แพลตฟอร์มออนไลน์หาลูกค้ายังไงดี ให้ยอดขายพุ่งไม่ทันตั้งตัว!
เปิดหน้าร้านออนไลน์ เริ่มต้นธุรกิจใหม่อย่างไรให้ตัวเลขยอดขายน่าประทับใจ
เริ่มต้นบทความนี้กันด้วยประเด็นปัญหาของพ่อค้าแม่ขาย และเจ้าของธุรกิจที่หันมาทำช่องทางออนไลน์ เพื่อเป็นทางเลือกเสริมเพิ่มยอดขายให้มากกว่าที่เคย แต่สุดท้ายดูเหมือนจะกลายเป็นการเปิดประตูไปเจอทางตัน เป็น Pain Point เดิม ๆ กลับมาวนลูปที่หาลูกค้าหน้าใหม่ไม่ได้ เพราะไม่ได้เตรียมวิธีหาลูกค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์มารองรับ
ยิ่งในปัจจุบันที่ตลาดออนไลน์เติบโตอย่างก้าวกระโดด ไม่แปลกที่หลากหลายธุรกิจจะลงมาแข่งขันกันแย่งส่วนแบ่ง เพราะแบบนี้ขั้นตอนการวางกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่จึงสำคัญ เพื่อเป็นเครื่องมือช่วยทำให้แบรนด์ของคุณได้รับสปอตไลต์และความสนใจจากลูกค้าได้ตามเป้าหมายที่คาดหวังไว้
4 วิธีการหาลูกค้าใหม่ บนช่องทางออนไลน์ที่คุณอาจไม่เคยรู้
กลยุทธ์ดึงดูดลูกค้า ลูกเล่นการขายของแต่ละธุรกิจต้องมีลูกล่อลูกชนที่แตกต่างกัน แต่อย่าลืมวิธีดึงดูดลูกค้าพื้นฐาน ฉบับออนไลน์ที่ช่วยเพิ่มยอดขายมานักต่อนัก ลองหันกลับมาดูกันใหม่ว่ามีทริคหาลูกค้าแบบไหนบ้างที่คุณอาจยังไม่รู้
1. คอนเทนท์คือหัวใจ จับให้ได้ไล่ให้ทันทุกกระแส
ไลฟ์สไตล์เป็นหัวใจของกลุ่มเป้าหมายในปัจจุบัน โดยเฉพาะการเจาะตลาดฝั่งออนไลน์ที่มีคนรุ่น Gen Y และ Gen Z ใช้งาน การตามจับกระแสให้ทัน ทั้งยังทำความใจได้แบบเจาะลึกก็จะช่วยให้คุณดึงสิ่งเหล่านั้นมาเป็นวัตถุดิบในการวางกลยุทธ์ดึงดูดลูกค้าผ่านคอนเทนท์ที่ตรงใจ จับจุดให้ตรงกับความสนใจควบคู่กับความทันสมัยชนิดไม่ตกเทรนด์ อาจเน้นเป็นเนื้อหาที่ช่วยแก้ไขปัญหา ให้สาระ หรือเนื้อหาเบาสมองที่เข้ากับแบรนด์ และที่สำคัญเนื้อหาจะต้องไม่ยัดเยียดการขายให้คนที่กดเข้ามาอ่านรู้สึกอึดอัดใจ จนกลายเป็นคมดาบที่หันมาทำร้ายตัดโอกาสสร้างลูกค้าใหม่เอาได้
2. ค้นหาโซเชียลใหม่ ๆ ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า
คิดจะเปิดช่องทางออนไลน์เพื่อเพิ่มยอดขายทั้งที ต้องสำรวจทุกช่องทางให้ครบ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มก็มีกลุ่มคนต่างไลฟ์สไตล์และลักษณะนิสัยการใช้งานก็เป็นเอกลักษณ์
ยิ่งตลาดอีคอมเมิร์ซเองก็ได้รับความนิยมสูงอย่างต่อเนื่อง จึงทำให้การขยายช่องทางโซเชียลเพียงกี่ทางอาจไม่ตอบโจทย์ความต้องการหาลูกค้าใหม่ที่มากเพียงพอ ดังนั้น ควรจะเริ่มต้นสร้างรากฐานโซเชียลทุก ๆ ทางที่ได้รับความนิยมให้มั่นคง ทำความเข้าใจถึง Insight ของคนใช้งาน เพื่อเรียกลูกค้าหน้าใหม่ให้เข้าถึงแบรนด์ได้อย่างมั่นใจ
3. สร้างภาพลักษณ์ของธุรกิจให้ไปในทิศทางบวกอยู่เสมอ
เมื่อธุรกิจของคุณได้รับการพูดถึงในทางที่ดี การบอกต่อหรือการตลาดแบบ Word of Mouth (WOM) จะเกิดขึ้นทันทีโดยไม่ต้องลงทุนลงแรงสร้างไวรัล ด้วยภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจทั้งในด้านการแบรนด์ดิ้งที่จับต้องได้ ตลอดจนการให้บริการ คุณภาพของสินค้า และทัศนคติ รวมถึงวิสัยทัศน์ของแบรนด์ต่างก็ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคทั้งสิ้น เพราะธรรมชาติของคนรุ่นใหม่ไม่ได้ยึดติดกับความหรูหรา หรือมีชื่อเสียงอีกต่อไป แต่ถ้าแบรนด์ของคุณสามารถสร้างความพึงพอใจในทุกมิติการใช้บริการ ก็มีความเป็นไปได้สูงที่จะเป็นตัวช่วยในการหาลูกค้าใหม่ที่มีความ Royalty เพิ่มขึ้นอีกจำนวนมาก
4. เพิ่มช่องทางการขายด้วยแพลตฟอร์ม E-Commerce
เมื่อหาลูกค้าใหม่มาได้ประมาณหนึ่ง ลองมาดูกันที่กลยุทธ์ดึงดูดลูกค้าแบบตรงจุดสำหรับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบความสะดวก ปลอดภัย ทั้งยังใช้งานง่าย และจบการซื้อขายได้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์ม E-Commerce จึงกลายเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์มากที่สุดในตอนนี้ ยิ่งถ้าเลือกช่องทางที่มีฟีเจอร์ครอบคลุมให้คุณได้จัดการบริหารทุกออเดอร์ได้ง่าย ๆ เพียงปลายนิ้ว แบบไม่ต้องปล่อยให้ลูกค้าเสียเวลารอนาน ยิ่งเป็นตัวช่วยเพิ่มโอกาสการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ถือเป็นการสร้างประโยชน์ให้ธุรกิจได้มากกว่าที่คิด และสำหรับแบรนด์ที่มีลูกค้าอยู่แล้ว หรือฐานลูกค้าหน้าใหม่ที่เพิ่มขึ้นจนน่าพอใจ การเพิ่มช่องทางการขายให้เข้าถึงได้ง่าย ซื้อคล่อง พร้อมฟีเจอร์ที่ตอบรับทุกความต้องการของคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบความรวดเร็วอย่าง LINE SHOPPING ก็เป็นหนึ่งทางเลือกที่คุณจะต้องไม่พลาด
LINE SHOPPING แพลตฟอร์ม E-Commerce เพื่อธุรกิจแบบครบวงจร
เรียนรู้วิธีการหาลูกค้าใหม่ที่คุณอาจรู้และไม่รู้กันไปแล้ว อย่าลืมมองหาแพลตฟอร์มที่จะช่วยสร้างยอดขาย และสร้างความพึงพอใจในการใช้บริการ เพื่อมัดใจลูกค้าหน้าใหม่ให้กลายเป็นขาประจำ เราขอแนะนำ LINE SHOPPING แพลตฟอร์มที่มาพร้อมกับเครื่องมือช่วยบริหารร้านค้าแบบครบวงจรอย่าง MyShop
อัดแน่นด้วยฟีเจอร์ที่อำนวยความสะดวกสบาย ให้คุณเปิดช่องทางการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็น ระบบนับสต๊อกสินค้าแบบ Real-Time, ให้ลูกค้าติดตามสถานะการซื้อขายได้ตั้งแต่ต้นจนจบ, มีระบบ Flex Message ตอบโต้ลูกค้าอัตโนมัติ, ฟีเจอร์ Storefront ให้เปิดเว็บขายของออนไลน์ พร้อมปรับแต่งได้อย่างตรงใจ รวมถึงให้คุณสามารถนำลิงก์ไปแชร์ เพิ่มการเข้าถึงแบบฟรี ๆ นอกจากนี้ ยังรองรับการชำระเงินได้หลากหลายช่องทาง จะจ่ายผ่านบัตร โอนเงินสด เก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่าน Rabbit Pay แบบทันทีโดยไม่ต้องสลับแอปฯ เริ่มต้นใช้งาน LINE SHOPPING วันนี้ แค่มี LINE OA สามารถเปิดบัญชีได้ฟรีที่ lineshoppingseller.com
