เทคนิคทำคอนเทนต์ขายของออนไลน์ให้ขายได้และโดนใจลูกค้า

พ่อค้าแม่ค้าที่ขายของออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย และอยากให้ร้านค้าของคุณเป็นที่รู้จัก เพื่อให้ขายสินค้าได้ มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การสร้างคอนเทนต์ขายของออนไลน์ให้น่าสนใจ เป็นทางออกที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าให้ร้านของคุณได้
แต่สำหรับใครที่เคยประสบปัญหาสร้างคอนเทนต์ออกมาแล้วไม่ปัง ไม่มีคนดู ไม่มีคนอ่าน และก็ไม่สามารถขายสินค้าได้ ซ้ำร้ายบางทีใช้การยิงโฆษณาเข้าช่วย หวังเพิ่มโอกาสในการมองเห็นคอนเทนต์ของคุณมากขึ้น แต่ก็ยังไม่ได้รับความสนใจอยู่ดี ทำให้ต้องเสียเงินฟรี ยอดขายก็ไม่กระเตื้อง อย่าเพิ่งเป็นกังวลไป เพราะเราได้รวบรวม 6 เทคนิคและตัวอย่างการเขียนคอนเทนต์สินค้ามาให้คุณได้ศึกษาและลองนำไปปรับใช้กับสินค้าของตนเองกัน

 แชร์ 6 เทคนิคและตัวอย่างการเขียนคอนเทนต์สินค้า

1. ทำคอนเทนต์ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย 

“รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง” ยังเป็นคติที่ไม่เก่าเกินไปสำหรับการขายของออนไลน์ เพราะการจะสร้างคอนเทนต์ขายของออนไลน์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย สิ่งแรกที่เราต้องทำคือ รู้จักกลุ่มเป้าหมายของเราให้ดีเสียก่อน โดยจะขอแนะนำ 3 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย คือ 

1. ทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมาย ด้วยวิธีการสำรวจและเก็บข้อมูล โดยมีข้อมูลพื้นฐานที่คุณต้องรู้ คือ เพศ อายุ การศึกษา สถานที่ทำงาน ที่อยู่ เป็นต้น
2. ทำความเข้าใจกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เช่น สิ่งที่สนใจเป็นพิเศษ การใช้โซเชียลมีเดีย กิจกรรมในยามว่าง ซื้อของออนไลน์ไหม ซื้อของออฟไลน์ที่ไหน และเหตุผลในการตัดสินใจซื้อสินค้า
3. วิเคราะห์และนำมาปรับใช้ในการสร้างคอนเทนต์ขายของออนไลน์ เช่น สมมติว่ากลุ่มเป้าหมายของเรา คือ วัยรุ่นและวัยทำงาน ที่ชอบเล่น Instagram แต่ไม่ชอบอ่านอะไรยืดเยื้อ และเป็นคนที่ตัดสินใจซื้อสินค้ารวดเร็ว แนะนำให้สร้างคอนเทนต์ที่เป็นภาพถ่ายสินค้า จัดแต่งให้สวยงาม และใส่ข้อความที่บ่งบอกคุณสมบัติของสินค้าแบบสั้นกระชับ ใส่ราคาให้เห็นชัดเจน เพื่อให้สามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้ทันที

 2. ลงคอนเทนต์สม่ำเสมอ อย่าทิ้งระยะนานเกินไป 

เพราะโซเชียลมีเดียของคุณเปรียบเสมือนหน้าร้าน การไม่อัปเดตคอนเทนต์ ก็เหมือนการทิ้งให้ร้านร้างว่างเปล่า หากมีใครผ่านแวะเข้ามาในโซเชียลมีเดียของคุณ แล้วไม่เห็นความเคลื่อนไหว อาจเข้าใจว่าร้านไม่ได้ขายสินค้าแล้วก็เป็นได้
คุณจึงควรอัปเดตคอนเทนต์สม่ำเสมอ โดยปรับเปลี่ยนรูปแบบของคอนเทนต์ไปเรื่อย ๆ เพื่อไม่ให้ซ้ำซากจำเจ เพราะในเนื้อหาเดียวสามารถสร้างคอนเทนต์ขายของออนไลน์ได้หลากหลายรูปแบบ โดยเรามี 3 ไอเดียในการสร้างคอนเทนต์ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้มาบอกกัน
1. Entertain คือ การสร้างคอนเทนต์เพื่อมอบความสนุกสนานให้แก่ลูกค้า และสร้างให้เกิดการจดจำได้ เช่น การใช้คลิปสัตว์น่ารัก การเล่นกับมีมที่กำลังเป็นกระแส
2. Educate คือ การให้ความรู้ เช่น
- ร้านขายเครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์บำรุงผิว สร้างคอนเทนต์เกี่ยวกับเทคนิคการทาครีมกันแดดที่ถูกต้อง
- ร้านขายเสื้อผ้า สร้างคอนเทนต์เกี่ยวกับการเลือกเสื้อผ้าให้เข้ากับรูปร่าง หรือช่วยพรางหุ่น
- ร้านขายสินค้าแม่และเด็ก สร้างคอนเทนต์เกี่ยวกับวิธีผ่อนคลายความเครียดของคุณแม่หลังคลอด
3. Sale คือ การสร้างคอนเทนต์เพื่อเน้นการขาย เช่น
- สร้างคอนเทนต์แบบกระตุ้นอารมณ์ให้เกิดความต้องการซื้อ โดยเป็นการสร้างคอนเทนต์ร่วมกับการจัดโปรโมชัน ลด แลก แจก แถม เช่น สินค้าลดราคา 50% ถูกสุดในรอบปี หรือ Flash Sale แค่ 1 ชั่วโมงนี้เท่านั้น
- สร้างคอนเทนต์มุ่งเน้นการบอกเล่าฟังก์ชันของสินค้า ทำให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้ามีประสิทธิภาพในการใช้งานสูง และจะช่วยเติมเต็มและตอบโจทย์การใช้ชีวิตของลูกค้าได้อย่างไร

3. เนื้อหาต้องกระชับ เข้าใจง่าย และมีรูปภาพหรือวิดีโอประกอบ 

อย่างที่ได้แนะนำรูปแบบของคอนเทนต์ให้คุณไปแล้วนั้น ยังมีสิ่งสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่คุณต้องรู้ คือ คอนเทนต์ขายของออนไลน์ ควรมีเนื้อหากระชับ ดึงดูดใจ อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที ไม่ต้องอาศัยการตีความที่ซ้ำซ้อน โดยสามารถใช้รูปภาพหรือวิดีโอประกอบ เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น และยังช่วยกระตุ้นความสนใจได้มากขึ้นอีกด้วย

4. พาดหัวคอนเทนต์ให้ปัง ดึงให้คนอ่านต่อได้ชัวร์ 

          พาดหัวคอนเทนต์คือสิ่งแรกที่ลูกค้าจะสังเกตเห็น ดังนั้นการพาดหัวให้ปัง จะช่วยเรียกร้องให้คนกดเข้ามาอ่าน เข้ามาฟัง และให้ลูกค้าหันมาสนใจร้านค้าของคุณมากขึ้น โดยมี 3 เทคนิคในการเขียนพาดหัวมาบอกกัน 

• กระตุ้นให้เกิดความกังวลหรือความสงสัย เช่น หยุด! ทำสิ่งนี้ หากไม่อยากหุ่นพัง 
• จั่วหัวด้วยตัวเลขเพื่อเพิ่มความน่าสนใจ เช่น 5 เคล็ดลับผิวสวย แบบฉบับสาวเกาหลี
• บอกประโยชน์ที่จะได้รับ เช่น แชร์เทคนิคการเลือกชุดสัมภาษณ์งานให้ได้งาน 

5. ความน่าเชื่อถือและถูกต้องของเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ 

การสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจจะช่วยดึงดูดลูกค้ามายังร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ก็จริง แต่การจะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า คุณต้องสร้างคอนเทนต์ขายของออนไลน์ ที่มีความน่าเชื่อถือ ไม่โฆษณาเกินจริง หรือบิดเบือนข้อมูลเพื่อสร้างความเข้าใจผิด ๆ เกี่ยวกับสินค้า รวมถึงต้องตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาในคอนเทนต์ของเราทุกครั้งก่อนโพสต์ เพราะนอกจากจะเป็นการสร้างความเชื่อมั่นแก่ลูกค้าแล้ว ยังแสดงถึงความเป็นมืออาชีพของร้านค้าอีกด้วย

6. จูงใจให้ซื้อด้วย Call to Action หลังจบเนื้อหาทุกโพสต์ 

เพราะจุดประสงค์หลักในการสร้างคอนเทนต์ของคุณ คือ การเพิ่มยอดขาย ดังนั้นจึงควรมีการจูงใจให้ซื้อด้วย Call to Action หลังจบเนื้อหาทุกโพสต์ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อ หรือชี้ช่องทางลัดที่ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้ทันที ตัวอย่างเช่น 

• ยื่นข้อเสนอ เช่น ทดลองใช้ฟรี ลงทะเบียนฟรี คลิกเลย คลิกรับส่วนลด

• กระตุ้นการขาย เช่น หยิบใส่ตะกร้า ชอปเลย ซื้อตอนนี้ หรือใช้วิธีการนับเวลาถอยหลังก็ได้เช่นกัน 
• จูงใจให้เข้าร่วม เช่น ปรึกษาฟรี พูดคุยกับเรา ดาวน์โหลดฟรี ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ทั้งหมดนี้ คือ 6 เทคนิคการสร้างคอนเทนต์ขายของออนไลน์ที่เรานำมาฝากกัน และหากคุณอยากขายของออนไลน์ให้มียอดขายปัง ๆ แถมยังทำคอนเทนต์ลงสื่อโซเชียลมีเดียง่าย ๆ ให้เข้าถึงลูกค้าได้จริง ต้องไม่พลาดการขายของผ่าน LINE SHOPPING เพราะสะดวกสบายด้วยการเชื่อมต่อกับ LINE OA ที่ให้คุณส่งคอนเทนต์หาลูกค้าได้ง่าย ๆ พร้อมอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าได้ทันที