พิชิตใจลูกค้ายุคใหม่ยังไง… ด้วยยอดกลยุทธ์การทำโปรโมชั่นสุดฮิตนี้ไง

webclip.png
08 Jun 2021

พ่อค้าแม่ขายทุกท่านที่เริ่มทำธุรกิจในยุคนี้คงมีการสร้างคอนเทนต์และโปรโมชั่น เพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างเอกลักษณ์ให้ร้านของตัวเองให้แตกต่างจากร้านของคนอื่นๆ ว่าแต่แล้วพ่อค้าแม่ขายมีกลยุทธ์การทำโปรโมชั่นสุดเจ๋งไว้มัดใจลูกค้ากันหรือยังครับ? โปรโมชันที่ซ้ำๆ เดิมคงอาจจะใช่ไม่ได้ผลเท่าเดิมแล้ว

วันนี้ MyShop จึงจะขอมาแนะนำกลยุทธ์การทำโปรโมชั่นที่พ่อค้าแม่ขายสามารถนำไปต่อยอดให้กับร้านตัวเองเพื่อให้มีลูกค้าและยอดขายมากขึ้นครับ

ซื้อ 1 แถม 1 คงไม่พอ 

การวางแผนโปรโมชั่นแบบซื้อ 1 แถม 1 นั้นได้การตอบรับดีมาตั้งแต่การขายหน้าร้านมาจนถึงร้านค้าบนแอปขายของออนไลน์ในปัจจุบัน เพราะได้ฟรีอีกชิ้นหนึ่งใครจะไม่อยากได้? อย่างไรก็ตามในตอนนี้ธุรกิจเดียวกันมีคู่แข่งเพิ่มมากขึ้นหลายเท่า ทั้งหน้าร้านออฟไลน์ที่มีแบรนด์ใหญ่ๆ ทำการตลาดอย่างต่อเนื่องกับช่องทางออนไลน์ที่จำหน่ายสินค้าในราคาที่ถูกกว่าเป็นไหนๆ เรียกได้ว่าแทบจะกลบกลยุทธ์การทำโปรโมชั่นแบบปกติกันไปเลยทีเดียว เมื่อเป็นแบบนี้การทำโปรโมชั่น 1 แถม 1 ก็อาจจะไม่เพียงพอต่อการแข่งขันในตลาดหรือแม้แต่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ดังนั้นหนึ่งในวิธีที่พ่อค้าแม่ขายทำได้ก็คือสร้าง Incentive ให้มากขึ้นทำโปรโมชั่น ซื้อ 1 แถม 3 ไม่สิ ซื้อ 1 แถม 5 ไปเลยครับ!

ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวท็อป ก็อาจจะแถมของเล็กๆ อย่าง สเปรย์ทำความสะอาดหน้าจอ เมาส์ หรือ หูฟัง (เป็นยี่ห้อที่ราคาไม่สูงมาก) เป็นต้น และอย่าลืมว่ากลยุทธ์การทำโปรโมชั่นนี่ ต้องมีการแจ้งลูกค้าให้ทราบรายละเอียดก่อนด้วยนะครับ ไม่อย่างนั้นอาจเป็นการหลอกลวงผู้บริโภคได้ แต่การทำแบบนี้จะขาดทุนหรือเปล่า ขอบอกเลยว่าไม่ครับ เพราะการแถมสินค้านั้นไม่ได้มีกฎว่าต้องเป็นสินค้าที่เหมือนกันหรือมีราคาเทียบเท่ากัน เพราะฉะนั้นพ่อค้าแม่ขายก็สามารถแถมของชิ้นเล็กราคาคุ้มทุนไปกับการซื้อได้ หากลูกค้าซื้อของชิ้นใหญ่มากๆ ก็อาจจะเพิ่มของแถมมากขึ้นไปอีกได้ครับ 

ให้ Option เลือกโปรที่ใช่

บ่อยครั้งโปรโมชั่นที่แบรนด์ต่างๆ ทำออกมาก็ไม่ได้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค บางทีลูกค้าก็อยากจะซื้ออาหารให้พอดีกับตัวเอง แต่ก็มีโปรโมชันที่แถมของกินมากมายเกินจำเป็น กินไม่หมดก็ต้องทิ้งไป หรือบางครั้งจะสั่งเมนูมากินกับเพื่อน แต่โปรที่มีก็ให้น้อยเกินจำนวนคน 

เมื่อเป็นแบบนี้ พ่อค้าแม่ขายก็สามารถลองทำ 2-3 โปรโมชั่นให้กับสินค้าหนึ่ง ไว้ให้ลูกค้าได้เลือกโปรโมชันเองเลยครับ ยกตัวอย่างเช่นเสื้อผ้า อาจจะมีหนึ่งโปรที่ซื้อเสื้อกับกางเกงคู่กันลด 20% อีกหนึ่งโปรก็เป็น ซื้อเสื้อ 3 ตัวแถม 1 ตัว เป็นต้น ให้ลูกค้าได้รู้สึกว่าสามารถเลือกในสิ่งที่เหมาะสมกับตนเองมากที่สุด จะทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มในการซื้อมากขึ้นครับ

Flash Sale ต้องรีบซื้อ

พ่อค้าแม่ขายหลายท่านอาจเคยเห็นเว็บขายของออนไลน์หรือ จะเป็นแบรนด์ E-Commerce ใหญ่ๆ ในไทย ทำโปรโมชั่นนี้อยู่บ่อยๆ ซึ่ง Flash Sale เป็นกลยุทธ์การทำโปรโมชั่นที่อาจคล้ายกับการลดราคาปกติ แต่จะเป็นการลดราคาที่ถูกมากๆ และลูกค้าก็มีเวลาจำกัดมากๆ ที่จะตัดสินใจซื้ออาจจะเป็นภายใน 1 วันหรืออาจจำกัดเพียง 30 นาที บวกกับราคาที่ถูกจนเหมือนกับเอาสินค้ามาขายเล่นๆ ทำให้ลูกค้าหลายๆ ท่านจับจ้องโปรโมชั่นนี่เป็นพิเศษ ซึ่งพ่อค้าแม่ขายที่มีร้านค้าที่มีชื่อเสียงระดับหนึ่งก็สามารถทำเช่นนี้ได้ รับรองว่าจะมีออเดอร์ไหลเข้ามาอย่างมากในเวลาอันสั้นๆ แน่นอน และหลังจากนั้นก็จะมีฐานลูกค้าที่ค่อยติดตามอยู่ตลอด  

สะสมแต้มแลกสิทธิพิเศษ

กลยุทธ์การทำโปรโมชั่นนี้จะสามารถเห็นได้บ่อยๆ ตามร้านอาหาร และถึงแม้ตอนนี้ร้านอาหารต้องพึ่งบริการเดลิเวอรี่ ก็ยังสามารถทำได้ และจะทำได้ง่ายขึ้นหากมีแอปขายของออนไลน์คอยช่วยเหลือ วิธีการก็เพียงแค่ให้แต้มลูกค้าทุกครั้งเมื่อซื้อสินค้าครบตามจำนวนที่กำหนด และบอกว่าแต้มสามารถใช้ทำอะไรได้บ้าง เช่น แลกของพิเศษ หรือแลกเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป

แบรนด์ต่างๆ นำกลยุทธ์นี้มาใช้ก็เพื่อเป็นการดึงลูกค้าเก่ากลับมาใช้สินค้าหรือบริการอีกครั้ง อีกทั้งยังดึงดูดลูกค้าใหม่เข้าสู่การสะสมแต้ม แถมยังเป็นการสร้าง Customer Loyalty ได้ดีอีกด้วย

แชร์ตอนนี้ รับส่วนลดทันที

หลายท่านคงเคยเจอกับกลยุทธ์การทำโปรโมชั่นนี้มาแล้ว ที่เพียงให้ลูกค้าแชร์เพจลงโซเชียล ก็ได้ส่วนลดไปทันที 10% แต่พ่อค้าแม่ขายสามารถต่อยอดไปอีกได้ เช่น หากกดไลก์ กดเช็กอิน หรือแนะนำเพื่อนอีกคนให้มาซื้อ ก็เพิ่มส่วนลดหรือของแถมให้กับลูกค้าไปอีกได้ครับ

ได้ทราบถึงกลยุทธ์ทำโปรโมชั่นเหล่านี้กันไปแล้ว พ่อค้าแม่ขายก็อย่าลืมนำไปประยุกต์ใช้ให้เข้ากับร้านค้าของตัวเองนะครับ และสำหรับท่านไหนที่ยังไม่มีแพลตฟอร์มขายสินค้าที่ถูกใจ ก็แนะนำ MyShop เครื่องมือช่วยขายของออนไลน์บน LINE ที่จะช่วยให้การขายของราบรื่นยิ่งขึ้น มีฟีเจอร์ให้พ่อค้าแม่ขายจัดการสต๊อกสินค้าได้อย่างสะดวก ออกออเดอร์ได้อย่างทันท่วงที พร้อมท่านได้สร้างหน้าเว็บขายของออนไลน์ของร้านค้าตนเองได้อีกด้วย สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ linemyshop.com/

เปิดร้านขายบน LINE SHOPPING ได้แล้ววันนี้

ต่อยอดการขายด้วย MyShop เครื่องมือตัวช่วยจัดการร้านค้าจาก LINE

บทความที่เกี่ยวข้อง
ดูดวงชื่อร้าน ที่ตั้งแล้วขายปัง

ดูดวงชื่อร้าน ที่ตั้งแล้วขายปัง

การเสริมดวงร้านค้ามีหลายวิธี ซึ่งการดูดวงชื่อร้านก็เป็นหนึ่งในวิธีที่คนนิยมใช้

เปิดใช้ MyShop ได้ง่ายๆแค่เพียงไม่กี่ขั้นตอน ฟรี!

เปิดใช้ MyShop ได้ง่ายๆแค่เพียงไม่กี่ขั้นตอน ฟรี!

ขอแนะนำให้รู้จักกับ MyShop ฟีเจอร์เสริมของ LINE Official Account ที่จะมาช่วยในการทำธุรกิจออนไลน์ให้ง่ายยิ่งขึ้น

ให้ลูกค้าสุขคูณสอง! ได้ทั้งของได้ทั้ง LINE POINTS เพียงร้านค้ากดปุ่ม "จัดส่งสินค้า" เท่ากับมอบ LINE POINTS คืนให้ลูกค้า

ให้ลูกค้าสุขคูณสอง! ได้ทั้งของได้ทั้ง LINE POINTS เพียงร้านค้ากดปุ่ม "จัดส่งสินค้า" เท่ากับมอบ LINE POINTS คืนให้ลูกค้า

ลูกค้ารัก ลูกค้าหลง! ด้วย LINE POINTS เพราะการใส่ใจคือหัวใจของการทำธุรกิจ เพียงร้านค้ากดยืนยันการจัดส่งสินค้า ก็จะทำให้ลูกค้าได้รับ LINE POINTS คืนได้เร็วยิ่งขึ้น

my-shop-logo

ตัวช่วยการขายที่ทุกร้านค้าออนไลน์ต้องมี

MyShop Download on the App Store MyShop Get it on Google Play

© LINE Corporation 2021