ทำอย่างไรให้การเขียนข้อความโฆษณาออนไลน์เปลี่ยนผู้ชมเป็นลูกค้า

สวัสดีคุณผู้อ่านและพ่อค้าแม่ขายทุกท่านครับ วันนี้ MyShop จะมาพูดถึงการเขียนข้อความโฆษณาออนไลน์ให้ทุกท่านได้ทราบกัน ว่าเขียนแบบไหนถึงจะรุ่ง มีเทคนิคอย่างไรในการการเขียนข้อความโฆษณาออนไลน์ให้ดึงดูดความสนใจของผู้ชมและกลายมาเป็นลูกค้าในที่สุด

ทำไมขายของออนไลน์ต้องมีโฆษณา?

หากท่านมีเว็บขายของออนไลน์เป็นของตนเองอู่แล้ว แต่ถ้าไม่ทำการประชาสัมพันธ์ใดๆ ร้านค้าออนไลน์ของคุณก็อาจจะถูกชื่อเสียงหรือความนิยมของร้านดังอื่นๆ กลบไปจนถูกลืมหรือทำให้มีลูกค้าเข้ามาน้อย ดังนั้นการทำโฆษณาจึงเป็นสิ่งจำเป็นต่อการดึงดูดลูกค้า สร้างชื่อเสียง และประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่างๆ แก่สาธารณชน

การโฆษณา (Advertising) คือการนำเสนอข่าวสารต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการให้แก่บุคคลจำนวนมากได้รับทราบ ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารข้อมูล กระตุ้นให้เกิดการซื้อขายส่งผลให้เศรษฐกิจขับเคลื่อน และทำให้เกิดการแข่งขันระหว่างธุรกิจต่างๆ ซึ่งการโฆษณามีจุดประสงค์หลักๆ ได้แก่

• แจ้งข่าวสาร (Informative Advertising) 
  เพื่อให้ผู้คนได้รับรู้และเข้าใจถึงสินค้าและบริการนั้นๆ กรณีเช่น มีผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือเพื่อประชาสัมพันธ์ร้านค้า เป็นการสร้าง Awareness ไปในตัว
  
  
• ชักจูงใจ (Persuasive Advertising) 
  ชักจูงผู้คนให้ซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ โดยการบอกประโยชน์และข้อดีต่างๆ ของสินค้า หรือหากเป็นกรณีที่มีหน้าร้าน ก็เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานขายได้มีโอกาสในการแสดงสินค้าให้ผู้ซื้อเห็น
• เตือนความทรงจำ (Reminder Advertising)
  
  ซึ่งจะถูกนำมาใช้เมื่อมีเป้าหมายในการกระตุ้นความจำของผู้บริโภคเกี่ยวกับแบรนด์หรือสินค้า เพื่อไม่ให้สินค้าหรือแบรนด์ถูกลืมไปตามกาลเวลานั่นเอง

สื่อโฆษณาออนไลน์มีอะไรบ้าง? 

สื่อออนไลน์ในปัจจุบันก็ได้พัฒนาไปมาก เว็บไซต์ โซเชียลมีเดียต่างๆ หรือแอปขายของออนไลน์ ก็ได้เติบโตอย่างมากทีเดียวครับ ซึ่งสื่อโฆษณาที่นักการตลาดมักใช้บนตลาดออนไลน์ในประเทศไทย มี 7 อย่างคือ Display ad (Banner) ตามเว็บไซต์ต่างๆ, Mobile Ad ที่เป็นที่นิยมในปัจจุบัน, Search Ad ตาม Google หรือเสิร์ชเอนจินต่างๆ, Email Direct Marketing (EDM) การโฆษณาผ่านอีเมล, Viral marketing, Social Media Ad ที่เราเห็นกันมากขึ้น (Facebook, Instagram, Line) และสุดท้ายคือ PR/ Advertorial

เขียนข้อความโฆษณาออนไลน์อย่างไร?

มาถึงคำถามที่พ่อค้าแม่ขายหลายท่านสงสัย ว่าจะเขียนข้อความอย่างไรให้ดึงดูดลูกค้า บางท่านก็อาจจะเคยเห็นตัวอย่างข้อความโฆษณาจากแบรนด์ดังๆ ที่ลงโฆษณาอยู่บ่อยๆ แต่ก็ไม่สามารถนำข้อความเหล่านั้นมาใช้กับร้านขายของออนไลน์ของตนได้  เพราะเหตุนี้เองพ่อค้าแม่ขายจึงต้องทราบเทคนิคที่ใช้กันก่อนครับ ซึ่งก็คือ

• ข้อความต้องสั้นกระชับ
  ในหนึ่งวัน ลูกค้าของท่านอาจจะเจอโฆษณาหลายๆ ตัว หรือทำสิ่งต่างๆ จนทำให้ลืมหลายสิ่งไป หากต้องการให้ลูกค้าจำโฆษณาของคุณได้ ก็ควรเขียนข้อความให้สั้น จำง่าย และได้ใจความให้ลูกค้าเข้าใจได้ด้วยครับ
  
  
• สโลแกน (Slogan) ก็สำคัญ
  หลายแบรนด์มักมีชื่อและสโลแกนตามมาด้วยเสมอ เป็นสิ่งที่ติดหูใครหลายคน แค่พูดก็รู้ว่าเป็นแบรนด์อะไร ขายสินค้าแบบไหน ดังนั้นในข้อความโฆษณา คุณอาจจะปิดท้ายด้วยสโลแกนเจ๋งๆ ไม่ซ้ำใคร เพื่อให้ลูกค้าจดจำร้านค้าได้ง่ายขึ้นครับ
  
  
• เขียนบอกช่วยแก้ปัญหา
  เมื่อมีปัญหาก็ต้องหาทางแก้ นักการตลาดจึงใช้จุดนี้ในการโปรโมทสินค้า พ่อค้าแม่ขายก็สามารถทำได้ เช่น กลุ่มลูกค้าที่มีปัญหาเสียงรบกวนตอนกลางคืน ปัญหาสิวบนใบหน้า ฯลฯ บอกสรรพคุณของสินค้าที่จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ จะเป็นการดึงดูดลูกค้าได้ดีเลยครับ
  
• เน้นนำเสนอจุดเด่นของสินค้า
  ในการขายสินค้าหนึ่งชิ้นอาจมีคู่แข่งอยู่หนึ่งร้อยคน ฉะนั้นพ่อค้าแม่ขายควรดึงจุดเด่นหรือฟังก์ชันของสินค้าออกมา เพื่อให้เกิดความ “ไม่เหมือนใคร (Uniqueness)” ให้ลูกค้าได้ประทับใจในสินค้า
  
  
• เขียน Call to Action
  เมื่อลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายรับรู้ถึงสินค้าแล้ว ก็อาจจะไม่รู้ว่าต้องทำอะไรต่อไปหรือสนใจแต่ยังไม่รู้ว่าต้องซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ไหน ดังนั้นในการเขียนข้อความโฆษณาออนไลน์จึงควรมี Call to Action บวกกับลิงก์ไปสู่ Sale Page ด้วย เช่น “หากคุณสนใจ คลิก” “สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่” “สั่งซื้อสินค้าได้ ที่นี่” เป็นต้น
  

นอกจากเทคนิคการเขียนข้อความโฆษณาออนไลน์เหล่านี้แล้ว การมีแอปขายของออนไลน์ก็สำคัญไม่แพ้กันครับ MyShop ถือเป็นหนึ่งแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์สำหรับพ่อค้าแม่ขายที่ทันสมัย และอำนวยความสะดวกได้อย่างยิ่ง ด้วยฟังก์ชันที่ครบครัน เช่น แชทบอทพูดคุยและรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า การออกออเดอร์ ระบบรับชำระเงิน ติดตามสถานะการขนส่ง นอกจากนี้ยังสามารถพิมพ์ข้อมูลติดพัสดุได้อย่างแม่นยำและออกบิลสินค้า หากท่านสนใจ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่