ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ดีจะสามารถแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?

webclip.png
26 Sep 2022

เช็กลิสต์ระบบขายของออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ สำหรับมือใหม่

 

แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์มือใหม่ นอกจากขั้นตอนการเตรียมสินค้าและหน้าร้านให้พร้อมแล้ว เรื่องระบบจัดการร้านภายในก็เป็นสิ่งที่ควรใส่ใจ ทั้งเรื่องข้อมูลการขาย ระบบการจ่ายเงิน การนับสต็อก การตอบแชตลูกค้า และอื่น ๆ อีกมาก ล้วนต้องใช้แรงงาน พนักงาน และความเป็นระเบียบสูง ซึ่งแต่ละปัญหาสามารถแก้ไขและจัดการได้ภายในคนเดียว ด้วยการเลือกใช้ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ดีและมีประสิทธิภาพ วันนี้จะพาไปดูว่าระบบนี้สามารถจัดการงานในร้านด้านไหนได้บ้าง

 

ปัญหายอดขายรายวัน

 

ยอดขาย เป็นสิ่งสำคัญที่ร้านค้าออนไลน์ควรให้ความใส่ใจเป็นอันดับแรก ถึงแม้ว่าในบางช่วงยอดขายอาจไม่ได้มีหลายรายการ แต่การทำสรุปตารางแบบดั้งเดิม ด้วยการนับมือก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย ดังนั้นการเลือกใช้ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่มีฟีเจอร์ Report เป็นฟีเจอร์สำคัญที่จะช่วยแบ่งเบาภาระการนับยอดขาย ด้วยการจัดระเบียบที่สามารถเข้าใจได้ง่าย สามารถเข้าแก้ปัญหายอดขายรายวันไม่ว่าจะมีกี่รายการก็สามารถจัดข้อมูลให้เป็นระเบียบได้ และที่สำคัญสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปวางแผนการขายในวันต่อไปได้อีกด้วย

 

  • ช่วยบันทึกการขายของทุกช่องทาง
  • จัดระเบียบทุกคำสั่งซื้อ
  • สรุปข้อมูลยอดขายรายวัน

 

ปัญหาสต็อกล้น สต็อกจม

 

สต็อกสินค้าหลังบ้าน แม้เป็นสิ่งที่สามารถจัดการได้ด้วยวิธีนับมือแบบดั้งเดิมก็จริง แต่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย และส่งผลต่อจำนวนสินค้าหน้าร้าน รวมถึงสต็อกในช่องทางการขายอื่น ๆ อีก โดยเฉพาะร้านค้าที่มีประเภทสินค้าหลากหลาย มีการแยกประเภทสี ไซซ์ และรุ่น การนับสต็อกด้วยมืออาจไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป ด้วยเหตุนี้การเลือกใช้ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์จึงเข้ามามีบทบาทในการบริหารงานสต็อกสินค้า ด้วยความสามารถที่บันทึกและช่วยตัดสต็อกสินค้าให้อัตโนมัติ ช่วยลดปัญหาสต็อกล้น สต็อกจม มีการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าหมด พร้อมอัปเดตข้อมูลสถานะสต็อกแบบเรียลไทม์ หมดปัญหาเงินทุนจมในสต็อก

 

  • ช่วยนับสต็อกสินค้าอัตโนมัติ
  • มีระบบแจ้งเตือนเมื่อสินค้าหมด
  • อัปเดตสถานะสต็อกแบบเรียลไทม์

 

ปัญหาตอบแชตลูกค้าไม่ทัน

 

การสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญที่ร้านค้าควรให้ความใส่ใจ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อมูล ถามราคา ค่าส่ง และสถานะการจัดส่ง เพราะสามารถนำไปสู่การปิดการขายได้ในที่สุด โดยเฉพาะร้านค้าที่มีช่องทางการขายในหลายช่องทาง และอาจมีสินค้าหรือโปรโมชันที่แตกต่างกันออกไป จะยิ่งมีความยุ่งยากในการให้ข้อมูล แต่ถ้ามีระบบ Chat bot ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญของระบบขายของออนไลน์ จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางสื่อสารผ่านการแชตกับลูกค้า โดยจะทำการรวบรวมไว้ในที่เดียว ช่วยให้ผู้ขายสามารถพูดคุย และปิดการขายได้ในที่เดียว พร้อมทั้งสามารถสร้างและจัดการกับออร์เดอร์ในคำสั่งซื้อให้แก่ลูกค้าได้ทันทีผ่านทางแชตโดยที่ไม่ต้องออกจากระบบให้เสียเวลา ช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น

 

  • ตัวกลางสื่อสารผ่านการแชตกับลูกค้า 
  • จัดการใบคำสั่งซื้อได้ทันที
  • ช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้รวดเร็ว

 

ปัญหาชำระเงินซ้ำซ้อน

 

การชำระเงิน เป็นขั้นตอนในลำดับท้ายที่มีความสำคัญ ดังนั้นร้านค้าออนไลน์ควรให้ความใส่ใจในการเลือกวิธีการชำระเงินให้มีหลากหลายช่องทาง เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า เป็นหนึ่งสิ่งที่สามารถสร้างความประทับใจได้อีกด้วย ซึ่งในระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ มีฟีเจอร์ที่สามารถสร้างลิงก์รูปแบบการจ่ายเงินในครั้งเดียวแล้วสามารถแชร์ไปจ่ายได้ในหลายช่องทาง จะช่วยเพิ่มความสะดวกให้ทั้งผู้ขายและลูกค้า รวมถึงมีฟีเจอร์รองรับการชำระเงินทั้งบัตรเครดิต E-wallet ผ่าน Rabbit LINE Pay โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือจะตั้งให้เก็บเงินปลายทางก็ได้อีกด้วย

 

  • สร้างลิงก์รูปแบบการจ่ายเงินสำหรับทุกช่องทาง
  • รองรับการชำระเงินหลายรูปแบบ
  • สะดวก รวดเร็ว ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ

 

alt ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ช่วยบริหารร้านค้าให้มีประสิทธิภาพ

 

ปัญหาจัดโปรโมชันให้ทันทุกเทศกาล

 

สำหรับร้านค้าที่อยากประสบความสำเร็จ มียอดขายและรายได้เข้ามาไม่ขาดสาย นอกจากการพัฒนาสินค้าให้มีคุณภาพ และมีสินค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอแล้ว การมีโปรโมชันส่วนลด ของแถม หรือโปรโมชันอื่น ๆ เพื่อตอบแทนลูกค้า นอกจากจะช่วยสร้างความประทับใจได้แล้ว ยังเป็นสิ่งที่สร้างฐานลูกค้าประจำอีกด้วย ซึ่งการสร้างโปรโมชันนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นและควรจัดขึ้นบ่อย ๆ แต่ถ้าต้องมานั่งคิดทีละโปรก็คงจะไม่ทัน การมีระบบจัดการร้านค้าที่ดีจะมีตัวช่วยในการจัดโปรโมชัน รวมถึงมีฟีเจอร์ที่สามารถแจก Point พิเศษ จะเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยเอาชนะใจลูกค้าได้อีกด้วย

 

  • จัดโปรโมชันได้หลากหลาย
  • มีโปรโมชันทันในทุกเทศกาลสำคัญ
  • ฟีเจอร์แจก Point พิเศษ

 

สำหรับร้านค้าออนไลน์มือใหม่หัดเปิด ที่ไม่อยากเจอความยุ่งยากในการจัดการร้านค้า ขอแนะนำให้มาลองขายในแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ LINE SHOPPING ที่มีระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ MyShop ช่วยบริหารร้านค้าให้มีประสิทธิภาพ พร้อมช่วยแก้ปัญหาภายในได้ เพิ่มความสะดวกสบายทั้งการขายและการซื้อของลูกค้าให้ได้ใจไปเต็ม ๆ จบทุกความยุ่งยากกวนใจ ใช้งานได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

เปิดร้านขายบน LINE SHOPPING ได้แล้ววันนี้

ต่อยอดการขายด้วย MyShop เครื่องมือตัวช่วยจัดการร้านค้าจาก LINE

บทความที่เกี่ยวข้อง
my-shop-logo

ตัวช่วยการขายที่ทุกร้านค้าออนไลน์ต้องมี

MyShop Download on the App Store MyShop Get it on Google Play

© LINE Corporation 2021