ทุกข้อสงสัยเรารวมไว้ให้แล้วที่นี่!

 มี Rabbit LINE Pay แบบเดิมอยู่แล้วทำไมต้องสมัคร ระบบรับชำระผ่าน LINE SHOPPING?

• ร้านค้าจะไม่สามารถใช้ Rabbit LINE Pay แบบปัจจุบันได้ หลังจาก 1 ธันวาคม 2565 เวลา 10:00 น. เป็นต้นไป ซึ่งหากร้านค้าไม่ดำเนินการสมัครระบบชำระเงินแบบใหม่ ลูกค้าจะไม่สามารถเลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ Rabbit LINE Pay ของทางร้านได้

ลูกค้าจะสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ Rabbit LINE Pay "แบบเก่า" ได้ถึงเมื่อไหร่ ได้ถึงเมื่อไหร่

• ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อสินค้าและเลือกชำระผ่าน Rabbit LINE Pay ได้จนถึงวันที่ 1 ธันวาคม 2565  เวลา 09:59 น. เท่านั้น

จะรู้ได้อย่างไรว่าออเดอร์นี้ เป็น"ระบบชำระเงินแบบเก่า" หรือระบบรับชำระผ่าน LINE SHOPPING

• ให้อิงจากเวลาเปิดใช้งานระบบใหม่ คือวันที่ 1 ธ.ค. 65 เวลา 10:00 น. เป็นต้นไป คำสั่งซื้อนั้นจะถือเป็นออเดอร์ของระบบรับชำระผ่าน LINE SHOPPING

ถ้าร้านค้าต้องการยกเลิกออเดอร์ที่ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ Rabbit LINE Pay ของออเดอร์ที่เกิดขึ้นภายใน 1 ธ.ค. 65 เวลา 09:59 น.  ร้านค้าต้องทำอย่างไร?

• กรณีที่ 1: ร้านค้าสามารถกดยกเลิกเองได้ภายในวันที่ 4 ธ.ค. 65 เวลา 23:59 น.
• กรณีที่ 2: ตั้งแต่วันที่ 5 ธ.ค. 65 เป็นต้นไป ปุ่มยกเลิกออเดอร์จะหายไป หากร้านค้าต้องการยกเลิกออเดอร์ กรุณาส่งอีเมลมาที่ dl_rlp_refund@linecorp.com เพื่อแจ้งขอยกเลิกออเดอร์กับ Rabbit LINE Pay โดยแจ้งข้อมูลต่อไปนี้

1. วันที่ทำรายการสั่งซื้อ
2. หมายเลขการทำธุรกรรม ของ Rabbit LINE Pay
3. ยอดเงินที่ลูกค้าชำระ
4. Merchant ID
5. เลขประจำตัวผู้เสียภาษีของเจ้าของร้าน/บริษัท

*เมื่อยกเลิกออเดอร์สำเร็จ เงินจะถูกคืนให้กับผู้ซื้อตามช่องทางที่ผู้ซื้อเลือกชำระภายใน 45 วัน

ถ้าหากมีออเดอร์ที่ลูกค้ายืนยันเลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ Rabbit LINE Pay ในระบบชำระเงินแบบเก่า ร้านค้าจะได้รับเงินอย่างไร? 

• ร้านค้าเลือกรอบรับเงินโอน (Settlement) เป็นรายสัปดาห์:
  ร้านค้าจะได้รับเงินโอนตามรอบปกติ โดยจะได้รับเงินภายใน 5 วันทำการ (นับหลังจากวันอาทิตย์)
• ร้านค้าเลือกรอบรับเงินโอน (Settlement) เป็นรายเดือน:
  - รายการชำระเงินสำเร็จในเดือน พ.ย. 65 และ “ไม่มี” การยกเลิกออเดอร์ภายในวันที่ 4 ธ.ค. 65 ร้านค้าจะได้รับเงินโอนวันที่ 8 ธ.ค. 65
  - รายการชำระเงินสำเร็จในเดือน พ.ย. 65 และ “มี” การยกเลิกออเดอร์ในเดือน ธ.ค. 65 ร้านค้าจะได้รับเงินโอนวันที่ 9 ม.ค. 66
  - รายการชำระเงินสำเร็จใจเดือน ธ.ค. 65 ร้านค้าจะได้รับเงินโอนวันที่ 9 ม.ค. 66

 หากร้านค้าต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรอบเงินของทาง Rabbit LINE Pay สามารถดูได้ที่ไหนบ้าง

•  ร้านค้าสามารถศึกษารายละเอียดการตรวจสอบรอบเงินโอนได้ ที่นี่ หรือ สามารถติดต่อไปที่ dl_lpth_settlement@linecorp.com ได้เลย!

ร้านพึ่งสมัคร Rabbit LINE Pay แต่ยังไม่ได้รับอนุมัติจะต้องทำยังไง

หากเป็นกรณีที่ต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม สามารถตรวจสอบสถานะที่ LINE OA: @ecrlp 

และหากร้านค้าได้รับการอนุมัติ ร้านจะสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินของ Rabbit LINE Pay ได้ตามปกติจนถึงวันที่ 1 ธ.ค. 65 เวลา 09:59 น.