หาลูกค้ายังไงให้ได้ลูกค้าที่ซื้อจริง สนใจสินค้าคุณจริง

การจะขายสินค้าออนไลน์ให้ได้ยอดขายปัง ๆ ให้ทุกยอดผู้ติดตามมีโอกาสเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้จริง คุณต้องเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ถูกต้อง โปรโมตให้ถูกที่ โฆษณาให้ถูกคน โดยวันนี้เราจะพาคุณมาเรียนรู้กันว่า จะหาลูกค้ายังไงให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจคุณ

 เข้าใจความสำคัญของการมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 

เคยสงสัยกันไหมว่า แบรนด์ใหญ่ ๆ ธุรกิจดัง ๆ ที่มียอดขายเยอะ ๆ และประสบความสำเร็จในการขายสินค้าออนไลน์เขาหาลูกค้ายังไงกัน? โดยหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ใช้กันอย่างแพร่หลายก็คือ การเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งก็คือกลุ่มคนที่มีโอกาสและแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าและซื้อสินค้าของคุณนั่นเอง จะต้องเป็นผู้ที่สนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ โดยคนกลุ่มนี้มักมีลักษณะความชอบร่วมกัน มีปัญหาที่ต้องการแก้ไขหรือบรรเทาร่วมกัน มีรายได้ และไลฟ์สไตล์ใกล้เคียงกัน ซึ่งการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย จะทำให้ธุรกิจ ร้านค้าต่าง ๆ สามารถทำการตลาด และพัฒนาธุรกิจได้อย่างมีแบบแผน มีทิศทาง และมีเป้าหมายที่ชัดเจนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้เนื้อหาที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายมักชอบหรือสนใจ การพัฒนาสินค้าหรือบริการเพื่อให้เข้ากับความต้องการ หรือความชอบของกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อเอาใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วย

 การกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายนั้นจะต้องคำนึงถึงหลายปัจจัยด้วยกัน แต่วันนี้เรามีวิธีการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแบบง่าย ๆ ที่ทำได้ด้วยตัวเองมาฝากกัน หากใครที่อยากรู้ว่าจะหาลูกค้ายังไงต้องห้ามพลาดเทคนิคการหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายเด็ดขาด

โปรโมตสินค้าในแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีกลุ่มผู้ใช้ใกล้เคียงกับลูกค้าเป้าหมาย 

การที่คุณรู้จักกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย จะทำให้คุณสามารถเลือกช่องทางการโปรโมตสินค้าหรือบริการจากแบรนด์ของคุณได้อย่างสมเหตุสมผล และสร้างผลตอบรับที่น่าพึงพอใจได้ เช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นลูกค้ากลุ่มวัยรุ่น วัยเรียน วัยเริ่มต้นทำงาน แพลตฟอร์มที่น่าโปรโมตสินค้ามาก ๆ ก็คือทวิตเตอร์ อินสตาแกรม และติ๊กต็อก เพราะมีผู้ใช้ในช่วงอายุเหล่านี้มากที่สุด แต่หากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นวัยผู้ใหญ่ หรือผู้สูงอายุการโปรโมตในเฟซบุ๊กก็จะได้ผลดีกว่านั่นเอง 

โปรโมตสินค้าในกลุ่มออนไลน์ที่รวมกลุ่มเป้าหมายของคุณไว้ 

ถ้าคุณอยากรู้ว่าจะหาลูกค้ายังไงโดยไม่ต้องซื้อโฆษณา วิธีหนึ่งที่ได้ผลดีมาก ๆ และทำได้ง่าย ๆ ก็คือการเข้าร่วมกลุ่มออนไลน์ตามแพลตฟอร์มต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มในเฟซบุ๊ก หรือแฮชแท็กในทุก ๆ โซเชียลมีเดีย เพราะจะทำให้คนที่สนใจเรื่องเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณพบเจอคุณได้ง่ายที่สุดนั่นเอง ดังนั้นการรู้ถึงความชอบและความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจึงมีประโยชน์ต่อคุณมาก ๆ 

เลือกซื้อโฆษณาเจาะจงเฉพาะกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น 

หากถามว่าจะหาลูกค้ายังไงดีในระยะเวลาสั้น ๆ การซื้อโฆษณาบนช่องทางออนไลน์ก็ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากทีเดียว แต่หากคุณอยากหาลูกค้าให้ได้มากและตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ก็ต้องไม่ลืมที่จะตั้งค่าโฆษณาให้เจาะจงไปแสดงที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าการลงทุนซื้อโฆษณาจะดึงกลุ่มคนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมาได้มากที่สุดนั่นเอง โดยอาจเลือกจากอายุ ถิ่นที่อยู่ ความสนใจ เพศ และอื่น ๆ ด้วย

 ออกโปรโมชันให้เหมาะกับพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มเป้าหมาย 

อีกหนึ่งวิธีการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายก็คือ การวางแผนการตลาด โดยการออกโปรโมชัน หรือดีลพิเศษต่าง ๆ ที่เข้ากับความสนใจ หรือพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เช่น กลุ่มลูกค้าของคุณชอบของลดราคา ชอบสินค้าจัดเซต หรือชอบสินค้าแบบ Limited Edition ที่มีจำนวนจำกัด คุณก็สามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาช่วยส่งเสริมการขายได้ 

วางขายสินค้าบนแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายใช้เป็นจำนวนมาก 

เทคนิคการหาลูกค้ายังไงให้เรียกลูกค้าได้เยอะ ๆ ที่หลาย ๆ คนมักมองข้ามไปก็คือการเลือกช่องทางการขายสินค้าที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใช้งานเยอะ และใช้งานเป็นประจำ ซึ่งเป็นการอำนวยความสะดวก ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็ว เพราะถึงแม้ว่าคุณจะโปรโมตสินค้าในช่องทางที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเยอะ แต่กลับขายสินค้าในช่องทางที่พวกเขาไม่คุ้นเคย ก็อาจจะทำให้พวกเขารู้สึกว่าการซื้อสินค้าจากคุณนั้นเป็นเรื่องยุ่งยากจนล้มเลิกความตั้งใจที่จะซื้อได้

เพราะฉะนั้น หากคุณอยากรู้ว่าจะหาลูกค้ายังไงให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย การวางขายสินค้าช่องทางที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณเยอะ ๆ อย่าง  LINE SHOPPING ที่เป็นแหล่งซื้อขายสินค้าที่ให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่มีคนไทยกว่า 50 ล้านคนใช้งานอยู่เป็นประจำ และยังมีเครื่องมือช่วยขายดี ๆ อย่าง MyShop ให้คุณเริ่มใช้บริการได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ก็จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้า และเพิ่มยอดขายอย่างน่าพึงพอใจได้