มารู้จัก Niche Market ตลาดเล็กๆ แต่สร้างยอดขายก้อนโต

กลุ่มลูกค้าบนโลกออนไลน์นั้นมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น เป็นผลมาจากความนิยมของแพลตฟอร์ม E-Commerce โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์ขายของออนไลน์ต่างๆ ซึ่งนอกจากลูกค้าและผู้บริโภคแล้ว ยังได้มีผู้เริ่มทำธุรกิจจำนวนมากเข้ามาในตลาด การแข่งขันด้านการตลาดจึงสูงมากขึ้นกว่าเดิมมากๆ บวกกับธุรกิจรายใหญ่ที่ครองตลาด ทำให้เจ้าของกิจการหลายต่อหลายคนต้องยอมแพ้ไป

ในเมื่อไม่สามารถครอบคลุมถึงตลาดใหญ่ทั้งหมดได้ การลองกลับมาหาตลาดเล็กๆ อย่าง Niche Market อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

การตลาดแบบ Niche Marketing คืออะไร? ให้ประโยชน์กับธุรกิจยังไงบ้าง มาหาคำตอบไปพร้อมกับ LINE SHOPPING กันเลย!

รู้จัก Niche Market ตลาดกลุ่มเล็กกับความต้องการอันยิ่งใหญ่

Niche Market คือ “ตลาดเฉพาะกลุ่ม” ที่เป็นส่วนหนึ่งของตลาดใหญ่ (Mass Market) ผู้บริโภคหรือลูกค้าในกลุ่มนี้จะมีความต้องการแบบเจาะจง หากให้เปรียบเทียบง่ายๆ ตลาดใหญ่ (Mass Market) ก็คือเค้กทั้งชิ้น ส่วน Niche Market เป็นเพียงเค้กแค่ส่วนเดียวที่อาจมีเชอร์รี่อยู่ข้างบน แต่ในมุมมองของลูกค้าบางส่วน อาจจะพูดได้ว่า “สินค้าชิ้นนี้แหละ ที่เกิดมาเพื่อฉัน”

ยกตัวอย่างเช่น ในธุรกิจไอที อาจมีคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ธรรมดาทั่วไปที่ผู้คนส่วนใหญ่เข้าถึงได้ แต่หากเป็น Niche Market เช่น กลุ่มเกมเมอร์จะมีอุปกรณ์หรือแกดเจ็ตที่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะให้กับคนกลุ่มนี้เท่านั้น อย่าง เก้าอี้เกมมิ่ง เมาส์เกมมิ่ง หรือหูฟัง 7.1 ฟังเสียงได้รอบทิศทาง เป็นต้น 

ดังนั้นจุดประสงค์ในการทำ Niche Marketing ก็เพื่อเจาะตลาดกลุ่มนั้นๆ และเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าได้ โดยไม่ต้องลงทุนแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ ในตลาดใหญ่นั่นเอง

การเข้าหาตลาด Niche Market ดียังไง?

แม้ Niche Market จะเป็นเพียงตลาดกลุ่มเล็กๆ แต่ก็มีข้อดีแสนสำคัญที่คนทำธุรกิจไม่ควรมองข้าม ดังนี้

• มีคู่แข่งจำนวนน้อย

เมื่อ Niche Market ตั้งอยู่ในพื้นฐานความต้องการเฉพาะกลุ่มที่สูง ทำให้ไม่ค่อยมีผู้ประกอบการเข้ามาลงทุนในตลาดนี้เท่าไหร่ ส่งผลให้มีคู่แข่งขันน้อยราย ธุรกิจจึงไม่ต้องลงทุนกับการตลาดมากนัก ไม่ต้องลงทุนไปกับการโฆษณาเพื่อเข้าถึงคนจำนวนมาก ไม่ต้องตัดราคาหรือทำโปรโมชันออกมาแข่งขัน เพียงแค่สื่อสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมายก็เพียงพอ

• สร้างกลุ่มลูกค้าที่ภักดีได้

หากลูกค้าที่มีความต้องการเฉพาะเจาะจงได้เจอกับธุรกิจที่ตอบโจทย์พวกเขาได้ตรงจุด กลุ่มลูกค้าเหล่านั้นคงหนีไปไหนแน่นอน จึงสามารถสร้างฐานลูกค้าที่มี Brand Loyalty สูงได้ อีกทั้งลูกค้าเหล่านั้นจะช่วยแนะนำและบอกต่อเกี่ยวกับแบรนด์ให้กับคนที่มีความสนใจเดียวกันอีกด้วย

• โฟกัสการตลาดในรูปแบบเฉพาะ

ความสนใจและความต้องการแบบเฉพาะของลูกค้ากลุ่ม Niche Market ทำให้แบรนด์สามารถมุ่งเน้นการทำข้อเสนอต่างๆ ให้กับสินค้าหรือบริการได้อย่างสมบูรณ์แบบ สำหรับกลุ่มลูกค้านั้นๆ โดยเฉพาะ ในทางกลับกันถ้ากำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบกว้างๆ หมายความว่าธุรกิจต้องปรับสิ่งที่จะขายให้เข้ากับกลุ่มคนจำนวนมากที่มีความต้องการแตกต่างกัน อีกทั้งยังมีเรื่องของการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และจิตวิทยาการซื้อทำให้ยากที่จะวางแผนได้ชัดเจน

อย่างไรก็ตาม การทำ Niche Marketing ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญหรือความรู้เฉพาะทาง รวมถึงต้องรักษาคุณภาพของสินค้าในระดับที่ดี เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับกลุ่มลูกค้าเล็กๆ เหล่านั้น นอกจากนี้หากเลือกที่จะเข้าไปใน Niche Market ที่มีแบรนด์ขนาดใหญ่ครองตลาดอยู่แล้ว ก็อาจเป็นเรื่องยากอีกด้วย จึงต้องวิเคราะห์ตลาดให้ละเอียดซะก่อน

ทั้งหมดนี้ก็เป็นเรื่องของ Niche Market ตลาดกลุ่มเล็กๆ ที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจออนไลน์ได้ครับ ถึงแม้จะเล็กแต่ก็ต้องอาศัยความรู้ความเชี่ยวชาญพอสมควรเลยทีเดียว ขอแนะนำให้คนที่กำลังเริ่มทำธุรกิจศึกษาและวางแผนให้รอบคอบไว้ก่อน จะได้ไม่ขาดทุนและพัฒนาธุรกิจต่อไปได้ยาวๆ 

สุดท้ายนี้ก็ขอฝากอีกหนึ่งตัวช่วยที่จะทำให้ธุรกิจสร้างยอดขายได้จากลูกค้าทุกกลุ่ม คือ LINE SHOPPING แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่พร้อมสนับสนุนพ่อค้าแม่ขายด้วยเครื่องมือช่วยบริหารร้านค้าแบบครบวงจรอย่าง “MyShop” ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ อย่างเช่น ระบบนับสต็อกสินค้าแบบ Real Time ตัดสินค้าตามเวลาจริง, ระบบ Flex Message ที่คอยตอบรับคำสั่งซื้อลูกค้าแบบอัตโนมัติ, มี Storefront สร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรีเป็นของตัวเอง สามารถนำเว็บขายของฟรีนี้ไปแชร์ยังโซเชียลมีเดียต่างๆ เพิ่มช่องทางในการขาย สามารถติดตามสถานะออเดอร์ตั้งแต่ต้นจนจบ และรองรับการชำระเงินได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะโอนเงิน จ่ายผ่านบัตรเครดิต เก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่าน Rabbit LINE Pay โดยไม่ต้องสลับแอปฯ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์แบบไหนก็เริ่มทำธุรกิจและเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ

เพียงมี LINE OA สามารถเปิดบัญชี MyShop ได้ฟรี ที่ lineshoppingseller.com