พิชิตใจลูกค้ายุคใหม่ด้วยการจัดโปรโมชันสินค้า | LINE SHOPPING
กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าด้วยโปรโมชันเปิดร้านใหม่ ใช้ยังไงให้ปัง!
พ่อค้าแม่ขายทุกท่านที่เริ่มทำธุรกิจในยุคนี้คงมีการสร้างคอนเทนต์และโปรโมชันดึงดูดลูกค้า เพื่อช่วยสร้างเอกลักษณ์ให้ร้านของตัวเองแตกต่างจากร้านของคนอื่นๆ ว่าแต่แล้วพ่อค้าแม่ขายมีกลยุทธ์การวางแผนโปรโมชันสุดเจ๋งไว้มัดใจลูกค้ากันหรือยังครับ? เพราะโปรโมชันที่ซ้ำๆ แบบเดิมคงอาจจะใช่ไม่ได้ผลเท่าเดิมแล้ว
วันนี้ MyShop จึงจะขอมาแนะนำกลยุทธ์การทำโปรโมชันเปิดตัวสินค้าและเปิดตัวร้านค้าที่พ่อค้าแม่ขายสามารถนำไปต่อยอดให้กับร้านตัวเองเพื่อให้มีลูกค้าและยอดขายมากขึ้นครับ
ซื้อ 1 แถม 1 คงไม่พอ
การวางแผนโปรโมชันแบบซื้อ 1 แถม 1 นั้นได้การตอบรับดีมาตั้งแต่การขายหน้าร้านมาจนถึงร้านค้าบนแอปขายของออนไลน์ในปัจจุบัน เพราะได้ฟรีอีกชิ้นหนึ่งใครจะไม่อยากได้? อย่างไรก็ตามในตอนนี้ธุรกิจเดียวกันมีคู่แข่งเพิ่มมากขึ้นหลายเท่า ทั้งหน้าร้านออฟไลน์ที่มีแบรนด์ใหญ่ๆ ทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง กับช่องทางออนไลน์ที่จำหน่ายสินค้าในราคาที่ถูกกว่าเป็นไหนๆ เรียกได้ว่าแทบจะกลบกลยุทธ์โปรโมชันดึงดูดลูกค้าแบบหนึ่งแถมหนึ่งกันไปเลยทีเดียว เมื่อเป็นแบบนี้ การจัดโปรโมชันสินค้ายอดนิยมนี้ก็อาจจะไม่เพียงพอต่อการแข่งขันในตลาดหรือแม้แต่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจได้อีกต่อไป ดังนั้นหนึ่งในวิธีที่พ่อค้าแม่ขายทำได้ก็คือสร้าง Incentive ให้มากขึ้นทำโปรโมชัน ซื้อ 1 แถม 3 ไม่สิ ซื้อ 1 แถม 5 ไปเลยครับ!
ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ตัวท็อป ก็อาจจะแถมของเล็กๆ อย่าง สเปรย์ทำความสะอาดหน้าจอ เมาส์ หรือ หูฟัง (เป็นยี่ห้อที่ราคาไม่สูงมาก) เป็นต้น และอย่าลืมว่ากลยุทธ์การทำโปรโมชันนี้ ต้องมีการแจ้งลูกค้าให้ทราบรายละเอียดก่อนด้วยนะครับ ไม่อย่างนั้นอาจเป็นการหลอกลวงผู้บริโภคได้ ส่วนใครที่ข้องใจว่าการทำแบบนี้จะขาดทุนหรือเปล่า ขอบอกเลยว่าไม่ครับ เพราะการแถมสินค้านั้นไม่ได้มีกฎว่าต้องเป็นสินค้าที่เหมือนกันหรือมีราคาเทียบเท่ากัน เพราะฉะนั้นพ่อค้าแม่ขายก็สามารถแถมของชิ้นเล็กราคาคุ้มทุนไปกับการซื้อได้ หากลูกค้าซื้อของชิ้นใหญ่มากๆ ก็อาจจะเพิ่มของแถมมากขึ้นไปอีกได้ครับ
ให้ Option เลือกโปรที่ใช่
บ่อยครั้งที่แบรนด์ต่างๆ เลือกทำการจัดโปรโมชันสินค้าออกมาได้ไม่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค บางทีลูกค้าก็อยากจะซื้ออาหารให้พอดีกับตัวเอง แต่ก็มีโปรโมชันที่แถมของกินมากมายเกินจำเป็น กินไม่หมดก็ต้องทิ้งไป หรือบางครั้งจะสั่งเมนูมากินกับเพื่อน แต่โปรที่มีก็ให้น้อยกว่าจำนวนคน
เมื่อเป็นแบบนี้ พ่อค้าแม่ขายก็สามารถลองทำการวางแผนโปรโมชันให้มีมากกว่า 2 ทางเลือกขึ้นไป ให้ลูกค้าได้เลือกโปรที่ตอบโจทย์ด้วยตัวเองเลยครับ ยกตัวอย่างเช่นโปรโมชันเปิดตัวสินค้าประเภทเสื้อผ้า อาจจะมีหนึ่งโปรที่ซื้อเสื้อกับกางเกงคู่กันลด 20% อีกหนึ่งโปรก็เป็น ซื้อเสื้อ 3 ตัวแถม 1 ตัว เป็นต้น ให้ลูกค้าได้รู้สึกว่าสามารถเลือกในสิ่งที่เหมาะสมกับตนเองมากที่สุด จะทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มในการซื้อมากขึ้นครับ
Flash Sale ต้องรีบซื้อ
พ่อค้าแม่ขายหลายท่านอาจเคยเห็นเว็บขายของออนไลน์หรือ จะเป็นแบรนด์ E-Commerce ใหญ่ๆ ในไทย ทำโปรโมชันดึงดูดลูกค้าแบบนี้อยู่บ่อยๆ ซึ่ง Flash Sale เป็นกลยุทธ์การวางแผนโปรโมชันที่ดูคล้ายกับการลดราคาปกติ แต่จะเป็นการลดราคาที่ถูกมากๆ และลูกค้าก็มีเวลาจำกัดมากๆ ที่จะตัดสินใจซื้ออาจจะเป็นภายใน 1 วันหรืออาจจำกัดเพียง 30 นาที บวกกับราคาที่ถูกจนเหมือนกับเอาสินค้ามาขายเล่นๆ ทำให้ลูกค้าหลายๆ ท่านจับจ้องโปรโมชันนี้เป็นพิเศษ ซึ่งพ่อค้าแม่ขายเจ้าของร้านค้าที่มีชื่อเสียงระดับหนึ่งก็สามารถทำเช่นนี้ได้ รับรองว่าจะมีออร์เดอร์ไหลเข้ามาอย่างมากในเวลาอันสั้นๆ แน่นอน และหลังจากนั้นผลที่ตามมา คือร้านค้าของเราจะมีฐานลูกค้าที่คอยติดตามอยู่เสมอ
สะสมแต้มแลกสิทธิพิเศษ
เป็นกลยุทธ์การทำโปรโมชันเปิดร้านใหม่ หรือแม้แต่ร้านดังก็ทำให้เห็นอยู่บ่อยๆ โดยเฉพาะกับร้านอาหาร และถึงแม้ตอนนี้ร้านอาหารต้องพึ่งบริการเดลิเวอรี่ ก็ยังสามารถทำได้ และจะทำได้ง่ายขึ้นหากมีแอปขายของออนไลน์คอยช่วยเหลือ วิธีการก็เพียงแค่ให้แต้มลูกค้าทุกครั้งเมื่อซื้อสินค้าครบตามจำนวนที่กำหนด และบอกว่าแต้มสามารถใช้ทำอะไรได้บ้าง เช่น แลกของพิเศษ หรือแลกเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งต่อไป
แบรนด์ต่างๆ นำกลยุทธ์นี้มาใช้ก็เพื่อเป็นการดึงลูกค้าเก่ากลับมาใช้สินค้าหรือบริการอีกครั้ง อีกทั้งยังเป็นเคล็ดลับการวางแผนโปรโมชันดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการสะสมแต้ม แถมยังเป็นการสร้าง Customer Loyalty ได้ดีอีกด้วย
แชร์ตอนนี้ รับส่วนลดทันที
หลายท่านคงเคยเจอกับกลยุทธ์การทำโปรโมชันนี้มาแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับโปรโมชันเปิดร้านใหม่ที่ต้องการสร้างตัวตน และการรับรู้ เพียงให้ลูกค้าแชร์เพจลงโซเชียล ก็ได้ส่วนลดไปทันที 10% แต่พ่อค้าแม่ขายสามารถต่อยอดไปอีกได้ เช่น หากกดไลก์ กดเช็กอิน หรือแนะนำเพื่อนอีกคนให้มาซื้อ ก็เพิ่มส่วนลดหรือของแถมให้แก่ลูกค้าไปอีกได้ครับ
ได้ทราบถึงกลยุทธ์การวางโปรโมชันสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์กันไปแล้ว พ่อค้าแม่ขายก็อย่าลืมนำไปประยุกต์ใช้ให้เข้ากับร้านค้าของตัวเองนะครับ และสำหรับท่านไหนที่ยังไม่มีแพลตฟอร์มขายสินค้าที่ถูกใจ เราขอแนะนำ MyShop เครื่องมือช่วยขายของออนไลน์บน LINE SHOPPING ที่จะช่วยให้การขายของราบรื่นยิ่งขึ้น มีฟีเจอร์ให้พ่อค้าแม่ขายจัดการสต๊อกสินค้าได้อย่างสะดวก ออกออร์เดอร์ได้อย่างทันท่วงที พร้อมให้ท่านสร้างโปรโมชันดึงดูดลูกค้าและสร้างหน้าเว็บขายของออนไลน์ของร้านค้าตนเองได้อีกด้วย สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ lineshoppingseller.com.
