เปิดตัว LINE SHOPPING SELLER เครื่องมือขายของออนไลน์แห่งยุค
ในช่วงปีที่ผ่านมา พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ของผู้บริโภคชาวไทยได้หันมาพึ่งพาช่องทางออนไลน์มากยิ่งขึ้น โดยหนึ่งในช่องทางที่นิยมใช้ในการติดต่อสื่อสารเพื่อซื้อขายของออนไลน์ คือ แอปพลิเคชัน “LINE” ซึ่งเป็นแอปฯ แชทยอดนิยม โดยทาง LINE ประเทศไทย ได้พัฒนา LINE SHOPPING แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ภายในแอปฯ พร้อมยังมี LINE SHOPPING SELLER และ MyShop เครื่องมือขายของออนไลน์แห่งยุคที่จะเข้ามาช่วยให้การขายของออนไลน์เป็นไปอย่างง่ายดาย
LINE SHOPPING SELLER ถือเป็นแพลตฟอร์มสำคัญในการดูแลธุรกิจออนไลน์สำหรับผู้ประกอบการที่เปิดร้านค้าบน LINE SHOPPING ซึ่งเครื่องมือที่เข้ามาดูแลและจัดการการซื้อขายนั่นก็คือ MyShop โดยเป็นเครื่องมือที่ช่วยขายของออนไลน์ได้อย่างครอบคลุม เหมาะสำหรับผู้เริ่มทำธุรกิจ SMEs หรือผู้ประกอบการรายย่อย และแบรนด์ใหญ่ ด้วยการออกแบบ UX และ UI ที่สวยงามและใช้งานได้ง่าย จึงตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้อย่างดี ซึ่งฟังก์ชันของ MyShop ตอบโจทย์ทั้งในการขายของ การจัดการระบบหลังบ้าน และการทำการตลาด อีกทั้งยังสามารถเชื่อมต่อกับ LINE Ecosystem ได้อีกด้วย
ฟังก์ชันตัวช่วยขายของออนไลน์สุดปัง
สำหรับร้านค้าไหนที่มี LINE OA อยู่แล้ว สามารถที่จะเปิดบัญชีขายของบน LINE SHOPPING ได้เลย โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งเมื่อเปิดร้านขายของแล้ว สามารถขายของได้ ผ่าน 2 ช่องทาง คือแบบ Chat Commerce รูปแบบการขายของที่ทรงพลัง ทำให้ผู้ขายสามารถแชทคุยกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์เชิงบวก สร้างความมั่นใจ และความผูกพันระหว่างกันได้ ซึ่งการแชทและช้อปในที่เดียวนั้น สามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้สูงถึง 45% เมื่อเทียบกับการขายของทั่วไป
ส่วนอีกหนึ่งช่องทางคือ MyShop สามารถที่จะส่ง Flex Message หรือระบบตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อที่จะสรุปออเดอร์ให้กับลูกค้าได้ โดยลูกค้าสามารถที่จะเข้าไปดูรายละเอียดสินค้า ยอดเงินที่ต้องชำระ เลือกวิธีการชำระเงินได้ ใส่ข้อมูลในการจัดส่งได้ภายในลิงก์นั้น ซึ่งร้านค้าไม่จำเป็นที่จะต้องสอบถามหรือแชทถามข้อมูลกับลูกค้าอีกเลย เมื่อมีการชำระเงิน ระบบก็จะอัปเดตสถานะอัตโนมัติทันที นอกจากนี้ MyShop ยังรองรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถที่จะสร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรี ใส่สินค้าได้และสามารถที่จะนำลิงก์ไปโปรโมทผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆ นอกจากนี้ เว็บขายของฟรีจาก MyShop ยังเชื่อมต่อกับ Flex Message จึงสามารถอัปเดตได้ อีกยังมีระบบหลังบ้าน อาทิ ระบบนับสต็อกสินค้าแบบเรียลไทม์ สามารถตัดสินค้าตามเวลาจริง สามารถติดตามสถานะออเดอร์ตั้งแต่ต้นจนจบ และรองรับการชำระเงินหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะโอนเงิน จ่ายผ่านบัตรเครดิต เก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่าน Rabbit LINE Pay โดยไม่ต้องสลับแอปฯ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์แบบไหนก็เริ่มทำธุรกิจและเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ
ตอบโจทย์การทำการตลาด เพิ่มยอดขายให้ต๊าชที่สุด
MyShop นั่นมีตัวช่วยเรื่องการทำการตลาดได้ เช่น การทำบัตรสะสมยอดขาย การทำคูปองส่วนลด (ดูวิธีการทำได้ที่นี่) รวมถึงยังมี LINE POINTS ซึ่งเข้ามาช่วยส่งเสริมการขายได้อย่างมั่นคง เนื่องจาก LINE POINTS นั่นสามารถที่จะสะสมหลังจากช้อปได้ โดยมีมูลค่า 1 บาท = 1 LINE POINTS และสามารถนำคะแนนดังกล่าวไปแลกเป็นส่วนลดได้ทั้งภายในร้านค้าบน LINE SHOPPING และพาร์ทเนอร์ต่างๆ ของ Rabbit LINE Pay
โดยจากสถิตที่ผ่านมา พบว่าคมเปญ Pay Day สุขคูณสาม ที่จัดขึ้นทุกสิ้นเดือน โดยลูกค้าจะได้รับพ้อยท์สูงพิเศษถึง 3 เท่า หรือแคมเปญ LINE POINTS BACK ที่มอบพ้อยท์สูงสุด 100 พ้อทย์ต่อออเดอร์ ซึ่งมีส่วนช่วยดันยอดขายโดยรวมทั้งแพลตฟอร์มสูงขึ้นกว่า 50% เพิ่มยอดใช้จ่ายต่อครั้งเฉลี่ย 1,800 บาท และเพิ่มความถี่การซื้อมากขึ้น 12% โดยในปีที่ผ่านมาลูกค้าได้รับแต้มสะสม LINE POINTS จาก LINE SHOPPING ไปแล้ว ถึง 63 ล้านพ้อยท์ เท่ากับมูลค่า 63 ล้านบาท โดยเมื่อใช้รวมกันกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิตผ่าน Rabbit LINE Pay ยังสามารถสะสมคะแนนเพิ่มได้อีกด้วย จึงช่วยให้ร้านค้าใน LINE SHOPPING สามารถที่จะเพิ่มยอดขายให้ดีขึ้น โดยไม่จำเป็นที่จะต้องแบ่งเงินทุนมาทำการตลาดมากนัก
ปัจจุบันนี้ LINE SHOPPING SELLER มีร้านค้าโซเชียลมากกว่า 300,000 ร้านค้า ทำให้ยอดขายสินค้ารวมทั้งแพลตฟอร์ม (GMV) มีมูลค่าสูงถึง 5,300 ล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโต 370% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว มีร้านค้าหลากหลายให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าแฟชั่น เครื่องสำอาง แก็ดเจต อาหาร และท่องเที่ยว โดย LINE SHOPPING ยังพร้อมสนับสนุนให้ผู้ประกอบการและผู้เริ่มทำธุรกิจ ได้มีโอกาสสร้างกำไรได้อย่างยั่งยืน พร้อมเติบโตควบคู่ไปกับ LINE SHOPPING ในอนาคต สำหรับผู้ประกอบการที่มี LINE OA อยู่แล้ว สามารถเปิดบัญชี MyShop ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่ lineshoppingseller.com
