สวัสดีพ่อค้าแม่ขายทุกท่านและผู้ที่สนใจอยากจะเริ่มทำธุรกิจทุกคน เชื่อว่าเดี๋ยวนี้หลายคนก็คงสนใจ คิดอยากจะขายของออนไลน์กันแน่นอน แต่การจะขายของในออนไลน์นั้นกลับไม่ได้ง่ายขนาดนี้ ดังนั้นวันนี้ MyShop จึงขอมาบอกเกี่ยวกับ 7 ข้อที่ต้องเตรียมตัวก่อนจะขายของออนไลน์กันครับ
1. ทุน
แน่นอนว่าการเริ่มต้นธุรกิจนั้นปฏิเสธไม่ได้เลยว่าสิ่งที่จำเป็นคือ “ทุน” ไม่ว่าจะเป็นเงินตรา ความรู้ เวลา ทุกอย่างล้วนเป็นทุนทั้งหมด แต่จะขอโฟกัสไปที่เงินทุน เพราะว่าเป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากคุณมีเงินทุนมาก ก็จะทำให้ช่วงเริ่มธุรกิจเป็นไปได้อย่างดี เพราะในช่วงเริ่มต้นนั้นอาจเจอปัญหาที่ไม่ได้กำไรหรือต้องควักเงินสำรองมาจ่ายก่อน ดังนั้นการเริ่มธุรกิจโดยไม่เงินทุนเลยจึงเป็นไปได้โดยยาก และหากยิ่งมีการจัดการทางการเงินที่ไม่ได้ นำเงินส่วนนั้นมาใช้ส่วนนี้ ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาการหมุนเงินซึ่งอาจส่งผลได้ต่อธุรกิจได้ไม่ต่างกัน ดังนั้นทาง MyShop ขอแนะนำหากตั้งใจที่จะเริ่มทำธุรกิจ จำเป็นจะต้องแยกบัญชีส่วนตัวและบัญชีร้านไว้ ไม่นำเงินทั้งสองมารวมกัน แยกเงินทุนของร้านค้าไว้ให้ชัดเจน มีการทำบัญชีรายรับรายจ่ายอย่างดี
2. สินค้า
สินค้าถือเป็นอีกอย่างที่ต้องนึกถึง หลายคนที่ประสบปัญหาค้าขายไม่ได้นั่นอาจเป็นเพราะสินค้าของร้านคุณไม่เป็นที่ต้องการหรือมีตัวเลือกที่คุ้มค่ากว่า ดังนั้นการเลือกนำสินค้ามาขายควรคำนึงถึงปัจจัยที่ตอบโจทย์ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อว่าเป็นของน่าขายออนไลน์หรือเปล่า นั่นคือสินค้าชิ้นนี้คุณก็จะต้องรู้จักและเข้าใจฟังก์ชันการทำงานของมันอย่างดี เพื่อที่จะเสนอขายได้และแนะนำให้กับลูกค้าได้ และเป็นสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ในช่วงแรกของการทำธุรกิจนั่นคุณจำเป็นที่จะพยายามขายสินค้า หากร้านค้าเริ่มดังและมีชื่อเสียง วันนั้นจะกลายเป็นว่าสินค้าจะสามารถขายได้ด้วยตัวเอง นอกจากนี้ การตามหาแหล่งขายส่งสินค้าชิ้นนี้ก็จำเป็นเช่นกัน เพื่อที่จะได้สินค้าที่มีคุณภาพ ราคาถูกที่จะช่วยให้ร้านค้าของเราได้กำไรมากขึ้น
3. การตั้งราคา
อีกหนึ่งขั้นตอนที่ทำให้หลายท่านตกม้าตายได้ เนื่องจากการตั้งราคานั้นถือเป็นศาสตร์อีกอย่างหนึ่ง การตั้งราคาจะต้องเกิดจากการสำรวจราคาก่อน ว่าปกติแล้วสินค้านี้มีราคาประมาณเท่าไร แล้วจึงนำมาเทียบกับราคาต้นทุนสินค้าที่เราหามาได้ ผู้เริ่มทำธุรกิจหลายท่านเลือกที่จะยอมกดราคาสินค้าลงมาเพื่อขายตัดหน้าร้านค้าใหญ่ๆ อย่างไรก็ตามวิธีการเหล่านี้อาจทำให้ท่านได้ยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ในระยะยาวอาจทำให้ธุรกิจเริ่มมีปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นการตั้งราคาควรจะต้องคำนึงถึง ต้นทุนสินค้าและต้นทุนแฝง เช่น ค่าการตลาด ค่าจ้างของเรา ค่าที่หรือค่าแพลตฟอร์ม ค่าแพกเกจในการขนส่ง และค่าจิปาถะอื่นๆ รวมถึงกำไรที่ควรจะได้รับ
4. ช่องทางการขาย
ในปัจจุบันนี้ เริ่มมีช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ที่มากกว่าบนเว็บขายของออนไลน์ อีกทั้งพฤติกรรมการบริโภคที่เริ่มเปลี่ยนมาพึ่งพาช่องทางออนไลน์มากขึ้น จึงมีทั้งการขายผ่านโซเชียลมีเดียและแอปขายของออนไลน์ ซึ่งถือเป็นการดีที่จะมีช่องทางค้าขายที่หลากหลายทางมากขึ้น แต่อย่าลืมว่าแต่ละแพลตฟอร์มก็ล้วนแต่ตอบสนองฐานลูกค้าที่แตกต่างกัน เช่น การขายบน Facebook ที่อาจจะต้องเน้นคอนเทนต์ที่หลากหลาย มีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและรวมถึงข้ออื่นๆ ที่เป็นสาระเพื่อช่วยขาย หากไปอยู่บน Instagram ก็อาจจะต้องนำเสนอเป็นรูปภาพสวยงามและข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อย หรือบน LINE OA ที่อาจจะไว้คอยปิดการขาย พูดคุยกับลูกค้า และมอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าประจำ
5. ช่องทางการชำระเงิน
การมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายจะช่วยทำให้ลูกค้าหลายคนตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น โดยปกติแล้วการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์นั้นพ่อค้าแม่ขายหลายคนมักจะมีเพียงการโอนเงินผ่านทางธนาคาร ซึ่งลูกค้าหลายคนอาจไม่มั่นใจว่าจะซื้อหรือไม่ดีเพราะกลัวจะโดนโกง หากร้านค้ามีช่องทางแบบ COD ที่ชำระเงินทางปลายทางก็จะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้มากขึ้น หรือในบางครั้งลูกค้าบางคนก็อาจไม่สะดวกที่จะจ่ายด้วยเงินสด หากร้านค้ารับการชำระเงินผ่านวอลเลตอย่าง Rabbit Line Pay หรือรับชำระเงินทางบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเพื่อให้ง่ายต่อลูกค้าครับ
6. ลูกค้า
แน่นอนว่าถ้าการค้าขายจะประสบผลสำเร็จดีหรือไม่ ขึ้นอยู่กับ “ลูกค้า” ดังนั้นก่อนจะเริ่มทำธุรกิจขายของออนไลน์ก็จะต้องรู้ก่อนว่าลูกค้าของคุณคือใคร อายุเท่าไร เพศอะไร รายได้เท่าไร อยู่ที่ไหน เพื่อที่เข้าใจลูกค้ามากขึ้น เมื่อสร้างฐานลูกค้าได้สำเร็จก็จำเป็นจะต้องรักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มเติมลูกค้าใหม่ โดยอาจมีการทำโปรโมชันส่งฟรีให้กับลูกค้าเก่า หรือเพิ่มฐานลูกค้าด้วยของแถมที่ดึงดูดให้อยากซื้อนั่นเองครับ
7. ความอดทน
เชื่อว่าหลายคนที่ยอมแพ้ต่อการขายของออนไลน์ เป็นเพราะมีปัญหาและอุปสรรค ทั้งในเรื่องของเงิน เสียงตำหนิ เวลา หรือความผิดพลาดจากการขนส่ง ซึ่งล้วนใช้แต่ความอดทนเพื่อให้สามารถผ่านช่วงเวลาเหล่านั้นไป นอกจากนี้ก็ยังจะต้องรักษามาตรฐานที่ดี และเพิ่มมาตรฐานให้ดีขึ้นไปมากกว่าเดิม เนื่องจากร้านค้าออนไลน์มีเพิ่มขึ้น ตัวเลือกของลูกค้าก็จะเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม MyShop ก็ขอให้พ่อค้าแม่ขายทุกท่านมีกำลังและความอดทนต่ออุปสรรคต่างๆ ครับ
สุดท้ายนี้ MyShop เครื่องมือช่วยขายออนไลน์บน LINE ที่มีฟีเจอร์และฟังก์ชันครบครัน ทั้งการออกออเดอร์ ติดตามสถานะออเดอร์ นับสต๊อก เพิ่มโน้ตให้กับออเดอร์ มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย สามารถพิมพ์ใบปะหน้าซองได้เลย สมัครง่ายเพียงแค่มี LINE OA ครับ
