เสริมทัพแกร่งต้อนรับปีใหม่ LINE SHOPPING ชูฟังก์ชัน "เว็บขายของออนไลน์" สร้างยอดขายตลอด 24 ชั่วโมง

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการดำเนินธุรกิจต่างๆ ทุกวันนี้ต้องทำผ่านเว็บขายของออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) รวมไปถึง Social Commerce อย่างสื่อโซเชียล เช่น Facebook, Instagram และ TikTok เป็นต้น แต่ที่มาแรงสุดๆ ก็คงต้องเป็น Chat Commerce อย่าง LINE Official Account ที่ผู้เริ่มทำธุรกิจหลายคนมักนึกถึงเป็นอันดับแรก

ปัจจุบัน ทาง LINE ประเทศไทยได้พัฒนาประสบการณ์การช้อปออนไลน์ขึ้นไปอีกขั้นด้วยการผสมผสาน Chat Commerce และ Social Commerce เข้าด้วยกัน จนเกิดเป็น LINE SHOPPING แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานกว่า 7 ล้านคนต่อเดือน และจำนวนร้านค้าทะลุ 3 แสนร้านค้าในปีที่ผ่านมา สาเหตุที่ระบบขายสินค้าออนไลน์นี้ได้รับความนิยมมากขนาดนี้ เป็นเพราะฟีเจอร์ต่างๆ ที่คอยอำนวยความสะดวกให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย และฟีเจอร์ที่มองข้ามได้เลยคือ “Storefront” หรือหน้าเว็บขายของออนไลน์

Storefront ฟีเจอร์เพิ่มยอดขายสุดแกร่ง

หนึ่งในฟีเจอร์อันโดดเด่นที่ทำให้การซื้อ-ขายบน LINE SHOPPING สะดวกรวดเร็วขึ้น คือ Storefront หรือเว็บขายของฟรีประจำร้านค้า ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ของเครื่องมือ MyShop โดยเจ้าของร้านค้านั้นสามารถที่จะนำลิงก์ดังกล่าวไปแชร์ตามที่ต่างๆ อย่าง สื่อโซเชียลมีเดีย ทั้งบน Facebook, Twitter, Instagram และ TikTok ได้ อีกทั้งยังสามารถที่จะนำลิงก์ไปทำเป็น Sale Page ใส่บนโฆษณาได้อย่างดี นอกจากนี้ สำหรับผู้ประกอบการที่ใช้งาน LINE OA อยู่แล้ว ก็สามารถฝังลิงก์ไปใน Rich Menu เพื่อให้ลูกค้ากดเข้าไปเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

เมื่อสามารถสร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรี และนำ “หน้าร้านออนไลน์” ไปให้กับลูกค้าได้แล้ว ก็ยังมีฟีเจอร์อีกอย่างหนึ่งของ LINE SHOPPING ที่เก่งไม่แพ้กัน ซึ่งก็คือระบบ Flex Message

ซื้อขายสินค้าตลอด 24 ชั่วโมง

บนหน้าร้าน LINE SHOPPING ที่เปรียบเสมือนเว็บขายของออนไลน์นี้ ยังมีฟีเจอร์เก่งที่สามารถสนับสนุนผู้ขายให้ปิดการขายได้ตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย ระบบนี้มีชื่อว่า Flex Message ที่จะคอยตอบรับออเดอร์สินค้าแบบอัตโนมัติ โดยลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าผ่าน LINE SHOPPING ที่ฝังอยู่ในหน้า Wallet สามารถกดสั่งสินค้าผ่าน Storefront แล้วระบบ Flex Message จะส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อ จากนั้นลูกค้าเพียงชำระเงินตามขั้นตอน ไม่ว่าจะโอนเงินผ่านแอปฯ ธนาคาร บัตรเครดิต/เดบิต หรือเพื่อความสะดวกที่มากกว่าเดิม สามารถชำระผ่าน Rabbit LINE Pay ได้ทันทีโดยไม่ต้องสลับแอปฯ ต่อจากนั้น รายละเอียดคำสั่งซื้อจะปรากฏขึ้นบน Dashboard หรือระบบหลังบ้าน ของ MyShop แล้วเจ้าของร้านสามารถตรวจสอบและดำเนินการส่งสินค้าต่อไปได้อย่างราบรื่น ไม่จำเป็นต้องรอหน้าแชทตลอดเวลา แม้จะไม่ได้ดูหน้าร้านก็เพิ่มยอดขายได้ง่ายๆ ส่วนลูกค้าก็กดสั่งซื้อได้สบายๆ ไม่ต้องรอเจ้าของร้านมาตอบแชท

ยกระดับประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับร้านค้าและลูกค้าออนไลน์

ความสะดวกที่มากับ LINE SHOPPING และเครื่องมือ MyShop นั้นยังมีอีกเพียบ ไม่ว่าจะเพิ่มรายการสินค้า ก็สามารถทำได้สูงสุด 10,000 รายการ อีกทั้งระบบยังตัดสต็อกสินค้าแบบเรียลไทม์ (Real-Time) ตามคำสั่งซื้ออีกด้วย ไม่จำเป็นต้องมานับเองอีกต่อไป นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ยังช่วยสร้างฐานลูกค้าประจำได้ เนื่องจากการที่เชื่อมต่อกับ LINE OA ร้านค้าสามารถแชทหรือการส่งข้อความ Rich Message ไปหาลูกค้าโดยตรง  ช่วยเพิ่มความผูกพันและความใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นอีกระดับ ไม่ว่าจะส่งข้อความประชาสัมพันธ์หรือโปรโมชันพิเศษก็ทำได้ อีกทั้งยังมีข้อมูลรายงานที่เก็บไว้อย่างเป็นระบบผ่าน MyShop ทำให้ร้านค้าวางแผนการตลาดได้อย่างครอบคลุม และปรับปรุงให้ตรงความต้องการของลูกค้าได้อย่างดี

ที่สำคัญ ทั้งแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING และเครื่องมือ MyShop นั้นไม่มีค่าบริการใดๆ สามารถขายของออนไลน์ได้หลายรูปแบบ พูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรง ซึ่งถือว่าเป็นข้อดีที่ผู้เริ่มทำธุรกิจไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเปิดร้านออนไลน์เต็มรูปแบบ หรือผสานหน้าร้านออฟไลน์กับออนไลน์เป็น Omni Channel ก็ตาม นอกจากนี้ LINE SHOPPING ยังได้มีการจัดแคมเปญกระตุ้นการขายตลอดทั้งปี เช่น กิจกรรม LIVE Commerce ที่ได้เชิญเหล่าดาราและศิลปินเข้ามาช่วยขายของ เป็นต้น

จะเห็นได้ว่าฟีเจอร์การสร้างเว็บขายของออนไลน์และระบบอื่นๆ ของ LINE SHOPPING และ MyShop นั้นสามารถอำนวยความสะดวกและสร้างประสบการณ์การซื้อ-ขายของออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิมให้กับคนไทย ทั้งธุรกิจขนาดย่อม SMEs หรือแบรนด์ต่างๆ สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่ต้องการเปิดร้านค้าบน LINE SHOPPING ควบคู่ไปกับเครื่องมือสุดฉลาดอย่าง MyShop สามารถเปิดบัญชีได้ฟรี ที่ lineshoppingseller.com