LINE SHOPPING เผยเทคนิคปรับธุรกิจตามฤดูกาลอย่างไรให้ปัง!

ในแต่ละช่วงเวลา ความต้องการและความสนใจของผู้บริโภคมักเปลี่ยนไปตลอด ไม่ว่าจะด้วยกระแสความนิยมหรือแม้แต่ฤดูกาลต่างๆ จะสังเกตได้ว่า ในฤดูร้อนจะมีสินค้าบางประเภทที่ร้านค้าต่างนำมาจำหน่ายกันอย่างทั่วหน้า แต่พอเข้าหน้าหนาวสินค้าที่มีก็จะเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นแทน หรือแม้แต่ในช่วงเทศกาลต่างๆ ก็เหมือนกัน ซึ่งการเริ่มทำธุรกิจแบบนี้เรียกว่า “ธุรกิจตามฤดูกาล” ครับ ยิ่งมีกลยุทธ์ดีๆ ก็สามารถเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

LINE SHOPPING ขอมาแนะนำกลยุทธ์การขายของตามฤดูกาล ว่าเป็นอย่างไรบ้าง แล้วต้องทำอะไรให้สามารถสร้างกำไรได้แบบปังๆ

ธุรกิจตามฤดูกาลคืออะไร?

ธุรกิจตามฤดูกาลคือธุรกิจที่มุ่งเน้นทำการตลาดไปยัง ”ช่วงเวลาเฉพาะของปี” หรือในช่วงเทศกาลต่างๆ เพื่อดึงดูดและตอบสนองต่อลูกค้าที่มีความต้องการเฉพาะในช่วงนั้นๆ ครับ เช่น ในช่วงฤดูฝน สินค้าอย่างร่ม กระเป๋ากันน้ำ หรือบริการอาหารเดลิเวอรี่ จะได้รับความนิยมเป็นพิเศษ ในช่วงเทศกาลฮาโลวีน สินค้าที่มาในธีมนี้ก็จะขายดีขึ้น โดยส่วนใหญ่แล้วมักจะมาในรูปแบบของโปรโมชันหรือแคมเปญพิเศษ อาทิ สินค้าลดราคาช่วงคริสต์มาส เป็นต้น

ทำไมต้องมีกลยุทธ์การขายของตามฤดูกาล?

หากลองดูดีๆ พฤติกรรมการช้อปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็นบนเว็บขายของออนไลน์หรือตามห้างร้านต่างๆ ผู้คนมักมองหาสินค้าในช่วงเทศกาลมากเป็นพิเศษ อาจเป็นเพราะต้องการสินค้าในรูปแบบที่มีเอกลักษณ์ของช่วงเทศกาลนั้นๆ หรือได้เจอโปรโมชันโดนใจ อีกเหตุผลหนึ่งก็เป็นเพราะสินค้าตามฤดูกาลนั้นสามารถตอบโจทย์หรือแก้ปัญหาในช่วงเวลานั้นๆ ได้ อาทิ เสื้อฮู้ดดี้จะได้รับความสนใจอย่างมากในหน้าหนาว เพราะช่วยให้แก้หนาวได้ครับ นอกจากนี้ การทำธุรกิจตามฤดูกาลยังมีประโยชน์อีกมากมายด้วย ดังนี้

ประโยชน์ของการทำธุรกิจตามฤดูกาล

• ได้เพิ่มยอดขายจากลูกค้าในแต่ละฤดูกาล

ฤดูกาลและวันหยุดต่างๆ สามารถสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้คนได้ ไม่ว่าจะเป็นการได้รวมตัวสมาชิกครอบครัว แลกของขวัญ หรือท่องเที่ยว ธุรกิจตามฤดูกาลจึงสามารถอาศัยปัจจัยนี้เพื่อทำโปรโมชันหรือดีลพิเศษที่ลูกค้าต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วเพื่อซื้อนั่นเอง

• สร้างการรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness)

การทำการตลาดในแต่ละฤดูสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่มายังสินค้าและร้านขายของออนไลน์ได้ ซึ่งส่งผลให้ผู้บริโภคได้ทำความรู้จักธุรกิจหรือแบรนด์ไปพร้อมๆ กัน

• เปลี่ยนคนที่สนใจให้เป็นลูกค้า

คนที่สนใจในสินค้าหรือบริการของเรา (Lead) อาจจะกำลังรอโปรโมชันพิเศษในฤดูกาลหนึ่งอยู่ก็เป็นได้ เมื่อถึงเวลาที่แคมเปญในช่วงนั้นๆ มาถึง ผนวกกับหากธุรกิจได้ทำการตลาดไปยังผู้ที่สนใจอีกครั้ง (Remarketing) พวกเขาเหล่านั้นก็จะกลับมาสนใจ และตัดสินใจซื้อในที่สุด

เทคนิคปรับธุรกิจตามฤดูกาลให้สุดปัง

มาถึงจุดนี้ LINE SHOPPING ก็ขอแชร์เทคนิคและเคล็ด (ไม่) ลับในการปรับธุรกิจตามฤดูกาลให้ปังๆ กันครับ มาดูกันเลย

1. ทำความเข้าใจลูกค้าเฉพาะกลุ่มของธุรกิจ

แม้โปรโมชันตามฤดูกาลจะสามารถดึงดูดลูกค้าได้ดี แต่อย่าลืมว่าลูกค้าแต่ละกลุ่มก็มีความต้องการเฉพาะที่ไม่เหมือนกัน จึงต้องพิจารณาปัจจัยนี้เพื่อสร้างแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงในฤดูกาลนั้นๆ สร้างเอกลักษณ์ได้มากขึ้น ซึ่งธุรกิจควรสำรวจว่ากลุ่มเป้าหมายมีอายุเท่าไหร่ อยู่ที่ไหนสนใจอะไร มีปัญหาหรือ Pain Point ด้านใด และคาดหวังอะไรจากสินค้าตามฤดูกาลนั้นๆ เป็นต้น

2. สร้างแคมเปญการตลาดตามบรรยากาศของฤดูกาล

แคมเปญการตลาดที่ดี จะต้องสื่อถึง “อารมณ์” ของกลุ่มลูกค้าได้ ในฤดูกาลต่างๆ แคมเปญก็ควรเป็นไปตามบรรยากาศและอารมณ์ของผู้คน เช่น ความรู้สึกตื่นเต้นและได้เริ่มต้นใหม่ในช่วงปีใหม่ ความรู้สึกอบอุ่นและใส่ใจในช่วงหน้าฝนต้นหนาว พร้อมกับทำโปรโมชันไปด้วยครับ

3. สำรวจแคมเปญคู่แข่ง ค้นหาเอกลักษณ์ของตัวเอง

ในช่วงฤดูกาลก่อนๆ คู่แข่งของเราเคยทำแคมเปญแบบไหนไปบ้าง? วิธีการใดได้ผลดี การรู้เรื่องเหล่านี้สามารถช่วยให้การทำการตลาดตามฤดูกาลครั้งต่อไปมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นจึงควรศึกษาคู่แข่งก่อน เพื่อไม่ให้เกิดแคมเปญซ้ำๆ และสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัว

4. รู้เทคนิคการลดราคาสินค้า

แน่นอนว่านักช้อปชาวไทยนั้นชื่นชอบคำว่า “Sale” เป็นอย่างมาก ซึ่งการลดราคาที่ถูกต้อง จะสามารถช่วยกระตุ้นการขายในช่วงฤดูกาลได้ดีกว่าเดิม อย่างการใช้เปอร์เซ็นต์แทนจำนวนตัวเลข เช่น สินค้าราคา 90 บาท และลดเพิ่มอีก 40% (ลดไป 36 บาท) ในช่วงเทศกาล จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าลดเยอะกว่าที่เป็น หรือเปรียบเทียบราคาก่อนและหลัง อาทิ เดิม 690 บาท ลดเหลือ 599 บาท เป็นต้น ซึ่งเป็นการใช้จิตวิทยาในการสร้างส่วนลดที่น่าดึงดูดนั่นเอง

ทั้ง 4 ข้อนี้ก็เป็นเพียงเทคนิคเบื้องต้นที่ร้านขายของออนไลน์สามารถนำไปปรับใช้ได้ นอกจากนี้ แคมเปญการตลาดนั้นควรที่จะเข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน คอยฟังคำตอบรับจากลูกค้า สังเกตคู่แข่งเสมอ และติดตามยอดขายว่าแคมเปญไหนมีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงต่อในฤดูกาลหน้าครับ

นอกจากเทคนิคปรับธุรกิจตามฤดูกาลให้ปังๆ แล้ว พ่อค้าแม่ขายสามารถเพิ่มยอดขายของร้านค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาไหน ด้วยแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ที่มาพร้อมกับเครื่องมือช่วยบริหารร้านค้าแบบครบวงจรอย่าง “MyShop” ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ อย่างเช่น ระบบนับสต็อกสินค้าแบบ Real Time ตัดสินค้าตามเวลาจริง, ระบบ Flex Message ที่คอยตอบรับคำสั่งซื้อลูกค้าแบบอัตโนมัติ, มี Storefront สร้างเว็บขายของออนไลน์ฟรีเป็นของตัวเอง สามารถนำเว็บขายของฟรีนี้ไปแชร์ยังโซเชียลมีเดียต่างๆ เพิ่มช่องทางในการขาย สามารถติดตามสถานะออเดอร์ตั้งแต่ต้นจนจบ และรองรับการชำระเงินได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะโอนเงิน จ่ายผ่านบัตรเครดิต เก็บเงินปลายทาง หรือจ่ายผ่าน Rabbit LINE Pay โดยไม่ต้องสลับแอปฯ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์แบบไหนก็เริ่มทำธุรกิจและเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ได้ง่ายๆ

เพียงมี LINE OA สามารถเปิดบัญชี MyShop ได้ฟรี ที่ lineshoppingseller.com