จัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าอย่างไร? ให้โดนใจวัยรุ่น

ในยุคที่ตลาดขายของออนไลน์ขยายใหญ่ขึ้น และเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง เราจะพบว่าในตลาดออนไลน์มีลูกค้าหลากหลายกลุ่ม แต่ลูกค้ากลุ่มที่ใหญ่ที่สุดก็คงหนีไม่พ้นวัยรุ่นและคนวัยทำงาน เพราะเป็นช่วงวัยที่ใช้ชีวิตอยู่ในโลกออนไลน์มากที่สุด จึงสามารถเข้าถึงตลาดสินค้าออนไลน์ได้ง่ายและรวดเร็ว
นอกจากนี้ คนในช่วงวัยรุ่นและวัยทำงาน ส่วนมากมักจะชอบลองสิ่งใหม่ ๆ และติดตามเทรนด์อยู่เสมอ เรียกได้ว่าของอะไรที่เขามีกัน หรือของอะไรที่เขากำลังนิยมใช้กัน ก็ต้องสรรหามาเป็นของตนเองบ้าง ด้วยเป็นช่วงวัยที่เริ่มมีกำลังซื้อ แต่อาจไม่ได้มีกำลังซื้อมาก การเลือกซื้อสินค้าที่มีราคาย่อมเยา คุณภาพดี จึงเป็นสิ่งที่คนกลุ่มนี้ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง 
เพราะฉะนั้นหากคุณอยากจะส่งเสริมการขายให้ได้ยอดสูงดั่งใจหวัง การจัดโปรโมชั่นสินค้าให้ถูกใจคนทั้งสองกลุ่มนี้จึงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญมาก ในวันนี้เรามีทริกดี ๆ ในการจัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าวัยรุ่นและวัยทำงานมาฝากกัน

 ทำความเข้าใจลูกค้า เพื่อการวางแผนโปรโมชั่นที่ดี

อย่างที่ได้กล่าวไปแล้วว่า กลุ่มลูกค้าวัยรุ่นและวัยทำงาน เป็นลูกค้าหลักในตลาดขายสินค้าออนไลน์ เพราะเป็นช่วงวัยที่เริ่มมีกำลังซื้อสินค้า หากเจอสินค้าที่ถูกใจก็สามารถตัดสินใจซื้อได้ทันที ยิ่งถ้าร้านค้าไหน เสนอราคาที่น่าสนใจ หรือให้ราคาที่ดีกว่าร้านอื่น ย่อมดึงดูดเงินออกจากกระเป๋าของคนกลุ่มนี้ได้ไม่ยาก
อีกหนึ่งข้อสังเกตของลูกค้าในกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงาน คือคนกลุ่มนี้มักชอบการมีส่วนร่วมกับกิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ หากเห็นว่าร้านใดมีการจัดโปรโมชั่นสินค้าน่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็น สะสมแต้ม แจกของรางวัล ก็จะเข้าไปเลือกชมเลือกชอปปิงทันที ที่สำคัญคือชอบความคุ้มค่า การลดราคา หรือการแถมสินค้าให้มาทดลองใช้ นับว่าเป็นการจัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าวัยรุ่นและวัยทำงานได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้ ยังชื่นชอบความ Exclusive จึงนิยมซื้อสินค้าที่มีจำนวนจำกัด หรือบริการที่พิเศษไม่ซ้ำใคร อีกทั้งยังชื่นชอบความท้าทายและความสนุกสนาน จึงมักถูกดึงดูดด้วยโปรโมชั่นที่ได้เสี่ยงดวงและลุ้นรางวัลอีกด้วย
เมื่อรู้พฤติกรรมของลูกค้าที่จะมาเป็นกลุ่มเป้าหมายของเราแล้ว ต่อไปเรามาดูทริกในการจัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าออนไลน์ให้โดนใจวัยรุ่นกันเลย

 เทคนิคการจัดโปรโมชั่นสินค้าที่ไม่ต้องลดราคาจนกำไรร่อยหรอ

 กดไลก์ กดแชร์ผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อแลกส่วนลด 

เริ่มกันที่เทคนิคพื้นฐาน แต่มีพลังทางการตลาดเป็นอย่างมาก เพราะการให้ลูกค้าเข้ามากดไลก์ กดแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อแลกกับส่วนลด นอกจากจะทำให้เราสามารถเพิ่มยอดขายสินค้าได้แล้ว ยังช่วยเพิ่มการเข้าถึงช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา ทำให้ร้านค้าของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของเราได้อีกด้วย

 เพิ่มบริการพิเศษแทนการแถมสินค้าหรือลดราคา 

อีกหนึ่งเทคนิคในการจัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้า โดยไม่ต้องแถมสินค้าหรือว่าลดราคา คือการเพิ่มบริการพิเศษ ยกตัวอย่างเช่น
- ร้านขายเสื้อผ้า ข้าวของเครื่องใช้ ควรจัดบริการให้คำปรึกษา เพื่อช่วยเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า เช่น การเลือกซื้อเสื้อผ้าให้เหมาะกับรูปร่าง หรือการมิกซ์แอนด์แมตช์ชุดให้เหมาะกับโอกาสต่าง ๆ
-  ร้านขายสินค้าทั่วไป ควรเพิ่มบริการจัดส่งถึงบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือบริการคืนเงิน ส่งสินค้าให้ใหม่ทันที ถ้าสินค้ามีปัญหาหรือเสียหาย หรือส่งสินค้าผิดให้แก่ลูกค้า

  จัดโปรโมชั่น Flash sale หรือคูปองส่วนลดแบบ Limited offer ที่มีจำนวนจำกัด 

เพราะคำว่านาทีทองและมีจำนวนจำกัด มักดึงดูดลูกค้าในกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงานได้เป็นอย่างดี การจัดโปรโมชั่นสินค้า Flash sale โดยเลือกสินค้าขายดี หรือเป็นที่ต้องการสูง เพื่อสร้างความสนใจ และนำมาซึ่งการตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างรวดเร็ว รวมไปถึงการแจกคูปองส่วนลดแบบ Limited offer ก็เป็นอีกวิธีที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้แก่ร้านค้าออนไลน์ได้เช่นกัน

 โปรโมชั่นสะสมแต้มเพื่อแลกรับรางวัลหรือส่วนลด 

อย่างที่ได้บอกไปแล้วว่าลูกค้าในกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงาน มักชื่นชอบการมีส่วนร่วมในกิจกรรมโปรโมชั่นต่าง ๆ ดังนั้นการจัดให้มีการสะสมแต้มเพื่อแลกรับรางวัลหรือส่วนลด จึงเป็นอีกหนึ่งวิธีเพื่อเพิ่มยอดขายสินค้า ที่สำคัญการใช้วิธีสะสมแต้ม ยังเป็นการกระตุ้นให้เกิดการกลับมาซื้อสินค้าซ้ำ หรือการใช้บริการซ้ำ เพื่อเป็นการปิดโอกาสของร้านคู่แข่ง และเพิ่มฐานลูกค้าประจำให้แก่ร้านค้าออนไลน์ของเราได้เป็นอย่างดี

  เข้าร่วมกิจกรรมหรือเกมเพื่อลุ้นรับสินค้าฟรี รางวัล หรือส่วนลด 

เนื่องจากกลุ่มลูกค้าของเราคือวัยรุ่นและวัยทำงาน ซึ่งชอบความตื่นเต้นและความสนุกสนาน การจัดกิจกรรมหรือเกมให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการได้เข้ามามีส่วนร่วมกับทางร้านค้า เพื่อลุ้นรับสินค้าไปทดลองใช้ฟรี หรือรับของรางวัลเพื่อเป็นที่ระลึก รวมไปถึงส่วนลดสำหรับซื้อสินค้า ถือเป็นอีกหนึ่งโปรโมชั่นที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้ และยังเป็นการสานสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและร้านค้าอีกด้วย

ทั้งหมดนี้คือเทคนิคการทำโปรโมชั่นที่น่าสนใจ ที่เรานำมาฝากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้ลองปรับใช้กัน ที่สำคัญคือไม่ว่าจะร้านค้าเล็กหรือใหญ่ก็จัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าได้ง่าย ๆ ผ่าน MyShop ผู้ช่วยจัดการโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม คูปองส่วนลด และจัดการคำสั่งซื้อจำนวนมากจากโปรโมชั่นได้เป็นระเบียบ ไม่มีงง ไม่ลน แน่นอน