- รู้ก่อน ชัวร์กว่า! นโยบายผู้ขาย LINE SHOPPING และคะแนนพฤติกรรมผู้ขาย
![](https://vos.line-scdn.net/strapi-cluster-instance-bucket-83/Main_KV_Blog_Cover_0d50b3509a.png)
รู้ก่อน ชัวร์กว่า! นโยบายผู้ขาย LINE SHOPPING และคะแนนพฤติกรรมผู้ขาย
นโยบายความประพฤติของผู้ขาย LINE SHOPPING คืออะไร
LINE SHOPPING มุ่งหวังจะรักษามาตรฐานในด้านคุณภาพสินค้าบริการ พฤติกรรมของผู้ขาย และการปฏิบัติตามกฎหมายของผู้ขาย จึงได้กำหนดเป็น นโยบายความประพฤติของผู้ขาย เพื่อให้ผู้ขายสามารถจำหน่ายสินค้าและบริการบน LINE SHOPPING โดยปราศจากข้อร้องเรียนของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้นโยบายนี้จะเป็นแนวทางในการสร้างความเชื่อมั่น และรักษามาตรฐานในการขายสินค้าให้กับผู้ซื้อ ตลอดจนการเพิ่มประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน LINE SHOPPING
ในกรณีที่ทีมงานตรวจพบหรือได้รับข้อร้องเรียนจากผู้ซื้อหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่าผู้ขายท่านใดจำหน่ายสินค้าหรือบริการผิดกฎหมาย แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ MyShop สำหรับผู้ขาย ทีมงานจะประเมินการกระทำดังกล่าวของผู้ขายตามระบบคะแนนความพฤติกรรมในการหักคะแนนความประพฤติ ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้ขายท่านนั้นได้รับการลงโทษตามระดับคะแนนที่ถูกหัก
ทีมงานได้เริ่มใช้นโยบายความประพฤติของผู้ขาย LINE SHOPPING ตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคม 2567 โดยมีผลบังคับใช้กับผู้ขายทุกรายบน LINE SHOPPING ดังนั้น เพื่อให้ผู้ขายสามารถจำหน่ายสินค้าและบริการได้อย่างถูกต้อง และสามารถปฏิบัติได้สอดคล้องตามนโยบาย ท่านสามารถศึกษารายละเอียดต่างๆ ของนโยบาย เกณฑ์การหักคะแนนความประพฤติของผู้ขาย รวมถึงมาตรการลงโทษต่อผู้ขาย ได้ที่นี่ นโยบายความประพฤติของผู้ขาย
เกณฑ์การหักคะแนนความประพฤติของผู้ขาย
เกณฑ์การหักคะแนนความประพฤติของผู้ขาย คือ เกณฑ์ที่ใช้กับผู้ขายที่ทำผิดนโยบายความประพฤติของผู้ขาย ของ LINE SHOPPING โดยมีลักษณะสำคัญดังนี้:
-
ใช้บังคับกับผู้ขายที่ละเมิดนโยบายของ LINE SHOPPING
-
คะแนนมีความแตกต่างกัน อยู่ในช่วงตั้งแต่ -5 ถึง -30 คะแนน ขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของการกระทำผิด
-
คะแนนที่ถูกหักจะมีระยะเวลา 1 ปี เมื่อครบกำหนด คะแนนนั้นจะเพิ่มกลับไปในคะแนนสะสมความประพฤติของผู้ขายใหม่อีกครั้ง
-
การเริ่มต้นนับระยะเวลาการหักคะแนน จะเริ่มนับจากวันที่ผู้ขายถูกตัดสินจากทีมงานว่าถูกหักคะแนนเป็นต้นไป
ท่านสามารถศึกษาเกณฑ์การหักคะแนนความประพฤติของผู้ขายได้ที่นี่ นโยบายความประพฤติของผู้ขาย
มาตรการลงโทษต่อผู้ขาย
การบังคับใช้นโยบาย เริ่มตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคม 2567 และมีการบังคับใช้เกณฑ์การหักคะแนนความประพฤติของผู้ขายและมาตรการลงโทษตามระดับคะแนน ตามนโยบายความประพฤติของผู้ขาย ซึ่งมาตรการลงโทษจะเพิ่มขึ้นตามระดับคะแนนที่ผู้ขายถูกหัก ซึ่งผู้ขายที่ถูกหักคะแนน ทีมงานจะแจ้งเตือนให้ท่านทราบถึงรายละเอียดการหักคะแนนผ่านช่องทางอีเมล ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้กับทาง LINE SHOPPING
หมายเหตุ : เงื่อนไขการถูกปลดป้ายร้านค้าแนะนำ (Selected Badge) สามารถเกิดขึ้นได้จากความประพฤติของผู้ขายอย่างอื่นที่ไม่เหมาะสมนอกเหนือจากเกณฑ์การหักคะแนนความประพฤติของผู้ขาย ทั้งนี้ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
https://lineshoppingseller.com/tips-and-tricks/seller-badge-penalties-th