เกิดขึ้นแล้ว! Direct To Fan Marketing การตลาดแบบใหม่ที่เข้าถึงแฟนคลับได้ดีกว่าเดิม

webclip.png
01 Dec 2021

โลกโซเชียลทำให้ต่างคนต่างติดตามเรื่องราวของกันและกันได้ ไม่ว่าจะเป็นศิลปิน ดารานักแสดง ผู้มีชื่อเสียง อินฟลูเอนเซอร์ในระดับต่างๆ รวมไปถึงความเคลื่อนไหวของแบรนด์อีกด้วย การเข้าถึงที่ง่ายขึ้นนี้เป็นเหมือนการเปิดโอกาสใหม่ๆ อย่างเทรนด์ Direct To Fan Marketing ที่มีความสำคัญอย่างมากต่อฐานแฟนคลับ

สำหรับท่านที่ยังไม่ทราบว่า Direct To Fan Marketing คืออะไร วันนี้ LINE SHOPPING จะพามาหาคำตอบไปพร้อมกันครับ มาดูกันเลย!

ทำความรู้จัก Direct To Fan Marketing

การตลาดแบบ Direct To Fan Marketing นั้นมีจุดเริ่มต้นมาจากโมเดลธุรกิจ Direct To Fan ที่กลุ่มศิลปินที่ไม่ได้สังกัดค่ายเพลงและนักดนตรีอิสระใช้เพื่อติดต่อสื่อสารกับแฟนคลับโดยตรง ช่วยให้แฟนคลับเป็นส่วนหนึ่งของศิลปิน ช่วยสนับสนุนในด้านต่างๆ  ซึ่งนักการตลาดมองว่า วิธีนี้คือวิธีที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้น ผ่านศิลปินที่มีคาแรกเตอร์ตรงกับสินค้า เช่น สกินแคร์ สินค้าไอที อาหารเสริม ขนมขบเคี้ยวต่างๆ ฯลฯ เพราะแฟนคลับเหล่านี้พร้อมจะซื้อสินค้าที่ศิลปินเหล่านั้นได้แนะนำ อีกทั้งยังสร้าง Consumer Engagement หรือการมีส่วนร่วมของกลุ่มลูกค้าด้วยครับ

ในยุคของอินฟลูเอนเซอร์นี้ การตลาดแบบ Direct To Fan Marketing ก็ไม่ได้อาศัยกลุ่มศิลปินเพียงอย่างเดียว แต่รวมไปถึงกลุ่มดารานักแสดง กลุ่มเกมเมอร์ และสตรีมเมอร์ที่มีฐานแฟนคลับไม่น้อยหน้าดาราศิลปินเลยทีเดียว ส่งผลให้กลยุทธ์ตลาดนี้เริ่มมีให้เห็นกันอย่างแพร่หลายอย่างในปัจจุบันนี้นั่นเอง

การเติบโตอันรวดเร็วของเทรนด์ Direct To Fan Marketing

หลายคนอาจไม่ได้แปลกใจที่การตลาด Direct To Fan Marketing กลายเป็นที่นิยม อีกทั้งการตลาดประเภทนี้ก็ไม่ได้เป็นเรื่องใหม่สำหรับนักการตลาดมากนัก แต่ยังคงเป็นเทรนด์ที่ได้รับความสนใจในวงกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ โดยการศึกษาในเรื่อง “Creators & The New Frontier of Consumer Engagement” ได้เผยสถิติต่างๆ ดังนี้

  • 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 1,000 คนในสหรัฐอเมริกา ระบุว่าพร้อมจ่ายเงินให้กับศิลปินและเกมเมอร์หากมีกิจกรรมการพบปะแบบ Fan Meet เสมือนจริง
  • 49% ของผู้ที่พร้อมจ่ายจะมีการใช้จ่ายสำหรับศิลปินและเกมเมอร์ โดยเฉลี่ย 25 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือราวๆ 750 บาทต่อเดือน
  • ผู้ที่ยินดีจ่ายเงินให้เหล่าครีเอเตอร์นี้ เป็นกลุ่ม Gen Z และ Millennials (Gen Y) เป็นหลัก และมีจำนวนมากถึง 72% 

จากสถิติด้านบน จะเห็นได้ชัดเจนว่าคนรุ่นใหม่จำนวนมากนั้นมีความยินดีที่จะสนับสนุนครีเอเตอร์ที่ชอบ นอกจากนี้ผลวิจัยเดียวกันยังบอกอีกด้วยว่า 95% ของแฟนคลับพร้อมเปิดรับแบรนด์ที่เข้าร่วมสนับสนุนกลุ่มครีเอเตอร์ที่ตนชอบ อีกทั้งยังมีโอกาสที่จะจดจำแบรนด์และชื่นชอบแบรนด์นั้นๆ มากกว่าแบรนด์อื่น ด้วยเหตุนี้เองนักการตลาดจึงมองเห็นโอกาสนี้ในการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ

สำหรับร้านค้าโซเชียล ก็สามารถใช้กลยุทธ์ Direct To Fan Marketing ได้เช่นกัน โดยเฉพาะ Nano Influencer ที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านขายของออนไลน์ในกลุ่มแฟนคลับ ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่าสถานการณ์โควิด-19 นี้เอื้อให้ศิลปิน อินฟลูเอเซอร์ และครีเอเตอร์ หันมาทำการตลาดประเภทนี้มากขึ้นครับ

นอกจากการตลาด Direct To Fan Marketing ที่สร้างภาพลักษณ์และการรับรู้ของแบรนด์ ก็ต้องมีแพลตฟอร์มที่ช่วยให้จำหน่ายสินค้าได้สะดวกกว่าเดิมอย่าง LINE SHOPPING ที่มาพร้อมกับเครื่องมือช่วยบริหารร้านค้าแบบครบวงจรอย่าง “MyShop” ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ อย่างเช่น ระบบนับสต็อกสินค้าแบบ Real Time ตัดสินค้าตามเวลาจริง, ระบบ Flex Message ที่คอยตอบรับคำสั่งซื้อลูกค้าแบบอัตโนมัติ, มี Storefront สร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรีเป็นของตัวเอง สามารถนำเว็บขายของฟรีนี้ไปแชร์ยังโซเชียลมีเดียต่างๆ เพิ่มช่องทางในการขาย สามารถติดตามสถานะออเดอร์ตั้งแต่ต้นจนจบ และรองรับการชำระเงินได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะโอนเงิน จ่ายผ่านบัตรเครดิต เก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่าน Rabbit LINE Pay โดยไม่ต้องสลับแอปฯ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์แบบไหนก็เริ่มทำธุรกิจและเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ

เพียงมี LINE OA สามารถเปิดบัญชี MyShop ได้ฟรี ที่ lineshoppingseller.com

เปิดร้านขายบน LINE SHOPPING ได้แล้ววันนี้

ต่อยอดการขายด้วย MyShop เครื่องมือตัวช่วยจัดการร้านค้าจาก LINE

my-shop-logo

ตัวช่วยการขายที่ทุกร้านค้าออนไลน์ต้องมี

MyShop Download on the App Store MyShop Get it on Google Play

© LINE Corporation 2021