LINE SHOPPING สานต่อความสำเร็จ ผลักดันร้านค้าโซเชียลให้เติบโตยิ่งขึ้น

จังหวะนี้คงไม่มีไม่รู้จัก LINE ประเทศไทย ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันแชทยอดนิยมและบริการอื่นๆ อีกมากมาย ตอกย้ำบทบาทการเป็นแอปพลิเคชันโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับทุกไลฟ์สไตล์ของชีวิต ที่ให้ความสะดวกสบายทุกด้าน ท่ามกลางไลฟ์สไตล์แบบ New Normal และแน่นอนว่าการ “ช้อปปิ้งออนไลน์” ได้กลายเป็นหนึ่งกิจวัตรของคนไทยเป็นที่เรียบร้อย ซึ่ง LINE SHOPPING ได้เข้ามาตอบโจทย์ทั้งผู้ซื้อและผู้ทำธุรกิจขายของออนไลน์ได้อย่างครบครัน

ความสำเร็จในการผลักดันร้านค้าโซเชียลของ LINE SHOPPING

หลายท่านคงทราบกันดีว่า LINE SHOPPING นั้นเป็นเสมือน Marketplace ที่รวบรวมร้านขายของออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับแอปฯ LINE ที่ได้ผสานทั้งข้อดีของ Chat Commerce และ Social Commerce เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนไทยอย่างง่ายดายและรวดเร็ว โดยเชื่อมต่อกับ LINE Official Account ที่ครองตำแหน่งช่องทางยอดนิยมของธุรกิจไทยในการพูดคุยกับลูกค้าอย่างสะดวก ปิดการขาย และสร้างสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ตอบสนองพฤติกรรมคนไทยที่ชอบแชทก่อนซื้อ มีฟีเจอร์อย่าง Rich Message, Rich Menu หรือการ Broadcast ในรูปแบบต่างๆ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือช่วยบริหารร้านค้าอย่าง MyShop ที่มีฟีเจอร์มากมายคอยอำนวยความสะดวกและเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าออนไลน์

ปัจจุบัน LINE SHOPPING นั้นมีจำนวนผู้ใช้งานรายเดือนมากถึง 7 ล้านคน เป็นการเติบโต 2 เท่าจากปี 2020 โดยหมวดสินค้าที่ขายดีที่สุด 5 อันดับได้แก่ 1.) สินค้าแฟชัน 2.) สุขภาพและความงาม 3.) อาหารและเครื่องดื่ม 4.) เครื่องใช้ภายในบ้าน และ 5.) ไอทีแกดเจ็ต นอกจากนี้จำนวนร้านค้าที่บน LINE SHOPPING นั้นพุ่งสูงขึ้นถึง 300,000 ร้านค้า เพิ่มขึ้นถึง 300% 

ร้านค้าโซเชียลขายของง่ายขึ้นผ่าน LINE SHOPPING

ด้วยจำนวนผู้ใช้งานของแพลตฟอร์มที่มีถึง 7 ล้านคน และกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ร้านค้าโซเชียลที่เข้ามาจำหน่ายสินค้าบน LINE SHOPPING นั้นเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้สะดวกมากขึ้น และสามารถจัดการกับร้านค้าได้ง่ายกว่าเดิมด้วย MyShop 

MyShop คือเครื่องมือจัดการระบบร้านค้าแบบครบวงจร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการขายของออนไลน์ผ่านแชทบน LINE OA โดยมีฟีเจอร์สุดล้ำมากมายที่คอยสนับสนุนการขาย ดังนี้

• สร้างรายการสินค้าอย่างง่ายดาย

ผู้ขายสามารถสร้างรายการสินค้า โดยใส่รายละเอียดต่างๆ อีกทั้งสามารถ “สร้างคอลเลกชัน” จัดกลุ่มสินค้า เช่น สินค้าใหม่ สินค้าลดราคา หรือสินค้าขายดี อีกทั้งยังเพิ่มจำนวนสินค้าได้มากถึง 10,000 รายการ ให้ลูกค้าเข้ามาเลือกซื้อได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังสามารถระบบ MyShop สามารถตัดสต็อกสินค้าแบบ Real-Time ได้อีกด้วย

• ออกออเดอร์ได้สะดวกผ่านแชท

เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาพูดคุยแชท ร้านค้าสามารถออกออเดอร์ผ่านแชทได้ภายในไม่กี่คลิก สามารถแนบ “ส่วนลด” เพิ่มเติมได้ทันที  และยังส่งรายละเอียดการชำระเงิน ติดตามสถานะสินค้าได้ สร้างความประทับใจลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าประจำกับของร้านได้อย่างง่ายๆ

• มี Storefront เป็นของตัวเอง

เมื่อเปิดบัญชีกับ MyShop ร้านค้าโซเชียลสามารถสร้าง Storefront ซึ่งเหมือนได้สร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรีเป็นของตัวเอง ซึ่งมีความสวยงามใช้งานง่ายกว่าเว็บขายของฟรีอื่นๆ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินเองผ่านระบบ Flex Message  ร้านค้าจึงไม่จำเป็นต้องคอยตอบแชท เรียกได้ว่าสามารถขายสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยทีเดียว

• การจัดการคำสั่งซื้อง่ายๆ ไม่สับสน

ระบบหลังบ้านของ MyShop นั้นใช้ทันสมัยและงานง่าย มีฟีเจอร์การแสดงรายการคำสั่งซื้อจากลูกค้าผ่าน Dashboard สามารถจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างเป็นระบบ หมดปัญหาการเกิดความสับสนระหว่างออเดอร์ อีกทั้งยังสามารถดูสถานะของรายการคำสั่งซื้อปัจจุบันและย้อนหลังได้ 

• รองรับช่องทางชำระเงินหลากหลาย

MyShop รองรับการชำระเงินหลายรูปแบบ สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกกลุ่ม และกระตุ้นให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้น อาทิ การโอนเงินผ่านแอปฯ ธนาคาร บัตรเครดิต/เดบิต บริการ Rabbit LINE Pay หรือแม้กระทั่งเก็บเงินปลายทาง (COD) 

กระตุ้นการซื้อขายผ่าน LINE POINTS

สำหรับผู้ที่เริ่มทำธุรกิจร้านค้าโซเชียล ทาง LINE SHOPPING ก็สามารถช่วยกระตุ้นการขายได้ ด้วย LINE POINTS โดยลูกค้าสามารถสะสมแต้มหลังจากการซื้อสินค้า ซึ่ง 1 แต้มจะมีมูลค่า 1 บาท ซึ่งลูกค้าสามารถสะสมแต้มและนำมาแลกเป็นส่วนลด ร้านค้าบน LINE SHOPPING หรือใช้แลกซื้อสินค้าและบริการต่างๆ จาก LINE กระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการกลับมาซื้อซ้ำ เพิ่มยอดขาย และสร้างกำไรให้กับร้านค้าโซเชียลได้อย่างยั่งยืน

เห็นได้ว่าเครื่องมือ MyShop นี้ช่วยให้ร้านค้าโซเชียลเปิดประสบการณ์การขายของออนไลน์ในยุคนี้ได้อย่างยั่งยืน ไม่ว่าจะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า กระตุ้นยอดขาย หรือจะบริหารจัดการร้านค้าก็สามารถทำได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ค่าธรรมเนียม Line My Shop ยังฟรีอีกด้วย เพียงแค่มีบัญชี LINE OA ก็สามารถเข้าเริ่มต้นใช้งานได้ทันที หากท่านใดสนใจ สามารถเปิดบัญชี MyShop เริ่มขายของบน LINE SHOPPING ได้ที่ lineshoppingseller.com