แนะนำ 5 แนวคิดธุรกิจออนไลน์ทำได้ง่ายๆ แม้เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจ!

การเติบโตของโลกออนไลน์ทำให้ทุกอย่างกลายเป็น “ดิจิทัล” มากขึ้นนั่นส่งผลให้ธุรกิจเกิดเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ถือเป็นการสร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับพ่อค้าแม่ขายรายย่อยและแบรนด์ดังมากมายให้ขายสินค้าในโลกออนไลน์ได้ แต่ก็มาพร้อมอุปสรรค เพราะมีผู้ขายของออนไลน์เพิ่มขึ้น มีการแข่งขันสูงขึ้น อย่างไรก็ตามแต่ละคนอาจมีทฤษฎีการขายสินค้าออนไลน์ในแบบฉบับของตัวเองแตกต่างกันไป

สำหรับผู้เริ่มทำธุรกิจ LINE SHOPPING ขอมาแนะนำ 5 แนวคิดธุรกิจออนไลน์ที่ทำได้ง่ายๆ แม้เป็นมือใหม่ เริ่มต้นค้าขายบนโลกดิจิทัลอย่างราบรื่น

ทำไมต้องมีแนวคิดธุรกิจออนไลน์? 

แนวคิดนั้นเปรียบเสมือนการวางแผนและด้วยสภาพแวดล้อมของตลาดออนไลน์ในปัจจุบันนี้ หลายท่านคงไม่อยากเริ่มต้นโดยไม่มีแบบแผนอย่างแน่นอนครับ เพราะนอกจากคู่แข่งแล้ว การมีแนวคิดธุรกิจออนไลน์ที่ชัดเจนจะสามารถสร้างเรื่องราว คอนเทนต์ การรับรู้แบรนด์ ช่องทางการขาย และความน่าเชื่อถืออีกด้วย รวมถึงจะสามารถเพิ่มยอดขายและทำกำไรได้นั่นเองครับ

5 แนวคิดธุรกิจออนไลน์ทำได้ง่ายๆ 

ทั้ง 5 แนวคิดธุรกิจออนไลน์ที่ LINE SHOPPING จะมาแนะนำในบทความนี้จะมีอะไรบ้าง? มาดูไปพร้อมๆ กันเลยครับ

1. เข้าใจธุรกิจตนเองด้วย Business Model Canvas

ธุรกิจแต่ละประเภทมีแนวคิด วิธี และเทคนิคแตกต่างกันไป เช่น ธุรกิจ B2C จะมีวิธีดำเนินการแตกต่างกับธุรกิจ B2B เพราะรูปแบบการติดต่อและความต้องการของลูกค้าแตกต่างกัน ดังนั้นสิ่งสำคัญอันดับแรกคือ ท่านต้องเข้าใจธุรกิจให้ถ่องแท้ก่อน โดยเริ่มจากสร้าง “Business Model Canvas” หรือเครื่องมือช่วยออกแบบโมเดลธุรกิจ ผ่านการอธิบายองค์ประกอบของธุรกิจ 9 ส่วน ดังนี้

• กลุ่มลูกค้า (Customer Segment) - ผู้ซื้อสินค้าหรือบริการ
• ความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship) - การรักษาหรือเพิ่มฐานลูกค้า
• คุณค่า (Value Proposition) - จุดขายของสินค้าหรือบริการ
• ช่องทาง (Channel) - วิธี สื่อ หรือแพลตฟอร์มการเข้าถึงลูกค้า
• ทรัพยากรหลัก (Key Resources) - สิ่งที่ต้องมีในการทำธุรกิจ
• กิจกรรมหลัก (Key Activities) - สิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ดำเนินธุรกิจได้
• พันธมิตรหลัก (Key Partners) - ผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจ อาทิ ผู้ส่งวัตถุดิบ (Supplier) หรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอย่าง LINE SHOPPING 
• โครงสร้างต้นทุน (Cost Structure) - ต้นทุนทั้งหมดของธุรกิจ
• กระแสรายได้ (Revenue Stream) - รายได้ธุรกิจมาจากที่ไหนบ้าง

Business Model Canvas นี้จะช่วยให้ท่านเห็นภาพธุรกิจของตนได้ชัดเจนขึ้น ทำให้พิจารณาเริ่มทำธุรกิจและตัดสินใจได้ดีขึ้นนั่นเอง

2. ทำความเข้าใจมุมมองของลูกค้า

หากมีคำถามว่า “ลูกค้าของคุณคือใคร” หลายๆ ท่านอาจมีคำตอบในใจอยู่แล้ว แต่การดำเนินธุรกิจในยุคดิจิทัล อีกหนึ่งแนวคิดธุรกิจออนไลน์ที่ขาดไม่ได้คือการทำความเข้าลูกค้าแบบเจาะลึก โดยการสร้าง “ลูกค้าในอุดมคติ” หรือ “Buyer Persona” ขึ้นมาครับ

กล่าวง่ายๆ ว่าเป็นการสร้างลูกค้าที่ “ตรงกับธุรกิจ” ขึ้นมา เพื่อเป็นตัวแทนกลุ่มลูกค้าของธุรกิจท่าน โดยจะมีการกำหนดข้อมูลครอบคลุมแทบทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็น อายุ เพศ การศึกษา จังหวัดที่อยู่อาศัย อาชีพ สถานะ ความสนใจ ปัญหา พฤติกรรม ช่องทางที่สนใจ ไปจนถึงสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญ ซึ่งท่านสามารถสร้างเองได้ทั้งหมด หรือสามารถนำ Template ตามเว็บไซต์ที่มีดาวน์โหลดนำมาใช้กัน เพราะมีตั้งแต่แบบพื้นฐานไปยังรายละเอียดเชิงลึก

3. ใช้ Social Media ให้ถูกทาง

ผู้ที่มีเว็บขายของออนไลน์อยู่แล้ว คงไม่พลาดที่จะใช้สื่อโซเชียลต่างๆ ในการโปรโมทร้านค้า ซึ่งสื่อโซเชียลที่ฮิตในประเทศไทยก็มีมากมาย เช่น Facebook, YouTube, Instagram, LINE, Twitter และ LinkedIn (ที่นิยมเฉพาะกลุ่ม) 

อย่างไรก็ตาม การเลือกใช้โซเชียลก็สำคัญเพราะบางธุรกิจก็อาจไม่เหมาะกับสื่อโซเชียลบางชนิด ยกตัวอย่างเช่น ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ อาจจะไม่เหมาะที่จะโฆษณาบน YouTube หรือ LinkedIn ในทางกลับกันจะได้ผลตอบรับที่ดีมาก เมื่อโปรโมทผ่าน Instagram หรือ Facebook เช่นกันหากท่านเป็นธุรกิจประเภท B2B การถ่ายรูป Selfie คู่กับสินค้าลง Twitter อาจจะไม่ตอบโจทย์ 

LINE SHOPPING จึงขอแนะนำให้เจ้าของธุรกิจทุกท่านพิจารณาถึงความเหมาะสมในการใช้ Social Media เพื่อดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพครับ  

4. ใช้แพลตฟอร์ม Marketplace ช่วยขาย

อีกหนึ่งแนวคิดธุรกิจออนไลน์ที่จะช่วยธุรกิจของท่านได้ดีในปัจจุบัน คือการใช้ Marketplace ต่างๆ ในการเปิดร้านขายของออนไลน์ เพราะการเข้าไปอยู่ในพื้นที่ที่มีฐานลูกค้าอยู่แล้ว จะสามารถช่วยเวลาและต้นทุนได้เหมาะกับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น และธุรกิจที่ต้องการจะเพิ่มช่องทางการขายสินค้าอย่างมาก อาทิ หากต้องการขายอาหารหรือเครื่องดื่มก็ใช้ LINE MAN ส่วนท่านที่อยากมีหน้าร้านออนไลน์ขายง่ายๆ ก็ให้ขายบน LINE SHOPPING นั่นเองครับ

5. ฝึกฝนการสร้างคอนเทนต์คุณภาพ

หนึ่งสิ่งที่จะเรียกความสนใจจากลูกค้าได้คือการทำคอนเทนต์หรือเนื้อหาต่างๆ ออกมาให้ลูกค้า ในปัจจุบันรูปแบบคอนเทนต์ที่คนที่ซื้อของออนไลน์ชื่นชอบนั้น มีอยู่หลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นบทความ อินโฟกราฟิก วิดีโอ หรือไลฟ์สด ซึ่งหากคอนเทนต์ของท่านไม่ได้คุณภาพหรือสื่อไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย ก็อาจเป็นการเสียเวลาเปล่า ดังนั้นท่านอาจไม่จำเป็นต้องทำตามเทรนด์ทั้งหมด แต่ให้ลองมองที่ธุรกิจของตนเองและลูกค้า (ย้อนกลับไปที่ข้อ 1 และ 2) เพื่อทำความเข้าใจว่าธุรกิจเหมาะกับคอนเทนต์แบบไหน และลูกค้าต้องการเสพคอนเทนต์อะไรจากธุรกิจของท่านครับ

ทั้ง 5 แนวคิดธุรกิจออนไลน์ที่ได้นำมาฝาก จะสามารถช่วยให้ทุกท่านได้เริ่มธุรกิจอย่างราบรื่น สร้างกำไรให้โลกดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน และเมื่อมีแนวคิดดีๆ แล้วท่านก็ต้องมีแพลตฟอร์มและตัวช่วยร้านค้าที่มีคุณภาพด้วย

เริ่มต้นขายของออนไลน์บน LINE SHOPPING เพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพียงแค่มี LINE OA และเปิดบัญชี MyShop ก็เริ่มขายของได้ เพราะ MyShop เป็นเครื่องมือช่วยบริหารร้านค้าแบบครบวงจร ด้วยฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย อย่างเช่น ระบบนับสต็อกสินค้าแบบ Real Time, ระบบ Flex Message ที่คอยตอบรับคำสั่งซื้อลูกค้าแบบอัตโนมัติ, มี Storefront เป็นเหมือนหน้าเว็บขายของออนไลน์ของตัวเอง สามารถนำลิงก์ไปแชร์บนสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ เพิ่มช่องทางในการขายก็ทำได้ สามารถติดตามสถานะออเดอร์ตั้งแต่ต้นจนจบ และรองรับการชำระเงินได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะโอนเงิน ใช้บัตรเครดิต หรือ Rabbit LINE Pay ไม่ว่าร้านแบบไหนก็เริ่มต้นได้ง่ายๆ บน LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ 

หากสนใจ สามารถเปิดบัญชี MyShop ได้ฟรี ที่ linemyshop.com