เริ่มขายของใน LINE SHOPPING ให้ธุรกิจเติบโตพร้อมกับเทรนด์ Social Commerce

ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่กระจายของเชื้อไวรัสโควิด 19 ที่ผ่านมา ปฏิเสธไม่ได้ว่าผู้บริโภคและนักช้อปล้วนมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป หันมาช้อปผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชันขายของออนไลน์ หรือแม้กระทั่งแพลตฟอร์ม Social Commerce ในส่วนของผู้ขายก็ได้มีผู้เริ่มทำธุรกิจหน้าใหม่มากมายที่กำลังมองหาช่องทางที่เหมาะสมและตอบโจทย์ร้านค้าของตน

LINE SHOPPPING เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ ที่เพียบพร้อมไปด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ มาดูกันว่า การขายของใน LINE SHOPPING ดีไหม มีข้อได้เปรียบอย่างไร และเหตุใดที่ทำให้ผู้ประกอบการต่างหันมาใช้งานแพลตฟอร์มนี้

ความสะดวกสบายบน LINE SHOPPING

อย่างที่หลายท่านทราบกันดี LINE SHOPPING คือแพลตฟอร์มสำหรับร้านขายของออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันแชท LINE ผู้ซื้อสามารถเข้าไปเลือกสินค้าต่างๆ ได้จากไอคอน WALLET เมื่อกดเข้าไปก็จะพบกับไอคอน LINE SHOPPING ที่จะพาเข้าไปสู่ Marketplace เลือกซื้อของได้อย่างสะดวก ไม่ต้องโหลดแอปฯ เพิ่ม โดยจะสั่งซื้อสินค้าเองหรือทักแชทพูดคุยกับผู้ขายก็ทำได้ง่ายๆ เป็นการผสาน Social Commerce และ Chat Commerce ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคชาวไทยได้อย่างลงตัว

LINE SHOPPING ยังเชื่อมต่อกับบริการอื่นๆ ของ LINE ที่ช่วยสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อให้กับผู้ซื้อและผู้ขาย ไม่ว่าจะเป็น 

• LINE Official Account ที่ผู้ขายสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้อย่างสะดวก สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่และฐานลูกค้าเก่า 

• LINE Ads Platform สามารถยิงโฆษณาไปยังผู้ใช้งาน LINE ที่ปัจจุบันมีมากกว่า 50 ล้านคน ได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย ช่วยเรียกลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• Rabbit LINE Pay สร้างตัวเลือกในการชำระเงิน ลูกค้าสามารถจ่ายเงินได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องสลับแอปฯ สร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อทั้งกับลูกค้าและตัวผู้ขาย
• LINE POINTS โปรโมชันช่วยกระตุ้นยอดขาย ลูกค้าช้อปที่ร้านได้รับพ้อยท์ และนำมาใช้เป็นส่วนลดได้ โดยพ้อยท์ที่ลูกค้าได้รับ ทาง LINE เป็นผู้สนับสนุนทั้งหมด

ซึ่งหากธุรกิจมีบัญชี LINE Official Account อยู่แล้ว ก็สามารถเปิดร้านขายของใน LINE SHOPPING ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

MyShop เครื่องมืออัปเกรดร้านค้าตัวเก่ง

อีกหนึ่งข้อได้เปรียบที่ทำให้เจ้าของร้านค้าให้รีวิวขายของขายของบน LINE SHOPPING แบบเต็มห้าดาวก็คือ ระบบช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์ที่มีชื่อว่า MyShop จะจัดการหน้าร้านหรือหลังบ้านก็ทำได้โดยไม่ติดขัด โดยมีฟีเจอร์อันโดดเด่นจำนวนมาก ยกตัวอย่างเช่น ระบบ Storefront ที่เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรี เพื่อเป็นหน้าร้านออนไลน์ให้ลูกค้าเข้ามาเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายๆ อีกทั้งยังนำลิงก์เว็บขายของฟรีหรือ Sale Page ดังกล่าวไป “แปะ” บนแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย และที่พิเศษสุดๆ คือระบบ Flex Message ที่คอยตอบรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง เพราะลูกค้าแค่กดปุ่มและทำตามขั้นตอนการชำระเงินเองได้ แม้ไม่ได้อยู่หน้าแชทก็ปิดการขายได้ 

ในส่วนของระบบหลังร้าน MyShop ก็ช่วยจัดระเบียบออเดอร์ สามารถติดตามสถานะสินค้าได้ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนสินค้าถึงมือลูกค้า ไม่มีออเดอร์ตกหล่นหรือสับสนแน่นอน สามารถเพิ่มรายการสินค้าได้ถึง 5,000 รายการ รวมไปถึงระบบการตัดสต็อกสินค้าแบบเรียลไทม์ (Real-Time) สามารถพิมพ์ ชื่อ-ที่อยู่ของผู้ซื้อเพื่อนำไปแปะหน้าพัสดุได้ภายในที่เดียว สุดท้ายนี้ สร้างเพิ่มช่องทางการชำระเงิน เอาใจลูกค้าหลากหลายกลุ่มได้ ไม่ว่าจะโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร บัตรเครดิต/เดบิต ชำระผ่าน Rabbit LINE Pay หรือชำระเงินปลายทาง (COD)  

รีบขึ้นขบวนก่อนตกราง

ด้วยฟีเจอร์ทันสมัย ครอบคลุม และการสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อที่มอบให้กับผู้ซื้อและผู้ขาย ทำให้แพลตฟอร์ม LINE SHOPPING เติบโตอย่างรวดเร็วและได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม สังเกตได้จากสถิติดังนี้

• มีจำนวนผู้ใช้งานรายเดือน (Monthly Active User) จากเดิม 3 ล้านคนในปีที่แล้ว เป็นจำนวนมากกว่า 7 ล้านคน เป็นยอดเติบโตที่สูงถึง 200%
• มีร้านค้าโซเชียลบนแพลตฟอร์มกว่า 300,000 ร้านค้า ซึ่งเพิ่มสูงถึง 300% 
• ยอดขายสินค้ารวมทั้งแพลตฟอร์มหรือ GMV มีมูลค่าถึง 5,300 ล้านบาท เติบโตขึ้นจากเดิม 370% 
• ลูกค้าจากการแชท มีโอกาสปิดการขายได้สูงกว่าทั่วไปถึง 45% 

เห็นได้ว่า LINE SHOPPING นั้นเป็นแพลตฟอร์มที่มาแรงท่ามกลางสถานการณ์ในปัจจุบันและจะยังเติบโตมากขึ้นอีกในอนาคต ผู้เริ่มทำธุรกิจไม่ควรพลาดที่จะขายของใน LINE SHOPPING หากสนใจสามารถเปิดบัญชี MyShop ได้ที่ lineshoppingseller.com