คำว่า “Metaverse” ได้กลายเป็นคำศัพท์ยอดฮิตติดอันดับการค้นหา ตั้งแต่ที่มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg) ผู้ก่อตั้ง Facebook ได้ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น Meta ทั้งยังมีเป้าหมายที่จะทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่ “มีตัวตน” ผสานระหว่างโลกจริงกับโลกเสมือนให้มากกว่าที่เคยเป็นมาก่อน
ผู้คนทั่วโลกจึงเกิดคำถามขึ้นมาว่า Metaverse ที่ถูกพูดถึงนี่คืออะไร เป็นมาอย่างไร แล้วจะส่งผลต่อการดำเนินชีวิตแบบไหน? LINE SHOPPING จึงขอพาทุกท่านมาเรียนรู้ถึง Metaverse กันในบทความนี้
การมาถึงของ Metaverse
คำว่า Metaverse หรือที่ราชบัณฑิตยสภา ได้บัญญัติคำศัพท์เป็นภาษาไทยว่า “จักรวาลนฤมิต” เป็นแนวคิดการผสมผสานสภาพแวดล้อมของโลกแห่งความจริงและโลกเสมือนเข้าด้วยกัน ผ่านการทำงานร่วมกันของเทคโนโลยี VR (Virtual Reality) และ AR (Augmented Reality) ทำให้สามารถเกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันในพื้นที่ดิจิทัลได้ครับ
แม้แนวคิดนี้จะเป็นสิ่งที่ค่อนข้างใหม่สำหรับผู้คนส่วนใหญ่ แต่ก็ได้ถูกพูดถึงในแวดวงนิยายไซไฟ (Sci-Fi) และวิดีโอเกมมาก่อนแล้ว ซึ่งคำว่า Metaverse ก็มีต้นกำเนิดมาจากหนังสือเรื่อง “Snow Crash” โดยนักเขียนชื่อว่า นีล สตีเฟนสัน (Neal Stephenson) ที่ตีพิมพ์ในปี ค.ศ. 1992 ซึ่งพูดได้ว่าแนวคิดโลกเสมือนนี้เกิดขึ้นมานานกว่า 30 ปีแล้ว แต่เหตุที่เริ่มเป็นกระแสในปัจจุบันก็เพราะความก้าวหน้าของเทคโนโลยีนั่นเอง ซึ่งไอเดียของ Metaverse ถูกนำมาใช้บ้างแล้วในรูปแบบของโลกภายในเกมอย่าง Animal Crossing และ Roblox เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นในโลกดิจิทัล
โลกเสมือนใน Metaverse เป็นอย่างไร?
ในเมื่อ Metaverse คือ จักรวาล หลายคนคงจินตนาการไปว่าโลกเสมือนจริงจะมีแสงสีเสียงและสัมผัสที่ไม่ต่างจากความจริงมากนัก ซึ่งคิดถูกแล้วครับ โดยภายใน Metaverse นั้นจะมีการแสดงผลในรูปแบบ 3 มิติแบบ 360 องศารอบตัว ที่ผู้ใช้สามารถสร้างอวาตาร์ (Avatars) หรือตัวละครขึ้นมาเป็นตัวแทนบุคคลในการพูดคุยสื่อสารหรือทำกิจกรรมต่างๆ ร่วมกับผู้ใช้งานคนอื่นได้ หากใครยังไม่เห็นภาพ ให้ลองนึกถึงหนังเรื่อง Ready Player One ดูนะครับ
ในเรื่อง Ready Player One เราจะได้เห็น การจำลองโลกเสมือนที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านการสวมอุปกรณ์ Headset ที่คล้ายกับแว่น VR ของเรา ทั้งยังพูดคุยและเล่นเกมไปพร้อมกันได้อีกด้วย เรียกได้ว่าตัวหนังค่อนข้างจำลองภาพของ Metaverse ออกมาให้เห็นแบบย่อยง่ายมากๆ หากใครยังไม่ได้ดู ต้องห้ามพลาด
อย่างไรก็ตามแม้ Metaverse จะเป็นเทคโนโลยีที่ใกล้ตัวมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ายังคงอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา เพื่อให้มีความสมจริงมากยิ่งขึ้นและเข้าถึงได้โดยทุกคนทั่วโลกครับ
5 เหตุผลที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญกับ Metaverse
ในมุมของแบรนด์ ผู้ที่ขายของออนไลน์ และคนที่กำลังว่างแผนเริ่มทำธุรกิจ เทคโนโลยีดิจิทัลนั้นสามารถช่วยยกระดับประสบการณ์การซื้อ-ขายได้ ไม่ว่าจะเป็น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือโซเชียลมีเดียต่างๆ ก็ตาม ซึ่ง Metaverse เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีแห่งอนาคตที่ต้องให้ความสนใจ เนื่องด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น
1. โลกและพฤติกรรมการใช้ชีวิตแบบ New Normal
การแพร่ระบาดของโควิด-19 เป็นเหมือนกับสิ่งกระตุ้น ให้สังคมปรับตัวเข้าสู่โลกออนไลน์เร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งพฤติกรรมการใช้ชีวิตในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานั้นก็เปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดด การสั่งสินค้าผ่านออนไลน์ การ Work Frome Home และการประชุมผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ กลายเป็นสิ่งที่เราเคยชินไปแล้ว ซึ่ง New Normal จะกลายมาเป็นวิถีชีวิตแบบใหม่อย่างแน่นอน เทคโนโลยีเองก็ปรับให้เข้ากับผู้บริโภค อินเทอร์เน็ต 5G และ 6G รวมถึง VR (Virtual Reality) และ AR (Augmented Reality) จะเข้ามาส่งเสริมการก้าวเข้าสู่โลกเสมือนอย่าง Metaverse ในอนาคต
2. การก้าวข้ามข้อจำกัดทางกายภาพในการทำธุรกิจ
ไม่ว่าจะทำธุรกิจไหนๆ ข้อจำกัดที่มีอยู่เสมอก็คือข้อจำกัดทางกายภาพ ทั้งเรื่องของสถานที่ตั้ง พื้นที่ที่จำกัด ทำเล ระยะเวลาการดำเนินการ รวมไปถึงระยะทางความใกล้ไกลของแต่ละพื้นที่ แต่ใน Metaverse สามารถสร้างสถานที่บนโลกออนไลน์ขึ้นมาได้ง่ายๆ หากมีทรัพยากรมากพอ ซึ่งเห็นได้จากเว็บไซต์ขายของออนไลน์ หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ที่อาจพัฒนาเข้ามาอยู่ในโลกเสมือนจริงในไม่ช้า ตัวอย่าง แพลตฟอร์มที่กำลังมาแรงในตอนนี้คงจะหนีไม่พ้น Gather ที่สามารถสร้างตัวละคร ใช้นัดประชุมออนไลน์ เข้าออฟฟิศแบบ Virtual ได้แบบสนุกมากๆ
3. ธุรกิจยักษ์ใหญ่ทั่วโลกลงสนามแล้ว
ตลอดปี 2021 ที่ผ่านมา ได้มีบริษัทระดับโลกมากมายที่หันมาให้ความสำคัญกับ Metaverse ซึ่งแน่นอนว่ากระแสการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากยักษ์ใหญ่เหล่านี้ ต้องส่งผลไปสู่การดำเนินธุรกิจในอนาคตอย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น
- Tencent บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จากแดนมังกร กำลังมุ่งพัฒนาเทคโนโลยี VR และ AR อย่างเต็มที่ รวมไปถึงการเข้าไปลงทุนในบริษัทอย่าง Epic Games ซึ่งเกมโลกเสมือนซึ่งอาจกลายเป็นเกมที่ต่อยอดเศรษฐกิจใน Metavesre ได้ในอนาคต
- Netflix ได้เปิดตัวห้างเสมือนจริงภายใต้ชื่อ Starcourt Mall ซึ่งเป็นห้างที่อยู่ในซีรีส์ชื่อดังอย่าง Stranger Things ซึ่งเป็นผลงานจากการร่วมมือกับ Roblox นั่นเอง
- Facebook ที่นอกจากจะเดินหน้าเข้าสู่ Metavesre แบบเต็มตัวแล้ว ยังได้เริ่มสร้าง Hardware อย่าง Ray-Ban Stories แว่นตาอัจฉริยะออกมา ซึ่งถือเป็นจุดเริ่มต้นของเทคโนโลยีที่บริษัท Meta จะพัฒนาต่อไปอีกด้วย
4. ระบบการชำระเงินแบบใหม่ผ่าน Smart Contract
การชำระเงินด้วย “สกุลเงินดิจิทัล” กำลังเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจออนไลน์ในไม่ช้า ซึ่งข้อดีสำคัญของสกุลเงินดิจิทัลคือ สามารถทำสัญญาซื้อขายกันได้ง่ายๆ ผ่าน Smart Contract ซึ่งอยู่บน Blockchain ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าสกุลเงินที่ต่างกัน อีกทั้งยังมีความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์อีกด้วย
5. เพิ่มรูปแบบการตลาดด้วย Game Marketing
“เกม” ในปัจจุบันสามารถเข้าถึงได้สะดวกมากขึ้นผ่านสมาร์ทโฟน การเข้ามาของ Metaverse จึงทำให้ Game Marketing หรือการตลาดผ่านวิดีโอเกม เป็นหนึ่งทางเลือกในการโปรโมทแบรนด์ โดยเฉพาะในหมู่คนรุ่นใหม่ เช่น Wendy’s Burger ที่ได้จัดแคมเปญ Keeping Fortnite Fresh ผ่านเกมยอดนิยมอย่าง Fortnite จนเกิดเป็นกระแสบนโซเชียลในช่วงหนึ่งเลยทีเดียว
ทั้งหมดนี้ก็เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจากเทรนด์ Metaverse อันร้อนแรง ซึ่งผู้ทำธุรกิจทุกคนควรจับตามองต่อไปไม่ให้ขาด เพื่อที่จะสามารถปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ และรับมือการความเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคได้นั่นเองครับ
นอกจากเทคนิคปรับธุรกิจตามฤดูกาลให้ปังๆ แล้ว พ่อค้าแม่ขายสามารถเพิ่มยอดขายของร้านค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาไหน ด้วยแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ที่มาพร้อมกับเครื่องมือช่วยบริหารร้านค้าแบบครบวงจรอย่าง “MyShop” ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ อย่างเช่น ระบบนับสต็อกสินค้าแบบ Real Time ตัดสินค้าตามเวลาจริง, ระบบ Flex Message ที่คอยตอบรับคำสั่งซื้อลูกค้าแบบอัตโนมัติ, มี Storefront สร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรีเป็นของตัวเอง สามารถนำเว็บขายของฟรีนี้ไปแชร์ยังโซเชียลมีเดียต่างๆ เพิ่มช่องทางในการขาย สามารถติดตามสถานะออเดอร์ตั้งแต่ต้นจนจบ และรองรับการชำระเงินได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะโอนเงิน จ่ายผ่านบัตรเครดิต เก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่าน Rabbit LINE Pay โดยไม่ต้องสลับแอปฯ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์แบบไหนก็เริ่มทำธุรกิจและเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ
เพียงมี LINE OA สามารถเปิดบัญชี MyShop ได้ฟรี ที่ lineshoppingseller.com
