่างสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
เพิ่มการเข้าชมร้านค้าและสินค้าของคุณได้ภายในคลิกเดียวจาก LINE OA
ลูกค้าของคุณสามารถกดช้อปได้ตลอด 24 ชม. ลดการตอบคำถามของแอดมิน
และร้านค้าสามารถเอาเวลาไปปิดการขายได้เพิ่มมากขึ้น!

3 ประโยชน์สุดปัง!
จาก “ริชเมนูสำเร็จรูป” แบบใหม่!

1. ตั้งค่าสะดวก ดี๊ดี! ต่อใจ

• ร้านค้าตั้งค่า “ริชเมนู” ได้สะดวกและประหยัดเวลากว่าเดิม
  เพราะมีแบบสำเร็จรูปให้พร้อมใช้งาน แถมยังมีธีมให้เลือกหลากหลายรูปแบบ

2. เข้าร้านง่าย ยอดขายมา!

• ลูกค้าเข้าถึงหน้าร้านบน LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ แค่ “คลิกเดียว” จาก LINE OA
  อัพยอดขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง ในทุกๆวัน

3. มาพร้อม “แอ็กชัน” สุดว้าว!

• ตั้งค่าโชว์ “คูปอง” และ “คอลเลกชัน” ได้ทันที
  ทำให้โปรโมตโปรโมชันได้ไว กระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการซื้อได้ดียิ่งขึ้น

ช่องทางการตั้งค่า
“ริชเมนูสำเร็จรูป” แบบใหม่!

“ริชเมนูสำเร็จรูป” แบบใหม่!
ตัวเลือกแสนสะดวกสำหรับร้านค้า

สอนตั้งค่า “ริชเมนูสำเร็จรูป”
ผ่าน แอปฯ MyShop

สอนตั้งค่า “ริชเมนูสำเร็จรูป”
ผ่าน คอมพิวเตอร์

หมายเหตุ : ริชเมนูที่มีการสร้าง จาก MyShop ทั้งในระบบ แอปฯ และ คอมพิวเตอร์ จะยังไม่สามารถแสดงในระบบคอมพิวเตอร์ของ OA Plus ได้ รวมถึงยังไม่สามารถแก้ไขริชเมนูของ MyShop และดูการายงานจากในระบบคอมพิวเตอร์หน้า OAPlus ได้ ทั้งนี้ยังสามารถสร้างริชเมนู ในระบบคอมพิวเตอร์หน้า OAPlus แบบใช้เทมเพลต MyShop ได้ตามเดิม โดยระบบจะสามารถกลับมาใช้งานได้ปกติในวันที่ 18 ก.ค. 67 นี้

ชมวิดีโอสอนการตั้งค่า
“ริชเมนูสำเร็จรูป” แบบละเอียด

คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ “ริชเมนู”

Q: ถ้ามีการตั้งค่าริชเมนูอยู่แล้ว อยากเปลี่ยนเป็นริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop ต้องทำอย่างไร

A: คุณสามารถตั้งค่าริชเมนูได้ง่ายๆ ผ่านมือถือ โดยเข้าที่เมนู Set up ริชเมนูภายใต้แถบริชเมนูสำเร็จรูป เลือก'สร้างริชเมนู' เพื่อเป็นริชเมนูสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณหากร้านค้าของคุณ โปรดทราบว่าหาก LINE Official Account ของคุณมีริชเมนูติดตั้งอยู่ก่อนหน้านี้ ริชเมนูของคุณจะถูกแทนที่ด้วยริชเมนูสำเร็จรูปของไลน์ช้อปปิ้งที่สร้าง และหากภายหลังคุณต้องการใช้ตั้งค่าริชเมนูจาก LINE Official Account Manager จำเป็นต้องลบริชเมนูสำเร็จรูปของไลน์ช็อปปิ้งก่อน

Q: ริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop สามารถตั้งเป็นอะไรได้บ้าง (นอกจากทางเข้าหน้าร้าน)

A: ด้วยฟีเจอร์ริชเมนูสำเร็จรูปแบบใหม่บนแอปฯ MyShop คุณสามารถตั้งค่าริชเมนูได้หลากหลายมากขึ้น นอกจากเมนูของร้านค้า LINE SHOPPING แล้ว ยังสามารถเพิ่มแอคชันให้กับริชเมนูได้มากสุดถึง 2 เมนู 1. ตั้งค่าเข้าถึงคอลเล็กชันที่กำหนด 2. ตั้งค่าเข้าถึงคูปองร้านค้า

Q: ทำไมต้องตั้งริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop 

A: เพิ่มให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้เพียงคลิกเดียวจากหน้าแชทของร้านค้า การสร้าง Rich Menuให้ร้านค้าของคุณ ช่วยเพิ่มการเข้าชมร้านค้าและสินค้าและยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งให้ดียิ่งขึ้น

Q: การตั้งริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop ต่างกับการตั้ง ริชเมนูบน OA Manager ยังไง

A: ด้วยคุณลักษณะการตั้งค่าริชเมนูที่สามารถปรับแต่งได้ใหม่บนแอปฯ My Shop คุณสามารถเลือกใช้ Theme หรืออัปโหลดรูปภาพเป็นทางเข้าสำหรับร้านค้า นอกจากนี้ยังสามารถปรับแต่งการทำงานเสริมของริชเมนูได้ด้วยเมนูคอลเล็กชันร้านค้าและเมนูคูปองร้านค้าอย่างรวดเร็วเพียงไม่กี่ขั้นตอนเพื่อช่วยสร้างโอกาสในการขายใน OA Account ของคุณ สำหรับการสร้างริชเมนูผ่าน OA Plus คุณจะได้รับความอิสระในการปรับแต่งการทำงานของริชเมนูอย่างเต็มที่ โดยที่ระบบจะอำนวยความสะดวกในการแนบลิงก์ร้านค้า LINE SHOPPING อัตโนมัติอีกด้วย

Q: การตั้งค่าริชเมนูสำเร็จรูปบนแอปฯ MyShop กับ Desktop ต่างกันยังไง

A: การตั้งค่า Ready to Use ริชเมนูบนแอปฯ Myshop และ Website มีความแตกต่างกันอย่างสำคัญในด้านต่าง ๆ ดังนี้:
    1. ริชเมนู Theme สำหรับร้านค้าของคุณ : ฟีเจอร์ริชเมนูบนแอปฯ MyShop มีรูป Theme ที่หลากหลายกว่าเพื่อเป็นทางเลือกให้กับร้านค้า
    2. การจัดเรียงและการออกแบบ: ฟีเจอร์ริชเมนูบนแอปฯ MyShop ได้ออกแบบริชเมนูให้มีความสวยงามและสามารถปรับแต่งได้มากกว่าบน MyShop Website รวมถึงตัวเลือกแอคชันต่างๆ ที่เข้ามาช่วยสร้างความสนใจและเพิ่มการนำเสนอสำหรับร้านค้าได้มากขึ้น โดยที่ร้านค้าสามารถเปิดใช้งานทันทีโดยที่ไม่ต้องเตรียมรูปภาพเอง

Q: ภาพที่นำมาใช้กับริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop ควรมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง

A: เพื่อให้รูปภาพสามารถแสดงผลได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดี รูปภาพแทนร้านค้าสำหรับอัปโหลด ริชเมนูควรมีคุณลักษณะดังนี้
    1. ขนาด 2500 x 843 พิกเซล และขนาดไฟล์ไม่เกิน 1 MB
    2. รูปแบบไฟล์เป็น PNG JPEG หรือ JPG
    3. ตรวจสอบและปรับแต่งคุณภาพของรูปภาพให้มีสีสันและความชัดที่ต้องการ โดยรักษาให้คุณภาพภาพดีที่สุดที่มีได้ในขนาดและขนาดไฟล์ที่กำหนด

Q: จะทราบได้อย่างไรว่าลูกค้ากดเข้ามาในร้านค้า/สั่งสินค้าผ่านริชเมนูของทางร้านมากน้อยแค่ไหน

A: สามารถทำได้ผ่าน Dashboard ริชเมนูบน OAPlus โดยผู้ใช้งานสามารถเข้าไปดูยอด Engagement ของแต่ละริชเมนูไอเทมได้ เพื่อช่วยในการติดตามและวิเคราะห์ผลการใช้งานริชเมนูของทางร้าน 

Q: ริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop ช่องขวาบนจะถูกกำหนดเป็น Link หน้าร้าน LINE SHOPPING ของ OA นั้นๆ เท่านั้น หากร้านค้าใช้งานระบบนี้และอยากจะทำ ริชเมนูที่มีแค่ Website ภายนอก ไม่มีช่องทาง LINE SHOPPING สามารถทำได้ยังไงบ้าง

A: ถ้าหากร้านไม่อยากให้มี Link LINE SHOPPING เลย จะไม่สามารถทำผ่าน MyShop ได้ แนะนำให้สร้างเป็น ริชเมนูปกติ ใน LINE OA แทน

Q: หากร้านยังไม่ได้สร้างคอลเล็กชัน/คูปองไว้ที่หน้าร้าน แต่ไปติ๊กถูกคอลเล็กชัน/คูปอง ตอนสร้าง ริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop จะแสดงผลอย่างไร

A: กรณี Collection-> ปัจจุบันถ้าร้านไม่มี Available collection ในหน้า Setting จะเสนอให้ Create collectionใหม่
     กรณี Coupon-> ระบบจะอนุญาตเพิ่ม Action ก่อน แล้วให้ร้านสร้างคูปองภายหลัง

Q: ริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop สามารถใช้งานเชื่อมต่อไปยัง Website ภายนอกหรือ API อื่นๆ ได้ไหม

A: ปัจจุบันริชเมนูสำเร็จรูปบน MyShop ยังไม่สามารถปรับแต่งแอคชันเพิ่มเติมเพื่อลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกได้ แต่คุณสามารถใช้ OA Plus เพื่อสร้าง ริชเมนูแบบที่คุณต้องการและปรับแต่งได้อย่างอิสระ

____________________________________________

เพียงเท่านี้ก็เป็นการเพิ่มทางลัดให้ลูกค้าเข้าไปช้อปหน้าร้านของเราได้สะดวกยิ่งขึ้น มีแคตตาล็อกสินค้าให้ลูกค้าเลือกช้อปได้ง่ายๆ ลูกค้าสามารถช้อปได้ด้วยตัวเอง แอดมินสบายมากขึ้น ยอดขายพุ่งแน่นอน!

เข้าคลาสเรียนฟรี พร้อมอ่านเทคนิคขายดีเพิ่มเติมได้ที่ LINE SHOPPING Seller Academy คลิกที่นี่

ติดตาม LINE Official Account เพื่อรับข่าวสารและข้อมูลอัพเดตใหม่ๆ คลิกที่นี่ 

เข้าร่วม สมาคมพ่อค้าแม่ค้า LINE SHOPPING Seller คลิกเข้าร่วม

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม
ติดต่อเราที่:  LINE Official Account @linemyshop (สอบถามและติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทุกวัน ตั้งแต่ 10:00 - 20:00 น.)
หรือ อีเมล lineshoppingseller@linecorp.com