แฮชแท็กขายของนั้นสำคัญไฉน? มาเพิ่มยอดขายให้พุ่งกว่าเดิม แค่ใช้แฮชแท็กที่ใช่
สวัสดีพ่อค้าแม่ขายทุกท่าน วันนี้เป็นไงบ้างครับ #สบายดี รึเปล่าครับ พอเห็น # หลายคนคง น่าจะนึกออกแล้วว่าวันนี้ MyShop จะช่วยมาพูดเรื่องเกี่ยวกับอะไร เพราะในบทความนี้จะพามาพูดเกี่ยวกับเรื่องแฮชแท็กขายของว่ามีความสำคัญมากน้อยเพียงใด แล้วจริงหรือถ้าเลือกแฮชแท็กที่ถูกต้องจะสามารถเพิ่มยอดขายได้ง่ายๆ MyShop จะตอบให้ครับ
แฮชแท็ก คืออะไร?
ก่อนอื่นเลยต้องขออธิบายก่อนว่า แฮชแท็ก (Hashtag) หรือเจ้าตัว # เป็นตัวที่อยู่กับเรามาอย่างเนิ่นนานตั้งแต่สมัครที่ยังไม่มีโซเชียลมีเดียต่างเจ้าแฮชแท็กก็จะเป็นตัวอักษรสำคัญในภาษาของนักพัฒนาโปรแกรม ไม่ว่าจะเป็นภาษาซี จาวา และภาษาอื่นๆ ต่อมาก็ถูกนำมาใช้ใน IRC หรือโปรแกรมแชท ซึ่งใช้เป็นสัญลักษณ์บอกว่าเป็นกลุ่มอะไรหรือเป็นช่องอะไร สำหรับกลุ่มสนทนาที่สร้างขึ้น เหมือนกับ กรุ๊ปแชท ใน LINE ครับ ซึ่งในภายหลัง # ที่เกิดขึ้นจากโซเชียลมีเดียก็เริ่มจาก Twitter นั่นเองที่นำมาใช้ หลังจากนั้นโซเชียลมีเดียต่างๆ ก็เริ่มหันมาสร้างฟีเจอร์ # ขึ้นมาเหมือนกัน ซึ่งโซเชียลมีเดียที่แฮชแท็กบูมมากๆ ก็คือ Instagram ที่มีทั้งแฮชแท็กส่วนตัวของคุณที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์บางอย่าง แฮชแท็กข่าวหรือกระแสอื่นๆ ตลอดจนแฮชแท็กที่ไว้ใช้ขายของต่างๆ ซึ่งมีหลายแอปขายของออนไลน์ก็มีการนำแฮชแท็กมาใช้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง
ข้อดีของการติดแฮชแท็ก
สำหรับผู้เริ่มทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นการขายของออนไลน์ผ่านแอป ผ่านเว็บหรือจะเป็นโซเชียลมีเดียต่างๆ การติดแฮชแท็กขายของหรือแฮชแท็กต่างๆ มีประโยชน์ดังนี้
- เพิ่มคีย์เวิร์ดเพื่อช่วย SEO ได้ เพราะการติดแฮชแท็กนั้นจะช่วยเพิ่มคำคีย์เวิร์ดที่จำเป็นให้กับร้านค้าได้ เพิ่มโอกาสในการติดอันดับในหน้าของ Google ได้สำหรับใครที่ทำเว็บขายของออนไลน์ ก็สามารถเพิ่มแฮชแท็กพร้อมคีย์เวิร์ดได้
- เพิ่ม Brand Awareness ให้กับร้านค้า สำหรับใครที่ไม่ได้มีงบประมาณในการยิงแอด การติด # ก็จะช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ผ่านแฮชแท็กที่เป็นกระแสหรือแฮชแท็กที่มีปริมาณการค้นหาเยอะ
- สร้าง Engagement ให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นแฮชแท็กรีวิวหรือแฮชแท็กแคมเปญกิจกรรม ในยุคที่ UGC การมีพื้นที่เหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าได้อย่างดี สร้างความผูกพัน จนทำให้ลูกค้าอยากที่จะซื้อสินค้าของเราอีกได้
- ตัววัดความนิยมของสินค้าต่างๆ หรือการแสดงพลังของชาวโซเชียลมีเดีย การมีแฮชแท็กขายของนั้นเป็นอีกหนึ่งจุดที่จะวัดความนิยมหรือความสนใจได้อย่างดี ซึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างทวิตเตอร์นั้นก็เป็นจุดวัดความนิยมอย่างหนึ่ง ที่เหล่าแฟนคลับหรือผู้ใช้งานก็มักจะเลือกดันแฮชแท็กหรือปั่นแฮชแท็ก อย่างเช่น กรณีที่น้องแบมแบม ออกอัลบัมใหม่ แฟนคลับก็จะติดแฮชแท็ก #BamBam #riBBon ไว้เพื่อสร้างการติดตาม รวมถึงเหล่าแฮชแท็กนี้ยังใช้เป็นตัวนับคะแนนรายการการแสดงอีกด้วย นอกจากนี้ยังแสดงออกถึงความสนใจของผู้ใช้แพลตฟอร์มต่อสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งแบรนด์ก็สามารถนำข้อมูลจากในแฮชแท็กไปต่อยอดหรือมาประยุกต์ใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์ได้
ติดแฮชแท็กอย่างไรให้ดี
หลักการของการใช้ # นั้นก็ไม่ได้มีอะไรที่ตายตัว เพียงแค่การใช้ # นั้นจำเป็นจะต้องมีคำคีย์เวิร์ดที่ใส่ไปให้ครบครัน ซึ่งสามารถเลือกใส่แฮชแท็กได้หลากหลาย ดังนี้
- เลือกคำคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสินค้าที่คุณจะขายในร้านขายของออนไลน์ เช่น หากคุณต้องการที่จะขายกระเป๋าผ้า ก็อาจจะติดแฮชแท็ก #กระเป๋าผ้า #กระเป๋า หรือ ถ้าเป็นเสื้อผ้าสำหรับใส่ในฤดูร้อน ก็อาจเป็น #เสื้อผ้า #เสื้อผ้าฤดูร้อน #ฤดูร้อน #เสื้อใส่ไปทะเล ใส่ไปในแคปชันขายของ เวลาที่ลูกค้าค้นหาก็จะสามารถเจอสินค้าของคุณได้โดยง่าย
- สร้างแฮชแท็กใหม่เฉพาะของคุณขึ้นมา การสร้างแฮชแท็กของคุณขึ้นมาเองนั้น มีได้หลายจุดประสงค์ทั้งเพื่อไว้จัดระเบียบสินค้าให้เป็นระเบียบขึ้น ไว้อัปเดตคอลเลกชันใหม่ๆ ไว้ให้สำหรับลูกค้าใช้โดยเฉพาะ โดยแบ่งได้ง่ายๆ
- จัดระเบียบสินค้าในร้าน ก็สามารถสร้าง # ไว้ได้ เช่น #ชื่อแบรนด์ เมื่อคุณจะลงสินค้าใหม่ก็สามารถติดแฮชแท็กนี้เข้าไปได้ เวลาลูกค้าเสิร์ชหาแบรนด์ก็จะสามารถหาเจอได้โดยง่าย หรือจะสร้างเป็น #ชื่อแบรนด์ชื่อสินค้า แยกประเภทสินค้าไว้โดยเฉพาะสำหรับร้านค้าที่มีสินค้าหลากหลายประเภท
- สร้างคอลเลกชันใหม่ๆ หรือเปิดตัวสินค้าใหม่ สำหรับแบรนด์ไหนที่ต้องการเปิดตัวสินค้าใหม่ปังๆ ลองสร้างแฮชแท็กสำหรับคอลเลกชันใหม่เพื่อสร้าง Brand Awareness ให้กับร้านค้าของคุณ ซึ่งถ้าลูกค้าซื้อสินค้าของคุณได้ก็สามารถที่จะติดแฮชแท็กขายของอันนี้ของคุณ เพื่อสร้าง Engagement กับร้านค้าของคุณก็ได้
- สร้างแฮชแท็กเพื่อให้ลูกค้าเข้ามาใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นแฮชแท็กรีวิว เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้า เช่น #รีวิวชื่อแบรนด์ #ชื่อแบรนด์review
- สร้างแฮชแท็กแคมเปญ เพื่อให้ลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ได้ - ติดแฮชแท็กที่เป็นกระแส ควบคู่กับแฮชแท็กของร้าน เพื่อเพิ่มการมองเห็นของร้านค้า เป็นกลวิธีที่ได้รับความสนใจและสามารถที่จะใช้ประโยชน์จากแฮชแท็กเหล่านั้นเพื่อสร้างคอนเทนต์ในการขายของได้ เช่น หากกระแสซีรีส์ใหม่กำลังมาแรง ก็อาจจะเนียนขายของพร้อมกับพูดคุยเรื่องซีรีส์ไปด้วยก็ได้ หรือหากมีกระแสข่าวอะไรมาก็สามารถที่จะติดแฮชแท็กขายของไปด้วยกันก็ได้ครับ
- เพิ่มแฮชแท็ก #พร้อมส่ง หรือ #พรีออเดอร์ ไว้เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ หรือจะเป็น #ส่งฟรี เพื่อกระตุ้นการขายให้ดีขึ้น
จากที่ MyShop แนะนำไป ก็เป็นเพียงการแนะนำในเบื้องต้น อย่างไรก็ตามการมีแคปชันที่ยาวเหยียด พร้อมแฮชแท็กที่มากไปและใส่แฮชแท็กที่เป็นแต่กระแส ก็อาจจะสร้างความรำคาญใจให้กับลูกค้าที่ต้องซื้อสินค้าของคุณได้และเกิดการจดจำแบรนด์ที่ไม่ดี ดังนั้นการติดแฮชแท็กขายของควรติดในจำนวนที่ไม่มากจนเกินไป และควรเลือกดูว่าแฮชแท็กกระแสที่ติดนั้นมีเนื้อหาที่สอดคล้องหรือสามารถติดได้หรือไม่ เพื่อที่จะสร้างยอดขายให้พุ่งๆ ให้กับคุณ สุดท้ายนี้ หากใครมองหาแอปพลิเคชันที่ใช้สำหรับการดูแลระบบร้านค้าออนไลน์หลังบ้าน อย่าลืม MyShop นะครับ
อ้างอิง
https://www.thanop.com/hashtag/
