เทรนด์คอนเทนต์ขายของออนไลน์ครึ่งปีหลัง 2022 กันแป๊ก!

สมัยนี้เป็นแม่ค้าออนไลน์อย่างเดียวไม่ได้ แต่ต้องเป็นครีเอเตอร์สร้างคอนเทนต์ด้วย! เพราะกระแสความชอบและความสนใจของคนรุ่นใหม่เปลี่ยนแปลงไปอยู่เสมอ ถ้าอยากจะจับให้ได้ไล่ให้ทัน จำต้องพลิกแพลงให้ถูกหลัก แต่ต้องไม่ถูกขังอยู่ในกรอบการทำคอนเทนต์ขายของออนไลน์แบบจำเจ ลองมาดูกันดีกว่าว่าตอนนี้จะมีเทรนด์การตลาดแบบไหนบ้างที่น่าสนใจจนต้องเอาไปใช้งาน

เทรนด์ที่ 1 : Niche Content เจาะกลุ่มเป้าหมายด้วยเนื้อหาเฉพาะกลุ่ม

สิ่งแรกที่ต้องรู้หากคุณคือแม่ค้าพ่อขายมือใหม่ที่ยังยึดติดกับกรอบการทำคอนเทนต์ขายของออนไลน์ที่จำเจ Niche Content เป็นการสร้างสารที่จะสื่อให้แก่กลุ่มที่มีความต้องการแบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งถือได้ว่าแตกต่างจากกลุ่มผู้บริโภคที่เหมือนกันในตลาดทั่ว ๆ ไป เมื่อมาถึงตรงนี้แล้วหลายคนอาจเริ่มกังวลถึงความคุ้มค่าหากจะต้องลงมาเล่นในตลาดที่เฉพาะกลุ่ม เพราะยังคงยึดติดกับหลักการตลาดที่เน้นให้มวลหมู่มากขับเคลื่อนกระแสจนเกิดยอดขาย ด้วยเครื่องมือการสื่อสารที่มีจำกัดในอดีต 

แต่เมื่อลองมองมุมกลับจะพบว่าการตลาดแบบ Niche Marketing ที่เจาะคอนเทนต์ขายของออนไลน์แบบลงลึก ช่วยทำให้แบรนด์หรือร้านค้าสามารถเข้าใจผู้บริโภคได้ดีมากขึ้น ทั้งยังสามารถส่งสารให้ไปถึงได้อย่างตรงกลุ่มด้วยเครื่องมือการสื่อสารที่ทันสมัยหลายแพลตฟอร์ม จะเห็นได้ว่ายิ่งขอบเขตของการเสิร์ฟคอนเทนต์แบรนด์ที่ทำได้แคบลงมากเท่าไหร่ ยิ่งเน้นความเอาใจใส่ถึงความสนใจของผู้บริโภค จะยิ่งได้รับกระแสตอบรับที่ดี พร้อมสร้างเอนเกจเมนต์ให้แก่แบรนด์ได้อย่างล้นหลาม สรุปได้ว่าเป็นเทรนด์ที่น่าสนใจหากคุณอยากลองเป็นหนึ่งเปลวไฟที่จุดประกาย ขยายการเติบโตของแบรนด์ได้แบบเฉพาะตัว

เทรนด์ที่ 2 : บรอดแคสต์ Special Event ให้ลูกค้าร่วมกิจกรรม

ในส่วนของเทรนด์ถัดมาของคอนเทนต์ขายของออนไลน์ในปีนี้ หากสังเกตดี ๆ จะพบว่าหลากหลายแบรนด์ได้ทำการจัด Special Event เป็นฤดูกาล ที่เห็นได้ชัดอย่างแคมเปญที่ฮอตฮิตจัดกันในทุกเดือนตั้งแต่ 1.1 ไปจนถึง 12.12 ตลอดจนการสร้างดีลสุดพิเศษทั้งแบบมีเงื่อนไขและไม่มีเงื่อนไข เช่น

• การลดราคา
• ส่งสินค้าให้ฟรี
• ตัวเลือกกล่องสุ่มเพิ่มความน่าสนใจ
• เพิ่มตัวเลือกการชำระ จ่ายได้นาน ผ่อนได้คุ้ม
• รักษาฐานลูกค้าเก่าด้วยโปรโมชันสำหรับเมมเบอร์

อย่างไรก็ตาม ยังมี Special Event อีกมากมายที่รอให้คุณได้ใส่ไอเดียดึงดูดลูกค้า แต่หากขาดการประชาสัมพันธ์ที่รับรู้ได้อย่างทั่วถึง โปรฯ ดีแค่ไหนก็ไม่สามารถสร้างยอดขายได้ทะลุเป้าแน่นอน การใช้เครื่องมือเพื่อบรอดแคสต์จึงเป็นทางเลือกที่ได้รับความสนใจ ด้วยปริมาณการเข้าถึงที่สามารถควบคุมงบได้ ยิ่งใช้ในแพลตฟอร์มของ LINE OA ยิ่งคุ้ม!

เทรนด์ที่ 3 : Interactive Content ใกล้ชิดกับลูกค้ามากกว่าที่เคย

หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ ด้วย Interactive Content คอนเทนต์ขายของออนไลน์ที่ทำให้คุณสามารถใกล้ชิดกับลูกค้าได้มากกว่าที่เคย ทั้งยังสามารถดึงดูดความสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะเวลาอันสั้น แถมยังเป็นทางลัดสร้างเอนเกจเมนต์ที่ง่ายแสนง่าย ได้ประโยชน์การสำรวจความสนใจเก็บข้อมูลลูกค้าไปได้ในตัว

โดยวิธีการทำคอนเทนต์ขายของออนไลน์แบบนี้ คือหัวใจของการสนทนาแบบสองทางหรือ Two-way conversations ที่จะให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับทุกกิจกรรมได้อย่างสนุกสนาน สร้างประสบการณ์ความใกล้ชิดให้รู้สึกเข้าถึงได้ง่าย เป็นกันเอง พ่วงผลลัพธ์หรือข้อมูลเชิงลึกให้เก็บผ่านการจัดคอนเทนต์ประเภทนี้ ไม่ว่าจะเป็น เกมตอบคำถาม, โพลล์ หรือแม้กระทั่งบททดสอบ โดยช่องทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเห็นจะเป็นแพลตฟอร์มรูปภาพนิ่งและเคลื่อนไหวอย่าง Instagram ที่สามารถเก็บผลลัพธ์ได้แบบเรียลไทม์

เทรนด์ที่ 4 : แจกคูปองลดราคาแบบ Exclusive สำหรับลูกค้าประจำ 

จะเรียกว่าเทรนด์ก็ไม่เชิง เพราะถือเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ว่ายุคสมัยไหนก็ยังต้องทำ แถมยังเป็นแกนหลักในการรักษาฐานลูกค้าเก่าเพื่อสร้างความ Lotalty ให้แก่ร้านค้า และวิธีที่ง่ายที่สุดก็คือการมอบโปรโมชันดี ๆ สุดเอ็กซ์คลูซีฟให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการร้านมาอย่างต่อเนื่อง

ยิ่งประกอบกับฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อร้านค้าออนไลน์จาก LINE อย่าง MyShop ที่มี “โค้ดลับ” ตัวช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าขาประจำให้กลับมาซื้อซ้ำ ๆ ด้วยการมอบคูปองส่วนลดสุดพิเศษที่สามารถคัดลอกไว้ให้ลูกค้ากลุ่มสำคัญ โดยซ่อนโค้ดจากหน้าร้าน เพิ่มความรู้สึกสุดประทับใจ ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อขายที่พิเศษกว่าใคร

ไอเดียไม่ลับ สร้างคูปองส่วนลดให้คุ้มค่ากับการรอคอย

• ส่วนลดคิดตามเปอร์เซ็นต์การซื้อ

หนึ่งในคูปองยอดนิยม คือส่วนลดตามเรตราคาที่คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ โดยเฉพาะการอ้างอิงตามยอดการสั่งซื้อ เช่น ส่วนลดคูปอง 15% มีเงื่อนไขเมื่อยอดซื้อสินค้าครบ 500 บาทขึ้นไป หรือจะใช้อ้างอิงตามประเภทสินค้าเพื่อเจาะการเพิ่มยอดขายตามรายการอย่าง คูปองลด 10% เฉพาะกระเป๋ารุ่นใดรุ่นหนึ่ง หรือเสื้อยืด เสื้อเชิ้ตรุ่นดังกล่าว เป็นต้น

• ให้คูปองหรือดีลพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่

เพิ่มความเอ็กซ์คลูซีฟตามพื้นฐานการรักษาฐานลูกค้าเก่า ด้วยประสบการณ์สัมผัสสินค้าใหม่ก่อนใครในราคาพิเศษ โดยสร้างคูปองรหัสลับเฉพาะลูกค้าที่มียอดซื้อติดต่อกันเป็นประจำ เช่น คูปองส่วนลดสินค้าคอลเลกชันใหม่สำหรับลูกค้าที่เป็นเมมเบอร์ร้านค้า เป็นต้น

หลังศึกษาเทคนิคการตลาด ตีคอนเทนต์ขายของออนไลน์ที่แตกต่างไปตามไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่กันไปแล้ว อย่าลืมใช้บริการ MyShop เครื่องมือที่ครอบคลุมทุกการบริหารร้านค้าออนไลน์จาก LINE SHOPPING แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่เข้าใจทั้งพ่อค้าแม่ค้าและลูกค้าชาวไทย มาพร้อมระบบสุดทันสมัยที่จะช่วยให้ทุกการขายเป็นเรื่องง่ายดาย สมัครเลยวันนี้ ขายฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย!