ขายออนไลน์ยังไงให้ปัง? แจกวิธีดึงลูกค้าสำหรับร้านค้ามือใหม่!

          ในการเปิดร้านค้าออนไลน์สำหรับพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ การสร้างฐานลูกค้าประจำให้อยู่ในมือก็ถือเป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับการขายออนไลน์ที่สำคัญไม่แพ้เรื่องอื่น ๆ เพราะกลุ่มลูกค้าเก่าเป็นกลุ่มที่จะสามารถช่วยเพิ่มยอดขายให้เราได้อยู่เสมอ มาดูกันว่าจะมีวิธีอย่างไรในการทำให้ลูกค้าใหม่ของเรากลายเป็นลูกค้าประจำที่มั่นคง

     เคล็ดลับการขายออนไลน์: 5 วิธีเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ

             เพราะการขายของออนไลน์ไม่ใช่แค่การขายสินค้าแล้วก็จบไป แต่การดึงลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำก็เป็นสิ่งที่สำคัญ ใครที่เคยมีคำถามว่าจะขายของออนไลน์ยังไงให้ปัง มาดูเคล็ดลับ 5 ข้อในการสร้างฐานลูกค้าสำหรับร้านค้ามือใหม่กันเลย

       สร้างความผูกพันกับลูกค้าด้วยกิจกรรม

           ช่องทาง Social Media เป็นเครื่องมือที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้มากที่สุด เมื่อลูกค้าเกิดความผูกพันกับร้าน ก็จะทำให้เกิดความรู้สึกอยากอุดหนุนร้านของเราอยู่เสมอ ซึ่งสิ่งที่ร้านค้าเปิดใหม่ควรทำก็คือ การหมั่นจัดกิจกรรมบนช่องทาง Social Media เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นการ Live เพื่อนำเสนอสินค้า สาธิตวิธีการใช้สินค้า หรือแม้แต่การพูดคุยเรื่องทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าโดยตรงก็สามารถทำได้เช่นกัน รวมไปถึงกิจกรรมร่วมสนุกต่าง ๆ เช่น กดไลก์กดแชร์เพื่อลุ้นรับของรางวัล ซึ่งกิจกรรมเหล่านี้นอกจากจะสร้างความสนุกสนานให้แก่ลูกค้า ยังเป็นวิธีที่ดีที่จะช่วยโปรโมตร้านของเราอีกด้วย

       ควบคุมคุณภาพของสินค้าและ Packaging ให้ดีอยู่เสมอ

            นอกจากการหมั่นจัดกิจกรรมบน Social Media สิ่งที่ควรให้ความสำคัญก็คือ เรื่องของคุณภาพสินค้า รวมไปถึงบรรจุภัณฑ์หรือ Packaging เพราะถือเป็นเคล็ดลับการขายออนไลน์ที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้มากที่สุด หากลูกค้าได้รับสินค้าที่ดีมีคุณภาพอยู่เสมอ จะทำให้เกิดความประทับใจ นำไปสู่การรีวิวและบอกต่อออกไปในวงกว้าง ส่งผลให้ร้านของเรามีลูกค้าเข้ามามากขึ้น นอกจากนี้ เรื่องของแพ็กเกจนั้นยังเปรียบได้กับการสร้างความประทับใจแรก หากลูกค้าได้รับสินค้าที่อยู่ในแพ็กเกจที่เรียบร้อย สวยงาม และแสดงถึงความใส่ใจ ก็ย่อมทำให้ลูกค้าอยากจะกลับมาอุดหนุนอย่างต่อเนื่อง

       มีโปรโมชันดี ๆ ให้ลูกค้าทุกเดือน

           การจัดโปรโมชันนั้นเป็นวิธีที่จะช่วยดึงดูดทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำอยู่เสมอ เคล็ดลับคือ จะต้องหมั่นจัดโปรโมชันทุกเทศกาล หรือจัดโปรโมชันเล็ก ๆ น้อย ๆ ทุกเดือน ซึ่งการจัดโปรโมชันนั้น มีด้วยกันหลากหลายรูปแบบ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ให้เหมาะกับสินค้าและร้านของเราได้ง่าย ๆ ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชันสุดเบสิกที่ไม่ว่าเมื่อไหร่ก็ได้ผลเสมออย่างโปรโมชันลดราคาและโปรโมชัน 1 แถม 1 หรือโปรโมชัน Flash Sale เพื่อกระตุ้นให้เกิดยอดขายในเวลาอันรวดเร็ว และโปรโมชันซื้อเป็นเซตในราคาที่ถูกลงเป็นเท่าตัว เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าที่จะซื้อ และยังเป็นวิธีที่ดีในการระบายสินค้าค้างสต๊อกอีกด้วย

        จัดทำระบบสมาชิก สะสมแต้ม

           การทำ Loyalty Program หรือระบบสมาชิกนั้นเป็นวิธีที่จะทำให้ลูกค้านึกถึงเราอยู่เสมอ โดยที่ทางร้านเองควรจะต้องมอบของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ และไม่ลืมที่จะหากิจกรรมให้ลูกค้ามาซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ เช่น สะสมแต้มให้ครบตามเงื่อนไขที่กำหนดเพื่อรับสินค้า Limited Edition จากทางร้าน หรือแจกโค้ดส่วนลดเฉพาะสมาชิกเท่านั้น ทั้งหมดนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษและกลายมาเป็นลูกค้าประจำในที่สุด

         ใช้ระบบที่ช่วยเพิ่มความสะดวกในการซื้อ

              เคล็ดลับการขายออนไลน์อีกหนึ่งข้อที่ร้านค้ามือใหม่ไม่ควรพลาดถ้าอยากจะสร้างฐานลูกค้า ก็คือการใช้ระบบที่ช่วยเพิ่มความสะดวกในการสั่งซื้อ ซึ่งในปัจจุบันนี้มีทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันสำหรับขายของออนไลน์มากมาย ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ซื้อและผู้ขาย ข้อดีก็คือร้านค้าได้โปรโมตสินค้าไปยังกลุ่มลูกค้าจำนวนมาก และเหมือนมีผู้ช่วยในการสรุปยอดและอัปเดตสถานะสินค้า ไม่ต้องคอยปวดหัวกับการซื้อขายอีกต่อไป ส่วนลูกค้าเองก็ได้เลือกสินค้าอย่างสะดวก ชำระเงินได้ตามต้องการ และยังติดตามการจัดส่งได้ด้วยตัวเองแบบสบาย ๆ เมื่อร้านของเราสามารถอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าได้เช่นนี้ การเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำก็ดูจะไม่ใช่เรื่องยาก

        เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำด้วย LINE SHOPPING

             สำหรับพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ที่กังวลกับการเปิดร้านออนไลน์ หวั่นใจว่าจะขายออนไลน์ยังไงให้ปัง จะทำอย่างไรให้มีลูกค้ามาอยู่ในมือ ขอแนะนำแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ตัวช่วยดี ๆ เพื่อพ่อค้าแม่ค้าไทย มาพร้อมระบบที่สะดวกและทันสมัย ให้การซื้อขายเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว แถมยังมีส่วนลด LINE POINTS ใช้แทนเงินสดสุดคุ้มไว้ให้พ่อค้าแม่ค้าได้จัดโปรโมชันดึงดูดลูกค้ากันแบบฟรี ๆ อยากเปิดร้านออนไลน์ให้ขายดีแถมมีลูกค้าประจำ ต้องขายที่ LINE SHOPPING เลย!