ถอดรหัส! 3 เคล็ดลับการสร้างคอนเทนต์ขายของให้น่าสนใจ

 

ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจออนไลน์ประสบความสำเร็จอาจมีได้ตั้งแต่การเลือกคุณภาพสินค้า ความใส่ใจของแอดมินที่ให้บริการ ไปจนถึงการสร้างแผนธุรกิจที่เป็นระบบ แต่นอกเหนือจากปัจจัยต่าง ๆ เหล่านี้ การสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจทั้งคอนเทนต์ทั่วไปและคอนเทนต์ขายของ ก็เป็นอีกหนึ่งเรื่องสำคัญที่จะช่วยดึงดูดและสร้างยอดขายให้แก่แบรนด์ของเราได้เช่นกัน แต่จะทำอย่างไรให้คอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ น่าสนใจ ลองมาพิจารณา 3 เคล็ดลับการทำคอนเทนต์ที่คนส่วนใหญ่อาจมองข้ามโดยไม่รู้ตัวกัน

 

เคล็ดลับ 1 :  หาสไตล์ตัวเองให้เจอ

ไม่ว่าจะยุคสมัยไหน เจ้าของธุรกิจมากมายอาจเริ่มสตาร์ตการทำคอนเทนต์ให้แบรนด์ตัวเองด้วยการใช้ “สูตรสำเร็จการทำคอนเทนต์” จากแบรนด์อื่น ๆ หรือจากนักการตลาดที่พิสูจน์แล้วว่าสูตรสำเร็จนี้สามารถปรับใช้ได้กับคอนเทนต์หลายรูปแบบ 

แต่ในความเป็นจริงแล้ว การสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจและประสบความสำเร็จสูงสุดนั้นไม่ได้อาศัยสูตรสำเร็จต่าง ๆ เหล่านี้เสมอไป แต่เป็นการรู้จักตัวตนของแบรนด์อย่างแท้จริง และพร้อมที่จะนำเสนอ รวมถึงบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ได้อย่างเป็นเอกลักษณ์และคงไว้ซึ่งตัวตนมากที่สุดต่างหาก

อย่างไรก็ดี ถึงตัวตนของแบรนด์จะเป็นเรื่องสำคัญและยากที่จะเลียนแบบ แต่การสื่อสารให้กลุ่มลูกค้าเข้าใจก็เป็นเรื่องที่สำคัญเช่นกัน ดังนั้น หากใครตั้งใจจะทำคอนเทนต์ขายของที่บ่งบอกตัวตนที่ชัดเจนของแบรนด์ และต้องการสร้างยอดขายได้ในระยะยาว ก็อย่าลืมสร้างแบบแผนการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจให้แก่ลูกค้าตั้งแต่แรกด้วย เพราะในบางครั้ง คอนเซปต์ของแบรนด์ที่ดูปังก็อาจเข้าไม่ถึงกลุ่มลูกค้า และทำให้สร้างยอดขายไม่ได้เช่นกัน

 

ถอดรหัสคอนเทนต์ตัวตนสูง!

หากใครยังนึกไม่ออกว่า การสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจโดยนำเสนอตัวตนที่ชัดเจนของแบรนด์นั้นเป็นอย่างไร ลองมาทำความเข้าใจแบรนด์ที่หลายคนก็รู้จักอย่าง “พิมรี่พาย” ดู

โดย “พิมรี่พาย” นั้น นอกจากจะขายทุกอย่าง และมีการตั้งราคา พร้อมมีวิธีทำการตลาดที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อย แต่หากลองมองลึกลงไปก็จะเห็นว่า “ตัวตนของพิมรี่พาย” เองก็เป็นส่วนหนึ่งในการทำคอนเทนต์และสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งเช่นกัน 

แน่นอนว่า หากลองให้ยกตัวอย่างลักษณะของพิมรี่พายขึ้นมา มั่นใจได้เลยว่า หลาย ๆ คนก็อาจจะนึกถึง “ความแรง” “การทำคอนเทนต์ด้วยถ้อยคำรุนแรงแบบเพื่อนสนิทคุยกัน” และ “ความจริงใจในการรีวิวและขอโทษลูกค้า” รวมอยู่ด้วย ซึ่งลักษณะในการทำคอนเทนต์เช่นนี้ก็เป็นเอกลักษณ์ที่ชัดเจนและนำตัวตนของพิมรี่พายมาเป็นส่วนหนึ่งเช่นกัน 

 

แบรนด์นำไปใช้ได้อย่างไร?

จากตัวอย่างของพิมรี่พายนี้ เจ้าของแบรนด์อาจไม่จำเป็นต้องไลฟ์ขายสินค้า หรือใช้ความแรงเป็นจุดขายเหมือนกันก็ได้ แต่ควรเลือกที่จะสร้างคาแร็คเตอร์โดยใช้ “ตัวตน” ที่รู้สึกว่าไม่ต้องพยายามที่จะเป็น แต่ยังคงไว้ซึ่งความแตกต่างที่ทำให้ลูกค้าจดจำและรู้ทันทีว่า “นี่เป็นแบรนด์ของเรา” นั่นเอง

เคล็ดลับ 2 : รีวิวชัด ๆ ไปเลย

หากแบรนด์ไหนอยู่ในช่วงทำคอนเทนต์ขายของ และสร้างตัวตนของแบรนด์ให้ชัดเจนมาสักระยะหนึ่งแล้ว การทำรีวิวสินค้าให้ชัดเจนก็เป็นอีกหนึ่งวิธีการสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ แถมยังสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ลูกค้าได้อย่างตรงจุดอีกด้วย

จริงอยู่ว่า จุดขาย หรือ Unique Selling Points (USP) ของสินค้านั้นเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องนำมาทำคอนเทนต์ให้ลูกค้าทราบ แต่หากเน้นจุดขายเพียงอย่างเดียวโดยไม่มีการทดสอบให้ดู ลูกค้าหลายคนก็อาจจะเมินหน้าหนีไปใช้แบรนด์อื่น เพราะไม่กล้าใช้สินค้าจากโลกออนไลน์ที่ไม่มีรีวิวก็เป็นได้

เมื่อรู้เช่นนี้แล้ว อย่าลืมลองทำคอนเทนต์รีวิวสินค้า หรือไลฟ์สดรีวิวสินค้าให้ลูกค้าทุกคนได้เห็นการใช้งานของสินค้าอย่างละเอียด ซึ่งการทำคอนเทนต์เช่นนี้ก็จะยิ่งช่วยทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่าย เพิ่มยอดขายได้ไว แถมยังเสนอขายสินค้าอื่นได้ในเวลาเดียวกันอีกด้วย ยิงปืนนัดเดียวได้นกหลายตัวเลยทีเดียว!

อย่างไรก็ดี เมื่อตัดสินใจทำคอนเทนต์ขายของโดยใช้การรีวิวแบบเรียลไทม์แล้ว ขอแนะนำว่า อย่าตัดต่อวิดีโอ หรือจ้างอินฟลูเอนเซอร์ที่ถ่ายรูปคู่กับสินค้าเพียงอย่างเดียว เพราะอย่าลืมว่าลูกค้าเองก็หาข้อมูลมากมายเพื่อตัดสินใจซื้อสินค้า อีกทั้งยังมีตัวเลือกจากแบรนด์อื่นไว้ในใจเช่นเดียวกัน

ที่สำคัญ ถึงแม้ว่าจะขายสินค้าให้แก่ลูกค้าไปได้โดยใช้วิดีโอที่ผ่านการตัดต่อมาแล้ว แต่คุณภาพในการใช้งานก็จะเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าจะกลับมาซื้อและเพิ่มยอดขายให้แบรนด์ต่อไปหรือไม่ ดังนั้น ขอแนะนำว่า ทำดีและจริงใจกับลูกค้าไว้ตั้งแต่แรกจะเป็นทางออกที่ดี และช่วยเพิ่มยอดขายในอนาคตให้แก่เราได้จริง

 

ถอดรหัสคอนเทนต์เน้นรีวิว!

หากพูดถึงคอนเทนต์ขายของที่โดดเด่นในเรื่องของการทำรีวิวเป็นอย่างมาก มั่นใจได้ว่า “425Degree” ต้องเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่หลายคนนึกถึงแน่นอน

โดย 425Degree นี้จะเป็นร้านจำหน่ายอุปกรณ์ Gadget และสินค้า IT น่าสนใจทุกรูปแบบ โดยทางร้านจะมีการทำคอนเทนต์รีวิวสินค้าชนิดว่า ละเอียดทุกมุม พร้อมรีวิวให้เห็นถึงการใช้งานจริงจนลูกค้ารู้สึกมั่นใจและสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ตรงกับความต้องการ

การสร้างคอนเทนต์ขายของที่น่าสนใจจาก 425Degree จะมีพบเห็นได้มากมาย หลัก ๆ เช่น การรีวิวเคสกันกระแทกโดยการปล่อยเคสพร้อมโทรศัพท์ลงมาจากที่สูง รวมไปถึงการรีวิวหูฟังรุ่นต่าง ๆ เทียบกันให้เห็นถึงความคุ้มค่าในการใช้งานจริง ๆ 

 

แบรนด์นำไปใช้ได้อย่างไร?

เมื่อรีวิวให้เห็นชัดเจนแบบนี้ นอกจากจะเห็นถึงคุณภาพของสินค้าและสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ตรงกับความต้องการแล้ว ลูกค้ายังสัมผัสได้ถึงความจริงใจของแบรนด์ และเชื่อมั่นได้ว่า แบรนด์จะนำสินค้าที่มีคุณภาพมาส่งถึงมือลูกค้าได้จริง ซึ่งเจ้าของธุรกิจเองก็สามารถนำคอนเทนต์ขายของลักษณะนี้มาปรับใช้ให้เข้ากับแบรนด์ตัวเองเพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความเชื่อใจให้แก่ลูกค้าได้เช่นกัน

 

 

เคล็ดลับ 3 : ปรับตัวให้เข้ากับทุกแพลตฟอร์ม

การสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ นอกจากจะต้องลองสร้างสรรค์เนื้อหาใหม่ ๆ แล้ว เจ้าของธุรกิจยังควรศึกษารายละเอียดของแต่ละแพลตฟอร์มที่ต้องการทำการตลาดให้ดี เพราะแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันก็มาพร้อมกับลูกเล่น วิธีการทำคอนเทนต์ รวมถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันด้วย 

ดังนั้น ควรหลีกเลี่ยงการทำคอนเทนต์ในแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง แล้วแชร์ต่อมาเป็นทอด ๆ เพราะถึงแม้จะเป็นการประหยัดงบประมาณ เวลา และลดความยุ่งยากในการทำคอนเทนต์ไป แต่คอนเทนต์ที่ได้ก็อาจไม่ตอบโจทย์ และทำให้ลูกค้ามองข้ามสินค้า รวมถึงการตลาดของเราไปเลย

 

ถอดรหัสคอนเทนต์ที่ปรับตัวเก่ง!

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ทำการตลาดในหลาย ๆ แพลตฟอร์ม แต่ต้องการปิดยอดการขายใน LINE เป็นหลัก แทนที่จะใช้คอนเทนต์เดียวกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เราขอแนะนำให้ลองปรับคอนเทนต์ พร้อมทำรูปกราฟิกใหม่เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าใน LINE ที่ชื่นชอบความสะดวกและใช้งานง่ายของแพลตฟอร์มแทน โดยอาจทำ Rich Menu เพิ่มเติม หรือทำ Greeting Message ที่ต้อนรับและไกด์ลูกค้าว่าต้องทำอะไรบ้างเพื่อจะสั่งซื้อสินค้า 

 

แบรนด์นำไปใช้ได้อย่างไร?

เมื่อตัดสินใจที่จะทำการตลาดบนโลกออนไลน์แล้ว จริงอยู่ว่า การตลาดหลาย ๆ แพลตฟอร์มนั้นเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้สร้างยอดขายได้ แต่เมื่อมีหลายแพลตฟอร์มแล้ว ก็อย่าลืมสร้างคอนเทนต์ที่เหมาะสมของแต่ละแพลตฟอร์ม พร้อมมองหาตัวช่วยสำคัญที่จะมาช่วยบริหารหลาย ๆ แหล่งซื้อขายไปพร้อมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

 

สำหรับเจ้าของธุรกิจใดที่กำลังมองหาตัวช่วยที่สามารถตอบโจทย์ทั้งคอนเทนต์ขายของที่ไม่ลดทอนตัวตนของแบรนด์ แถมรองรับการสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจได้อย่างหลากหลาย และเป็นตัวจบสำหรับการปิดการขายในเวลาอันสั้นที่สุด LINE SHOPPING Seller ก็พร้อมตอบโจทย์ทุกความต้องการด้วยฟีเจอร์จัดการร้านที่ครบครัน ติดตามประสิทธิภาพการตลาดได้ผ่านระบบ CRM แถมประหยัดต้นทุนกว่าด้วยค่าธรรมเนียมและค่า GP เป็น 0