MyShop Logo

LINE SHOPPING SELLER เครื่องมือช่วยขายออนไลน์ที่ตอบโจทย์ลูกค้ายุค New Normal

webclip.png
03 Nov 2021

LINE ประเทศไทย ได้พบว่าการเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันนั้นสามารถทำได้อย่างง่ายดาย หลายๆ ธุรกิจเริ่มต้นขายของออนไลน์ผ่านการแชทคุยในแพลตฟอร์ม ทำให้ได้พัฒนาเครื่องมือขายของออนไลน์อย่าง LINE SHOPPING ขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ลูกค้ายุคใหม่ได้อย่างครอบคลุมและเพิ่มยอดขายขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

แพลตฟอร์ม LINE SHOPPING เข้ามาเป็นพื้นที่เชื่อมโยงระหว่างร้านค้าและลูกค้า โดยผสานรูปแบบการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ลูกค้าชาวไทยชื่นชอบอย่าง Social Commerce เข้ากับ Chat Commerce เพื่อเปิดโอกาสให้การซื้อขายเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า เนื่องจากพฤติกรรมของคนไทยที่ชื่นชอบการแชทหรือพูดคุยกับร้านค้ามากกว่า เพราะจะสร้างความรู้สึกถึงความใกล้ชิดและสร้างความผูกพัน ทำให้การขายสินค้าบนแอปพลิเคชัน LINE และ LINE SHOPPING สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างดี เพราะไม่จำเป็นที่จะต้องดาวน์โหลดแอปใหม่ สามารถที่จะแชท ช้อป ครบจบในแอปเดียว และแอปยังออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและไม่จำเป็นต้องปรับตัวมาก

ในแง่ของร้านค้าหรือผู้ประกอบการ แพลตฟอร์ม LINE SHOPPING จะมาพร้อม LINE SHOPPING SELLER หรือ MyShop เครื่องมือขายของออนไลน์ ซึ่งทำหน้าที่ได้อย่างครอบคลุมด้วยฟีเจอร์ เช่น ระบบจัดการหลังร้าน ระบบขายของ และการทำการตลาด ซึ่งรองรับการทำงานบนแอปพลิเคชันมือถือและบน Desktop ช่วยให้ร้านค้าสามารถขายของออนไลน์ได้ตลอดเวลา ดำเนินธุรกิจผ่านโทรศัพท์มือถือได้ โดยฟังก์ชันเครื่องมือขายของออนไลน์นี้สามารถตั้งค่า Flex Message เพื่อส่งข้อความยืนยันออเดอร์และอัปเดตสเตตัสอัตโนมัติได้ การจัดการและเช็กสต็อกสินค้า การออกใบสรุปออเดอร์ให้ลูกค้าผ่านแชทได้ทันที ระบบจดจำที่อยู่ของลูกค้า สามารถรองรับการชำระเงินได้หลากหลายช่องทาง รวมถึงการทำการตลาด เช่น การทำส่วนลด การทำบัตรสะสม หรือการเลือกส่งข้อความไปยังลูกค้าแต่ละกลุ่มด้วย Step Message ใช้งานง่ายเหมาะกับมือใหม่หัดขายออนไลน์หรือแอดมินภายในร้าน

ฟังก์ชันสุดพิเศษช่วยขายของข้ามแพลตฟอร์ม

อีกหนึ่งฟังก์ชันที่ช่วยให้การขายของบน LINE SHOPPING ง่ายขึ้น คือ Storefront หรือเว็บขายของฟรีประจำร้านค้า เมื่อสร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรีแล้วสามารถจะนำลิงก์ร้านค้าไปใส่ไว้ในโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram และ TikTok ได้ สามารถที่จะนำลิงก์ไปใส่ทำเป็น Sale Page บนโฆษณาได้อย่างดี ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การเพิ่มยอดขายที่มีประสิทธิภาพอย่างมาก เพราะเว็บขายของสามารถรองรับการซื้อสินค้าที่เกิดขึ้นได้ตลอด 24 ชั่วโมง ร้านค้าไม่จำเป็นจะต้องสแตนด์บายเพื่อตอบคำถามลูกค้า เนื่องจากเป็นระบบขายของอัตโนมัติที่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทันที จะมีการส่งข้อความการชำระเงินและให้กรอกรายละเอียดผู้ซื้ออย่างครบถ้วน อีกทั้งยังสามารถจดจำรายละเอียดได้จึงสะดวกกับผู้ซื้อสินค้าที่ไม่ต้องมากรอกข้อมูลใหม่เรื่อยๆ อีกด้วย

สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับทุกฝ่าย

ความง่าย ความสะดวกสบาย และตอบโจทย์ได้อย่างครบครันช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับทั้งฝ่ายร้านค้าและลูกค้า ไม่เพียงแค่การสร้างลูกค้าทั่วไปเท่านั้น แพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ยังช่วยสร้างลูกค้าประจำได้อีกด้วย เนื่องจากเป็นตัวช่วยเพิ่มความผูกพันและความใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นผ่านการแชทหรือการส่งข้อความ Rich Message ไปหาลูกค้าโดยตรง อีกทั้งยังมีข้อมูลรายงานที่เก็บไว้อย่างเป็นระบบผ่านเครื่องมือขายของออนไลน์ MyShop ทำให้ร้านค้าวางแผนได้อย่างครอบคลุมและปรับปรุงให้ตรงความต้องการของลูกค้าได้อย่างดี นอกจากนี้ทาง LINE SHOPPING ยังมีจุดแข็งเหนือจากแพลตฟอร์มขายของอื่นๆ คือ การไม่มีค่าบริการแพลตฟอร์ม สามารถขายของได้หลากหลายรูปแบบ รองรับการขายของ D2C หรือ Direct to Consumer ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะร้านค้าสามารถซื้อขายได้โดยตรงกับลูกค้า โดยไม่ต้องผ่านแพลตฟอร์มอื่น รวมถึงยังอำนวยความสะดวกให้ร้านค้าที่มีเพียงหน้าร้านสามารถขยายช่องทางการขายของมาสู่ช่องทางออนไลน์ได้อย่างเต็มตัวหรือการเป็น Omni Channel ได้

ไม่เพียงแค่การสร้างเครื่องมือขายของออนไลน์ที่ดีเท่านั้น ทาง LINE ประเทศไทยมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อยให้แข่งขันในตลาดออนไลน์ได้ ผ่านการทำจัดสัมมนาออนไลน์ที่ช่วยส่งเสริมการขาย การเข้าไปดีลกับไปรษณีย์ไทยเพื่อช่วยเซฟต้นทุนการส่งสินค้า การเชิญชวนลูกค้าเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ของร้านค้าผ่านกิจกรรม LIVE Commerce ที่ได้เชิญเหล่าเซเลบ ดารา ศิลปินต่างๆ เข้ามาช่วยขายของ โดยอนาคตจะมีการเพิ่มรูปแบบรายการให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้หลากหลายกลุ่มมากขึ้น

เปิดร้านขายบน LINE SHOPPING ได้แล้ววันนี้

ต่อยอดการขายด้วย MyShop เครื่องมือตัวช่วยจัดการร้านค้าจาก LINE

บทความที่เกี่ยวข้อง
my-shop-logo

ตัวช่วยการขายที่ทุกร้านค้าออนไลน์ต้องมี

MyShop Download on the App Store MyShop Get it on Google Play

© LINE Corporation 2021