6 ความเชื่อผิด ๆ ที่ทำให้เปิดร้านค้าออนไลน์แล้วไม่ปัง!

webclip.png
03 Aug 2022

6 สิ่งที่ไม่ควรทำในการเปิดร้านขายของออนไลน์

 

 

          ขายของมานานเป็นปี แต่ขายเท่าไหร่ก็ไม่ปังสักที เป็นเพราะอะไรกันนะ? พาส่อง 6 ความเชื่อผิด ๆ ของการเปิดร้านค้าออนไลน์ที่ทำให้ขายเท่าไหร่ก็ไม่ปัง พร้อมแนวทางแก้ไขอย่างตรงจุด มาดูกันว่าคุณเคยเผลอมีความเชื่อแบบนี้กันหรือเปล่า

 

          6 ความคิดที่ทำให้เปิดร้านออนไลน์เท่าไหร่ก็ไม่ปัง

            คิดว่าจะขายอะไรก็ได้ ยังไงก็มีคนซื้อ

              ความเชื่อผิด ๆ เรื่องแรกที่เชื่อว่าพ่อค้าแม่ค้าหลายคนอาจเคยคิดแบบนี้กันมาก่อนตอนที่จะเริ่มเปิดร้าน ก็คือความคิดที่ว่าจะขายอะไรก็ได้ เพราะในตลาดออนไลน์นั้นมีลูกค้ามากมาย ไม่ว่าจะขายอะไรก็ขายออกแน่ ๆ ซึ่งปัญหาก็คือยังมีร้านค้าอีกมากมายที่คิดแบบเดียวกับเรา ทำให้มีร้านที่ขายสินค้าแบบเดียวกันเกิดขึ้นเต็มไปหมด ตามมาด้วยการแข่งขันตัดราคา ขายสินค้าถูกกว่าความเป็นจริงเพื่อดึงลูกค้า สุดท้ายแล้วร้านไหนที่สู้ราคาไม่ไหวก็ได้แต่นั่งตบยุงและรอวันที่จะต้องปิดร้านไป ซึ่งความจริงแล้วก่อนที่เราจะเริ่มเปิดร้านค้าออนไลน์ ควรวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเสียก่อนว่าต้องการจะขายให้กับลูกค้าประเภทไหน ช่วงอายุเท่าไหร่ และมีความสนใจในสินค้าประเภทใดบ้าง จะช่วยให้เราเลือกสินค้าได้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้มากกว่า

            คิดว่าไม่ต้องโพสต์ขายบ่อย ๆ ก็ได้

              เมื่อเริ่มมีร้านค้าออนไลน์ สิ่งที่ขาดไม่ได้ก็คือการสร้าง Social Media ของร้านเพื่อโปรโมตสินค้าและพูดคุยกับลูกค้า แต่บางคนก็อาจจะคิดว่าไม่เห็นจะต้องโพสต์ขายบ่อย ๆ เพราะเดี๋ยวลูกค้าก็มาไล่ดูโพสต์เก่า ๆ เอง ยิ่งทำคอนเทนต์เยอะ หน้า Feed ของร้านก็ยิ่งรก ซึ่งเป็นความคิดที่ไม่ถูกต้องอย่างยิ่ง เพราะ Social Media นั้นเป็นเครื่องมือที่สำคัญมากในการขายของออนไลน์ยุคนี้ ยิ่งหมั่นโพสต์โปรโมตสินค้า ยิ่งหมั่นทำคอนเทนต์ที่น่าสนใจ และยิ่งมีความเคลื่อนไหวบน Social Media มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้ร้านของเราเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น โดยเฉพาะการหมั่นสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่สนุกสนาน แฝงไปด้วยสาระความรู้ จะยิ่งช่วยโปรโมตร้านของเราได้ดีโดยที่แทบไม่ต้องลงทุนเยอะเลยทีเดียว

             คิดว่าไม่จำเป็นต้องถ่ายรูปสินค้าให้สวย

               เมื่อพูดถึงการถ่ายรูปสินค้า บางครั้งพ่อค้าแม่ค้าก็อาจมีความคิดที่ว่าไม่จำเป็นจะต้องถ่ายรูปให้สวย แต่ควรเน้นรูปสินค้าที่สมจริงไว้จะดีกว่า ยิ่งการแต่งรูปยิ่งไม่ต้องพูดถึง ไม่คิดที่จะทำแน่ ๆ แต่รู้ไหมว่าความจริงแล้วรูปภาพสินค้านั้นถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ในการเปิดร้านออนไลน์ เพราะเป็นสิ่งแรกที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจและอยากจะติดตามร้าน เพราะรูปถ่ายที่ดีก็เปรียบเสมือนการที่เราจัดหน้าร้านให้สวย แน่นอนว่าจะช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น ดังนั้นจึงควรให้ความสำคัญกับการถ่ายรูปสินค้า แม้จะถ่ายด้วยกล้องโทรศัพท์มือถือก็ควรถ่ายในที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ จัดฉากหลังให้สวย และแต่งรูปให้ดูน่าซื้อยิ่งขึ้นโดยการเพิ่มแสงสว่างและความคมชัดเล็กน้อย แต่สิ่งที่ไม่ควรทำโดยเด็ดขาดก็คือการแต่งรูปจนสีผิดเพี้ยนไปจากของจริงหรือปรับแต่งลวดลายจนดูเหมือนไม่ใช่สินค้าชิ้นเดียวกัน

             คิดว่าขายในช่องทางเดียวน่าจะดีกว่า

               พ่อค้าแม่ค้าหลายคนคิดว่าหากขายหลายช่องทางอาจจะบริหารไม่ทัน ถ้าอย่างนั้นขายแค่ช่องทางเดียวแล้วกัน น่าจะง่ายกว่า แต่ในยุคนี้การมีช่องทางที่หลากหลายนั้นถือเป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น เพราะลูกค้าย่อมเลือกซื้อจากช่องทางที่สะดวกและรวดเร็วที่สุด ซึ่งปัจจุบันนี้ก็มีแอปขายของออนไลน์ที่เข้ามาช่วยให้การขายสินค้าเป็นเรื่องง่าย ทั้งสะดวกต่อการเลือกซื้อ มีระบบการชำระเงินที่หลากหลาย และมีระบบติดตามการจัดส่งที่แม่นยำ เรียกได้ว่ากลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยทุ่นแรงพ่อค้าแม่ค้าได้เป็นอย่างดี

 

 

           คิดว่าบริการหลังการขายไม่จำเป็น

             เชื่อว่าสิ่งหนึ่งที่เป็นจุดเริ่มต้นในการเปิดร้านของใครหลาย ๆ คนก็คือความเชื่อที่ว่าการขายของออนไลน์นั้นเป็นแค่เรื่องง่าย ๆ เมื่อลูกค้าจ่ายเงินมา เราส่งของแล้วก็จบ แต่ความจริงแล้วสิ่งที่ทุกร้านควรมีก็คือบริการหลังการขายที่ดี เพราะเป็นสิ่งที่จะดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำและเป็นการสร้างฐานลูกค้าประจำอย่างยั่งยืน โดยหลังจากที่ส่งสินค้าแล้ว ไม่ควรลืมเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างการแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ การอัปเดตสถานะสินค้า หรือการสอบถามความคิดเห็นต่าง ๆ จากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้ร้านของเรากลายเป็นร้านที่เติบโตได้ไวและทำกำไรได้มากอย่างแน่นอน

           คิดว่าขายของออนไลน์ไม่มีต้นทุน

             สิ่งที่อาจเรียกได้ว่าเป็น “กับดัก” ของการขายของออนไลน์ก็คือความคิดที่ว่าการขายของออนไลน์นั้นไม่มีต้นทุน เพียงแค่โพสต์ขายสินค้าง่าย ๆ สบาย ๆ ลงบน Social Media เดี๋ยวก็มีลูกค้าเข้ามา ไม่ต้องลงทุนกับการโปรโมต ไม่ต้องมีหน้าร้าน และไม่ต้องใช้แรงมากมาย ซึ่งความจริงแล้วในการขายของออนไลน์นั้นยังมีต้นทุนแฝงมากมาย ไหนจะการสต๊อกสินค้า ไหนจะการขนส่ง ดังนั้นหากไม่เตรียมตัวให้ดีมีหวังเข้าเนื้อแน่นอน ก่อนการตัดสินใจเปิดร้านจึงควรคำนวณค่าใช้จ่ายเหล่านี้โดยละเอียด จะช่วยให้เราสามารถขายของได้อย่างราบรื่นและไม่ต้องปวดหัวกับกำไรที่ค่อย ๆ หายไปโดยไม่รู้ตัว

 
            ทั้งหมดนี้ก็คือ 6 ความเชื่อผิด ๆ ที่อยากให้พ่อค้าแม่ค้าคิดดูอีกทีก่อนจะเริ่มเปิดร้าน สำหรับใครที่เป็นเจ้าของร้านมือใหม่และอยากขายของออนไลน์ให้ปัง ต้องลบความเชื่อผิด ๆ เหล่านี้ แล้วเริ่มเปิดร้านค้าออนไลน์ได้เลยที่ LINE SHOPPING แอปขายของออนไลน์ที่เข้าใจทั้งพ่อค้าแม่ค้าไทยและลูกค้าคนไทย มาพร้อมระบบสุดทันสมัยที่จะช่วยให้การขายเป็นเรื่องง่าย ๆ จะตกแต่งหน้าร้านให้ดูดี ทำคอนเทนต์ให้ปัง หรือจัดโปรโมชันสุดคุ้มก็ทำได้สบาย สมัครเลยวันนี้ ขายฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย!

เปิดร้านขายบน LINE SHOPPING ได้แล้ววันนี้

ต่อยอดการขายด้วย MyShop เครื่องมือตัวช่วยจัดการร้านค้าจาก LINE

บทความที่เกี่ยวข้อง
my-shop-logo

ตัวช่วยการขายที่ทุกร้านค้าออนไลน์ต้องมี

MyShop Download on the App Store MyShop Get it on Google Play

© LINE Corporation 2021