เพิ่มยอดขายให้พุ่ง! เปิดกลยุทธ์การตลาดมอบส่วนลดตามฤดูกาล

สวัสดีพ่อค้าแม่ขายและผู้สนใจเริ่มทำธุรกิจทุกๆ ท่าน จากที่ LINE SHOPPING ได้นำเสนอเกี่ยวกับธุรกิจตามฤดูกาลไปแล้ว หลายคนให้ความสนใจเกี่ยวกับเรื่อง “ส่วนลดตามฤดูกาล” มากๆ ว่าคืออะไร แล้วการมอบส่วนลดนี้จะช่วย เพิ่มยอดขายได้อย่างไร ดังนั้นมาดูไปพร้อมกันเลยว่าเจ้าส่วนลดที่ว่านี้ทำงานอย่างไร

ส่วนลดตามฤดูกาล (Seasonal Discount) คืออะไร?

ส่วนลดตามฤดูกาลเกิดขึ้นจากกลยุทธ์การทำการตลาดตามฤดูกาลหรือเทศกาลวันสำคัญต่างๆ ที่เชื่อว่าสินค้าแต่ละชนิดจะมีฤดูที่ขายดีของตัวเอง เช่น ในช่วงหน้าหนาว อากาศเย็นขึ้น เสื้อผ้าหนาๆ เสื้อแขนยาว หรือเสื้อกันหนาวที่สามารถให้ความอบอุ่นมีโอกาสขายดีมากกว่าในฤดูกาลอื่นๆ หรือหากเป็นช่วงหน้าฝน ร่มหรือเครื่องสำอางกันน้ำก็จะขายดีกว่า นอกจากนี้ สินค้าตามฤดูกาลยังหมายถึงสินค้าตามเทศกาลต่างๆ อีกด้วย เช่น เทศกาลปีใหม่ เทศกาลวันวาเลนไทน์ เทศกาลสงกรานต์ ฯลฯ 

การมอบส่วนลดตามฤดูกาลถือเป็นกลยุทธ์การตลาดตามฤดูกาลที่จะช่วย เพิ่มยอดขายสินค้าให้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากความต้องการของลูกค้าที่มีสูงขึ้นนั่นเอง โดยต้องอาศัยปัจจัยดังนี้

1. เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า

การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ถือเป็นเรื่องสำคัญที่จะแบรนด์หรือร้านค้าจะต้องทำหรือมีข้อมูลในด้านนี้ โดยอาจอาศัยสถิติของมูลเดิมที่มีจากปีก่อนๆ เพื่อดูแนวโน้มว่าลูกค้ามีความต้องการหรือพฤติกรรมการซื้อสินค้าในแต่ละเวลาอย่างไร ซึ่งต้องดูควบคู่ไปกับสถานการณ์ปัจจุบันอีกด้วย เนื่องจากพฤติกรรมของลูกค้าในยุคก่อนโควิด-19 และยุคหลังโควิด-19 นั้น มีพฤติกรรมที่แตกต่างจากเดิมอย่างมาก และยิ่งในปัจจุบันด้วยความก้าวหน้าเทคโนโลยีทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

2. มองหาสินค้าประจำฤดูกาล

โดยทั่วไปแล้วสินค้าสามารถแบ่งได้เป็น สินค้าประจำฤดูกาล (Seasonal Product) และสินค้านอกฤดูกาล (Unseasonal Product) ซึ่งสินค้าประจำฤดูกาลคือสินค้าที่สามารถทำเงินหรือขายดีในฤดูกาลของตัวเอง เช่น ในหน้าร้อน เสื้อผ้าสงกรานต์ก็มักจะขายดี หน้าฝนผลิตภัณฑ์น้ำยาซักผ้าในร่มจะขายดี หรือในหน้าหนาวแก้วกาแฟคือของขวัญที่คนนิยมซื้อ ในขณะที่สินค้านอกฤดูกาลคือตัวสินค้าจะสร้าง “ฤดู” ขึ้นเองเพื่อให้ขายดี และต้องอาศัยการทำการตลาดอย่างมากในการสร้างปฏิสัมพันธ์ขึ้นระหว่างลูกค้ากับแบรนด์

3. กลยุทธ์การกำหนดราคาตามฤดูกาล

ถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างมาก เนื่องจากสินค้าที่ขายดีบางฤดูนั้น หากไม่ได้อยู่ในช่วงนั้นก็อาจมียอดขายที่ตกลงไปได้ ทำให้จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์กำหนดราคาขึ้นมา เช่น ในช่วงฤดูร้อนนับเป็น High Season ของโรงแรม มีคนจองที่พักมากทำให้ราคาสูง ในขณะที่ช่วง Low Season จึงกำหนดราคาห้องพักให้ถูกลง เพื่อดึงดูดลูกค้านอกฤดูกาลให้เข้าพัก 

4. โปรโมชันพิเศษตามฤดูกาล

โดยทั่วไปแล้วการสร้างส่วนลดตามฤดูกาลจะต้องสอดคล้องกับพฤติกรรมของคน เช่น ในช่วงปลายปี เป็นช่วงที่มีเทศกาลหลากหลาย ทั้งเทศกาลดนตรี เทศกาลคริสต์มาส เทศกาลปีใหม่ ซึ่งผู้บริโภคมีแนวโน้มที่ใช้จ่ายมากกว่าปกติ เพราะถือเป็นการจ่ายเพื่อความสุข ทำให้หลายแบรนด์เริ่มทำการตลาดมอบส่วนลดต่างๆ ในช่วงนี้ จัดเซตของขวัญส่งท้ายต่างๆ ออกมา ซึ่งพอหมดช่วงเทศกาลนี้แล้ว ผู้บริโภคก็จะมีปริมาณการซื้อสินค้าที่น้อยลงกว่าเดิม ถ้ามีออกโปรโมชันในช่วงนี้ก็อาจไม่ได้ยอดตามที่หวังได้

นอกจาก 4 ปัจจัยในการสร้างกลยุทธ์การตลาดตามฤดูกาลแล้ว สำหรับใครที่เริ่มทำธุรกิจควรทราบว่าไม่ใช่ธุรกิจทุกชนิดที่มีฤดูกาล สินค้าบางประเภทสามารถทำกำไรได้แม้ไม่ได้อยู่ในฤดูกาล เพราะถือว่าแบรนด์ได้สร้างฤดูกาลขึ้นมาเอง ทำให้สามารถขายได้ตลอดปี ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาหรือเทศกาลไหนก็ขายได้นั่นเอง ซึ่งเรียกกันอีกชื่อว่า “การตลาดแบบนอกฤดูกาล หรือ Unseasonal Marketing” 

โดยการตลาดแบบนอกฤดูกาลนี้ จะเน้นไปยังการสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) มีการสื่อสารกับลูกค้าสม่ำเสมอ รวมถึงการอาศัยความคิดสร้างสรรค์ที่จะทำให้การขายสินค้านอกฤดูกาลได้ เช่น ครีมกันแดด ซึ่งเป็นสินค้าขายดีในช่วงฤดูร้อน แต่ในความเป็นจริงครีมกันแดดสามารถขายได้ตลอดทุกเวลา ดังนั้นแบรนด์ก็จะต้องสื่อสารออกไปว่าทำไมในฤดูฝนหรือฤดูหนาวที่มีแดด ก็จำเป็นจะต้องใช้ครีมกันแดดไม่แพ้กัน

เป็นอย่างไรกันบ้างกับส่วนลดตามฤดูกาลที่ LINE SHOPPING ได้มาแนะนำ สำหรับใครที่เข้าใจแล้ว อยากลองลงสนามจริง สามารถที่จะมาเปิดร้านขายของออนไลน์ได้ฟรี ผ่าน LINE SHOPPING แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่มาพร้อมกับเครื่องมือช่วยบริหารร้านค้าแบบครบวงจรอย่าง “MyShop” ที่สมัครและใช้งานได้ฟรี พร้อมด้วยฟีเจอร์ต่างๆ อย่างเช่น ระบบนับสต็อกสินค้าแบบ Real Time ตัดสินค้าตามเวลาจริง, ระบบ Flex Message ที่คอยตอบรับคำสั่งซื้อลูกค้าแบบอัตโนมัติ, มี Storefront สร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรีเป็นของตัวเอง สามารถนำเว็บขายของฟรีนี้ไปแชร์ยังโซเชียลมีเดียต่างๆ เพิ่มช่องทางในการขาย สามารถติดตามสถานะออเดอร์ตั้งแต่ต้นจนจบ และรองรับการชำระเงินได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะโอนเงิน จ่ายผ่านบัตรเครดิต เก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่าน Rabbit LINE Pay โดยไม่ต้องสลับแอปฯ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์แบบไหนก็เริ่มทำธุรกิจและเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ

เพียงมี LINE OA สามารถเปิดบัญชี MyShop ได้ฟรี ที่ lineshoppingseller.com