5 ปัญหาการจัดการออเดอร์จะหมดไป เมื่อใช้ MyShop

webclip.png
11 Jun 2021

สวัสดีพ่อค้าแม่ขายทุกท่าน เชื่อว่าหลายคนที่เริ่มต้นทำธุรกิจขายของออนไลน์มานานคงเคยเจอปัญหาการจัดการออเดอร์ที่ชวนปวดหัว ไม่ว่าจะออกออเดอร์ผิดพลาด สต๊อกหาย ติดต่อกับลูกค้าไม่ได้ ตลอดจนส่งออเดอร์สลับกัน ประสบการณ์เหล่านี้นอกจากจะทำให้เราเหนื่อยใจแล้ว บางที่ก็อาจทำให้ลูกค้าหายไปด้วยเพราะความผิดพลาดพวกนี้ แต่เหล่าปัญหาทั้ง 5 นี้จะหมดไป เพราะ MyShop ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ สามารถแก้ปัญหากวนใจได้ดังนี้

1. จดมือ ทุกอย่างคือ Manual

เชื่อว่าหลายคนที่ค้าขายผ่านแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียหรือแอปขายของออนไลน์ต่างๆ อาจจะต้องมานั่งจดออเดอร์ในกระดาษหรือสมุด ทำ Excel หรือ Google Sheet กันเพื่อรวบรวมออเดอร์ต่างๆ ให้ครบถ้วน ไม่ตรงหล่น ซึ่งวิธีการเหล่านั้นก็เป็นอีกวิธีที่พ่อค้าแม่ขายหลายท่านใช้กัน แต่อย่างไรก็ตามวิธีการเหล่านั้นอาจไม่ตอบโจทย์เท่าไรหากลูกค้าเกิดอยากจะเปลี่ยนออเดอร์ เปลี่ยนวิธีการจัดส่ง เปลี่ยนที่อยู่ หรืออยากจะซื้อเพิ่ม เพราะหากมีลูกค้าทักเข้ามาซื้อเยอะ บางทีที่จดไว้ก็อาจจะหายและหลงลืมได้ ไหนจะเวลาที่เราจะอัปเดตสถานะออเดอร์ของแต่ละคนอีกก็ต้องมานั่งเปลี่ยนที่ละคน ทั้งเหนื่อยและเสียเวลามาก บางครั้งก็อาจจะต้องเอากำไรของเราไปจ้างคนมาช่วยอีก ซึ่งขอบอกเลยว่าถ้าใช้ MyShop นะ คุณไม่จำเป็นจะต้องจดมือหรือ Manual อีกแล้วเพราะว่าเมื่อคุยกับลูกค้าเสร็จ ออกออเดอร์ให้ลูกค้าแล้ว ทุกข้อมูลจะมีบันทึกไว้ สามารถใช้ตัวกรองเลือกดูสถานะออเดอร์ได้ แถมยังมีฟังก์ชันโน้ตไว้เพื่อบันทึกข้อความต่างๆ กันลืมทั้งจากข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งหรือจะเป็นโน้ตจากร้านค้าได้อีกด้วยนะครับ

2. นับสต๊อกไม่ได้

การนับสต๊อกคือสิ่งที่พ่อค้าแม่ขายทุกคนจะต้องทำ ไม่ว่าจะขายออฟไลน์หรือออนไลน์ เพื่อดูว่าของที่ขายได้ตรงกับจำนวนสินค้าที่มีอยู่รึเปล่า หากจำนวนสินค้ามีน้อยกว่าที่ขายได้ นั่นเท่ากับว่าของอาจจะหายหรือถูกขโมยไปซึ่งนั่นเท่ากับว่าก็จะขาดทุนไป การนับสต๊อกจึงถือเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ อย่างไรก็ตาม MyShop  นั่นมีฟังก์ชันนับสต๊อกเพื่อให้พ่อค้าแม่ขายทุกท่านสามารถเช็กได้เลยว่าตอนนี้จำนวนของสินค้าเหลืออยู่เท่าไร ซึ่งง่ายมากๆ สำหรับผู้เริ่มทำธุรกิจขายของออนไลน์หรือร้านค้าออฟไลน์ที่ขยายเพิ่มช่องทางค้าขายออนไลน์ หมดปัญหานับสต๊อกผิด หรือทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกจากการนับสต๊อกพลาดได้ด้วยฟังก์ชันการนับสต๊อกของ MyShop ครับ

3. ติดตามสถานะไม่ได้

เคยมั้ยครับ? หงุดหงิดมากเพราะไม่รู้ว่าจะติดตามออเดอร์ได้อย่างไร ทักไปพ่อค้าแม่ขายก็ไม่ตอบ ขอบอกเลยว่าปัญหานี้ไม่ได้มีแค่ลูกค้าเท่านั้นนะครับ เพราะพ่อค้าแม่ขายหลายคนก็หัวเสียไม่แพ้กัน เพราะไม่สามารถรู้ได้เลยว่าที่คุยๆ กับลูกค้าไป 100 คนเนี่ยตอนนี้ใครตกลงซื้อ ใครซื้ออะไร ใครโอนเงินแล้ว คนไหนที่เราต้องไปส่งไปรษณีย์ งงไปหมดเลยใช่มั้ยครับ ตอบลูกค้าผิดก็อาจทำให้เสียการขายได้อีก ซึ่ง MyShop เข้าใจปัญหาเหล่านี้ดีครับ จึงมีฟังก์ชันติดตามสถานะออเดอร์ ดังนี้

  • สถานะออเดอร์: รอดำเนินการ / ใกล้หมดอายุ / หมดอายุ / เสร็จสิ้น / ยกเลิก
  • สถานะการชำระเงิน: ไม่มีข้อมูล / รอการตรวจสอบ / ชำระแล้ว
  • สถานะการจัดส่ง: ไม่มีข้อมูล / พร้อมส่ง / จัดส่งสำเร็จ

สามารถเลือกดูได้ทั้งแบบใส่ตัวกรองว่าแต่ละอันอยู่สถานะไหนแล้ว กดเข้าไปดูรายละเอียดข้างในได้โดยง่าย หรือจะค้นหาจากเลขที่ออเดอร์และข้อมูลลูกค้าก็ทำได้โดยง่าย รวมถึงกดเข้ามาในแชทแล้วแก้ไขก็เช่นกันครับ

4. เรื่องเงิน เรื่องทองต้องห้ามพลาด

ระบบการจัดการออเดอร์ที่ดีจะต้องเกี่ยวข้องกับเรื่องเงินๆ ทองๆ อย่างแน่นอน เพราะถ้าคำนวณเงินผิดก็เท่ากับกำไรหรือลูกค้าที่อาจหายไป เชื่อว่าพ่อค้าแม่ขายที่ยังใช้เครื่องคิดเลขคำนวณอยู่ก็พบความผิดพลาดหลายอย่าง ยิ่งขายของที่มีราคาต่างกันเยอะก็เจอปัญหาแบบนี้บ่อย ตลอดจนบางทีลูกค้าจ่ายไม่ครบก็ส่งของไปแล้ว หรือบางทีก็จ่ายยากจ่ายเย็นเหลือเกินจนไม่แน่ใจว่าลูกค้ายังสนใจหรือไม่ ปัญหาที่กล่าวมาทั้งหมดก็จะดีขึ้นอย่างแน่นอนเพราะ MyShop สามารถช่วยพ่อค้าแม่ขายออกออเดอร์ได้ คำนวณจำนวนเงินที่ต้องชำระรวมกับค่าส่งได้แม่นยำ มีวิธีการให้เลือกชำระที่หลากหลาย แถมยังเพิ่มเติมโปรโมชันส่วนลดได้อีก สามารถเข้ามาจัดการเรื่องเงินๆ ทองๆ ไม่พลาดแน่นอนครับ

5. ข้อมูลลูกค้าผิด!

เชื่อว่าคนที่ขายสินค้าเยอะๆ กับลูกค้าหลายคน มันก็ต้องมีมึนกันบ้างแหละครับ ซึ่งก็ทำให้ใส่ข้อมูลลูกค้าผิด ใส่ของสลับกัน ซึ่งบอกเลยนะครับว่าถ้ามีความผิดพลาดขึ้นบ่อยครั้ง นานวันเข้าลูกค้าก็จะโบกมือลาก่อนอย่างแน่นอน แต่ MyShop นั่นสามารถช่วยคุณได้ เพราะมีฟังก์ชันพิมพ์ใบปะหน้าซองได้ไม่มีพลาด หรือจะพิมพ์ใบเสร็จรับเงินก็ทำได้โดยง่ายเท่านี้ครับปัญหาข้อมูลลูกค้าผิดก็หมดไป แถมถ้ามีการเปลี่ยนข้อมูลก็สามารถเข้ามาแก้ไขได้เช่นกัน

 

เป็นอย่างไรกับ 5 ปัญหากวนใจเกี่ยวกับการจัดการออเดอร์บ้างครับ เห็นมั้ยว่าสามารถแก้ไขได้โดยง่ายเพียงแค่ใช้ MyShop ยิ่งใครที่มีฐานลูกค้าที่คุยกันผ่าน LINE OA ก็อย่าลืมสมัครใช้งานเปิดร้านได้นะครับ แถม MyShop ยังสามารถสร้าง Sale page เว็บขายของออนไลน์ ที่ให้ลูกค้าเข้าไปซื้อได้โดยง่าย และสามารถใช้งานได้ผ่านแอปพลิเคชัน LINE Official Account และ LINE Official Account บนคอมพิวเตอร์ (Desktop Version) ผ่านเว็บไซต์ https://manager.line.biz และแอปพลิเคชัน MyShop ครับ

เปิดร้านขายบน LINE SHOPPING ได้แล้ววันนี้

ต่อยอดการขายด้วย MyShop เครื่องมือตัวช่วยจัดการร้านค้าจาก LINE

บทความที่เกี่ยวข้อง
BLACK VALENTINE’S เติมความรัก สลัดความเหงาไปกับเราบน LINE SHOPPING

BLACK VALENTINE’S เติมความรัก สลัดความเหงาไปกับเราบน LINE SHOPPING

กุมภาพันธ์เดือนแห่งความรัก คนมีคู่อาจจะหัวใจพองโตกับของขวัญจากคนรู้ใจ แต่สำหรับคนโสดไม่ต้องน้อยใจไปน้าา เพราะ LINE SHOPPING หอบดีลสุดปัง พร้อมของแจกทุกวันกว่า 200 รางวัล! ยังไม่พอนะจ๊ะ ยังให้ LINE POINTS ไปเลย 2 เท่า! กรี๊ดดด ให้ช้อปเพลินจนลืมความเหงาไปได้เลยจ่ะ อะๆ เดี๋ยวจะหาว่าโม้ ไปดูกันดีกว่า เดือนแห่งความรักนี้จะปังปุริเย่ขนาดไหน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการร่วมสนุกกิจกรรม “ยิ่งช้อป ยิ่งได้! LINE SHOPPING จัดหนัก แจก LINE POINTS BACK x2 พร้อมลุ้นรับของรางวัลกว่า 200 รายการ”

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการร่วมสนุกกิจกรรม “ยิ่งช้อป ยิ่งได้! LINE SHOPPING จัดหนัก แจก LINE POINTS BACK x2 พร้อมลุ้นรับของรางวัลกว่า 200 รายการ”

ผู้ใช้บริการ LINE ที่มีบัญชีไลน์ (LINE Account) ลงทะเบียนในประเทศไทย สามารถร่วมสนุกกับกิจกรรม  “ยิ่งช้อป ยิ่งได้! LINE SHOPPING จัดหนัก แจก LINE POINTS BACK x 2 พร้อมลุ้นรับของรางวัลกว่า 200 รายการ”

รวมของขวัญจับฉลากมีสไตล์ ดีไซน์คุณภาพ ในงบ 300, 500 และ 1,000 บาท

รวมของขวัญจับฉลากมีสไตล์ ดีไซน์คุณภาพ ในงบ 300, 500 และ 1,000 บาท

คัดสรรสินค้ามีสไตล์ ดีไซน์คุณภาพมั่นใจได้เลยว่าใครได้รับไปจะต้องชอบแน่นอน มีให้เลือกในงบราคาตั้งแต่ 300-1,000 บาท ขอกระซิบบอกว่า หากหนุ่มสาวคนไหนชื่นชอบสินค้าสไตล์ติสท์ยิ่งพลาดไม่ได้

my-shop-logo

ตัวช่วยการขายที่ทุกร้านค้าออนไลน์ต้องมี

MyShop Download on the App Store MyShop Get it on Google Play

© LINE Corporation 2021